Pemasaran & Otomasi Email

Mengapa Tim Pemasaran dan TI Harus Berbagi Tanggung Jawab Keamanan Siber

Pandemi meningkatkan kebutuhan setiap departemen dalam suatu organisasi untuk lebih memperhatikan keamanan siber. Itu masuk akal, bukan? Semakin banyak teknologi yang kita gunakan dalam proses dan pekerjaan kita sehari-hari, semakin rentan kita terhadap pelanggaran. Tetapi penerapan praktik keamanan siber yang lebih baik harus dimulai dengan tim pemasaran yang berpengalaman.

Keamanan siber biasanya menjadi perhatian Teknologi Informasi (IT) pemimpin, Kepala Petugas Keamanan Informasi (CISO) dan Chief Technology Officer (CTO) atau Kepala Petugas Informasi (CIO). Pertumbuhan eksplosif kejahatan dunia maya telah — karena kebutuhan — meningkatkan keamanan dunia maya jauh melampaui hanya masalah IT. Akhirnya, Eksekutif dan dewan C-suite tidak lagi melihat risiko dunia maya sebagai 'masalah TI' tetapi sebagai ancaman yang perlu ditangani di setiap tingkat. Untuk sepenuhnya memerangi kerusakan yang dapat ditimbulkan oleh serangan siber yang berhasil, perusahaan harus mengintegrasikan keamanan siber ke dalam strategi manajemen risiko mereka secara keseluruhan.

Untuk perlindungan penuh, perusahaan harus mencapai keseimbangan antara keamanan, privasi, dan pengalaman pelanggan. Tetapi bagaimana organisasi dapat mencapai keseimbangan yang rumit ini? Dengan mendorong tim pemasaran mereka untuk mengambil peran yang lebih aktif.

Mengapa Pemasar Harus Peduli Tentang Keamanan Siber?

Nama merek Anda hanya sebagus reputasi Anda.

Richard Branson

Dibutuhkan 20 tahun untuk membangun reputasi dan lima menit untuk menghancurkannya.

Warren Buffet

Jadi apa yang terjadi ketika penjahat cyber memperoleh informasi dan akses yang mereka butuhkan untuk berhasil menyamar sebagai perusahaan, menipu pelanggannya, mencuri data, atau lebih buruk lagi? Masalah serius bagi perusahaan.

Pikirkan tentang itu. Hampir 100% bisnis mengirim email pemasaran bulanan ke pelanggan mereka. Setiap dolar pemasaran yang dihabiskan melihat laba atas investasi (ROI) sekitar $36. Serangan phishing yang merusak merek seseorang mengancam keberhasilan saluran pemasaran.

Sayangnya, sangat mudah bagi penipu dan aktor jahat untuk berpura-pura menjadi orang lain. Teknologi yang mencegah spoofing ini sudah matang dan tersedia, tetapi adopsi masih kurang karena terkadang sulit bagi organisasi TI untuk menunjukkan bisnis yang jelas ROI untuk langkah-langkah keamanan di seluruh organisasi. Ketika manfaat standar seperti BIMI dan DMARC menjadi lebih jelas, pemasaran dan TI dapat melukiskan cerita bersama yang menarik. Saatnya untuk pendekatan yang lebih holistik terhadap keamanan siber, pendekatan yang memecah silo dan meningkatkan kolaborasi antar departemen.

TI tahu DMARC sangat penting untuk melindungi organisasi dari phishing dan kerusakan reputasi, tetapi berjuang untuk mendapatkan dukungan untuk implementasinya dari kepemimpinan. Indikator Merek untuk Identifikasi Pesan (BIMI) muncul, menghasilkan kegembiraan di departemen pemasaran, yang menginginkannya karena meningkatkan tarif terbuka. Perusahaan mengimplementasikan DMARC dan BIMI dan voila! TI mencapai kemenangan nyata yang nyata dan pemasaran menerima tonjolan nyata dalam ROI. Semua orang menang.

Kerja Sama Tim Adalah Kunci

Sebagian besar karyawan melihat TI, pemasaran, dan departemen lain mereka dalam silo. Tetapi ketika serangan siber menjadi lebih canggih dan kompleks, proses pemikiran ini tidak menguntungkan siapa pun. Pemasar juga berkewajiban untuk membantu melindungi data organisasi dan pelanggan. Karena mereka lebih dekat terhubung ke saluran seperti media sosial, iklan, dan email, pemasar menggunakan dan berbagi banyak informasi.

Penjahat dunia maya yang meluncurkan serangan rekayasa sosial menggunakan ini untuk keuntungan mereka. Mereka menggunakan email untuk mengirim permintaan atau permintaan palsu. Saat dibuka, email ini menginfeksi komputer pemasar dengan malware. Banyak tim pemasaran juga bekerja dengan beragam vendor dan platform eksternal yang memerlukan akses atau pertukaran informasi bisnis rahasia.

Dan ketika tim pemasaran diharapkan menunjukkan pertumbuhan ROI sambil melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit, mereka terus mencari teknologi baru dan inovatif yang meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Tetapi kemajuan ini dapat menciptakan celah yang tidak diinginkan untuk serangan siber. Itu sebabnya pemasar dan profesional TI harus keluar dari silo mereka untuk berkolaborasi dan memastikan peningkatan pemasaran tidak membuat perusahaan rentan terhadap risiko keamanan. CMO dan CISO harus mengaudit solusi sebelum implementasinya dan melatih personel pemasaran untuk mengenali dan melaporkan potensi risiko keamanan siber.

Profesional TI harus memberdayakan profesional pemasaran untuk menjadi pengelola praktik terbaik keamanan informasi dengan menggunakan:

Alat lain yang berharga untuk disertakan dalam strategi keamanan siber pemasar? ekstensi DMARC.

Nilai DMARC Untuk Tim Pemasaran

Otentikasi, Pelaporan, dan Kesesuaian Pesan Berbasis Domain adalah standar emas untuk mengautentikasi email. Perusahaan yang mengadopsi DMARC at Enforcement menjamin bahwa hanya entitas yang disetujui yang dapat mengirim email atas nama mereka.

Dengan memanfaatkan DMARC (dan protokol yang mendasari SPF dan DKIM) secara efektif dan mencapai Penegakan, merek melihat peningkatan pengiriman email. Tanpa autentikasi, perusahaan membiarkan diri mereka terbuka terhadap penjahat dunia maya yang menggunakan domain mereka untuk mengirim email phishing dan spam. DMARC di Penegakan mencegah peretas mendapatkan tumpangan gratis di domain yang dilindungi.  

Baik SPF maupun DKIM tidak mengautentikasi pengirim terhadap bidang “Dari:” yang dilihat pengguna. Kebijakan yang ditentukan dalam data DMARC dapat memastikan bahwa ada "penyelarasan" (yaitu kecocokan) antara alamat Dari: yang terlihat dan domain kunci DKIM atau pengirim terverifikasi SPF. Strategi ini mencegah penjahat dunia maya menggunakan domain palsu di

Dari: bidang yang menipu penerima dan memungkinkan peretas untuk mengalihkan pengguna tanpa disadari ke domain yang tidak terkait di bawah kendali mereka.

Tim pemasaran mengirim email tidak hanya untuk menargetkan pelanggan potensial. Pada akhirnya, mereka ingin email tersebut dibuka dan ditindaklanjuti. Otentikasi DMARC memastikan email tersebut tiba di kotak masuk yang dimaksud. Merek dapat meningkatkan ketahanan mereka lebih jauh dengan menambahkan Indikator Merek untuk Identifikasi Pesan (BIMI).

BIMI Mengubah DMARC Menjadi ROI Pemasaran Nyata

BIMI adalah alat yang harus digunakan setiap pemasar. BIMI memungkinkan pemasar menambahkan logo merek mereka ke email yang dilindungi, yang telah terbukti meningkatkan tingkat pembukaan rata-rata sebesar 10%.

Singkatnya, BIMI adalah manfaat merek bagi pemasar. Itu dibangun di atas teknologi otentikasi email yang kuat — DMARC saat penegakan — dan kolaborasi di antara berbagai pemangku kepentingan termasuk departemen pemasaran, TI, dan hukum.

Pemasar selalu mengandalkan baris subjek yang cerdas dan menarik untuk menarik perhatian penerima, tetapi dengan BIMI, email yang menggunakan logo menjadi lebih cepat dan lebih mudah diidentifikasi. Bahkan jika konsumen tidak membuka email, mereka melihat logo. Seperti meletakkan logo di kaos, bangunan, atau barang curian lainnya, logo di email segera menarik perhatian penerima ke merek — sebuah perkembangan yang tidak pernah mungkin terjadi sebelumnya tanpa terlebih dahulu membuka pesannya. BIMI membantu pemasar mendapatkan entri ke kotak masuk lebih cepat.

DMARC Valimail sebagai Layanan

Penegakan DMARC is jalan menuju BIMI. Untuk menempuh jalur ini, perlu memastikan DNS dengan benar mengautentikasi semua email terkirim — aktivitas yang memakan waktu untuk bisnis. Hanya 15% perusahaan yang berhasil menyelesaikan proyek DMARC mereka. Pasti ada cara yang lebih baik, bukan? Ada!

Valimail Authenticate menawarkan DMARC sebagai Layanan, termasuk:

  • Konfigurasi DNS otomatis
  • Identifikasi pengirim cerdas
  • Daftar tugas yang mudah diikuti yang membantu pengguna mencapai penegakan DMARC yang cepat dan berkelanjutan

Otentikasi DMARC™ mengambil risiko dari penyediaan DNS. Visibilitas lengkapnya memungkinkan perusahaan untuk melihat siapa yang mengirim email atas nama mereka. Alur kerja otomatis yang dipandu memandu pengguna melalui setiap tugas untuk mengonfigurasi layanan tanpa memerlukan pengetahuan teknis yang mendalam atau untuk mengontrak keahlian luar. Terakhir, analitik kontekstual membantu memvalidasi rekomendasi otomatis — dan peringatan membuat pengguna tetap terbarui.

Departemen pemasaran tidak bisa lagi hidup dalam silo, terlindung dari masalah keamanan siber. Karena mereka lebih mudah diakses berkat kehadiran yang lebih besar di Twitter, LinkedIn, dan platform media sosial lainnya, peretas melihatnya sebagai target yang mudah dan dapat dieksploitasi. Karena organisasi menyadari nilai menciptakan budaya kesadaran keamanan siber, mereka harus mengundang tim pemasaran mereka untuk berkolaborasi di meja manajemen risiko dengan tim TI dan CISO.

Coba Validasi

Pengungkapan: Martech Zone telah menyertakan tautan afiliasi dalam artikel ini.

Alexander Garcia-Tobar

Seorang pengusaha serial dan eksekutif global, Alexander telah menjadi CEO di dua perusahaan sebelumnya dan telah menjalankan tim penjualan global untuk tiga perusahaan yang melakukan IPO. Dia memegang posisi analis dan eksekutif di perusahaan riset terkemuka seperti The Boston Consulting Group dan Forrester Research bersama dengan startup Silicon Valley seperti ValiCert, Sygate, dan SyncTV.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.