Dimana Komunikasi Email Dituju?

otomatisasi email

Saya telah jatuh ke dalam kebiasaan yang agak buruk dengan mengesampingkan beberapa email untuk ditindaklanjuti selama sebulan atau lebih. Saya memiliki sistem triase untuk email masuk. Jika mereka tidak memerlukan perhatian atau tindakan segera saya dalam jangka waktu tertentu untuk menghindari rasa sakit, saya biarkan mereka duduk. Mungkin itu hal yang buruk. Atau mungkin tidak.

Seluruh topik ini membuat saya merenung dengan seorang teman (korban dari "masa tunggu" saya) tentang bagaimana penggunaan atau tujuan (atau keduanya) email bergeser. Saya tidak memiliki studi ilmiah untuk dirujuk di sini. Ini semua hanya berdasarkan pengamatan saya sendiri sebagai komunikator bisnis dan sebagai seseorang yang, selama bertahun-tahun, telah mengadopsi teknologi baru dengan relatif cepat. (Saya tidak berada di tepi depan kurva, tetapi saya berada di bagian awal lereng yang landai.)

Pikirkan tentang perubahan cara kita berkomunikasi melalui tulisan. Omong-omong, saya berbicara tentang massa, bukan ahli teknologi. Dulu kami mengirim surat pos atau sesekali telegram. Kami menemukan cara untuk memindahkannya lebih cepat dengan kurir dan layanan semalam. Dan ada faks. Saat email masuk, kami menulis apa yang tampak seperti surat? komunikasi yang panjang, diselingi dengan benar, menggunakan huruf besar, dieja, dan terstruktur. Seiring waktu, banyak dari email tersebut menjadi satu baris cepat. Sekarang, hal-hal seperti SMS, Twitter, dan Facebook memberi kita kesederhanaan dan kesegeraan yang memungkinkan kita untuk berpindah dari satu hal ke hal lainnya.

Apa jadinya email? Untuk saat ini, saya masih mencari email untuk bentuk yang lebih panjang, bermakna, konten satu-ke-satu? sesuatu yang dimaksudkan untuk saya atau penerima secara pribadi, tetapi tidak dapat diungkapkan hanya dalam 140 karakter. Saya juga masih menggunakannya untuk mencari berita yang saya minta. Dan, tentu saja, saya masih menggunakannya untuk berbicara dengan orang-orang yang belum pernah menggunakan pesan atau media sosial lain.

Jika saya mendekati pengamatan saya, evolusi komunikasi kita berdampak besar pada pemasaran email. Jadi apa yang Anda pikirkan? Kemana tujuan email? Tolong beri komentar di bawah. Atau, hei, kirimi saya email.

6 Komentar

  1. 1

    Saya pikir akan selalu ada tempat untuk email… atau setidaknya sesuatu yang menyerupai cara kita berinteraksi melalui email hari ini. Kami akan selalu membutuhkan sarana untuk komunikasi tertulis langsung satu-ke-satu, dan memiliki contoh di mana apa yang kami tulis harus lebih rinci dari 140 karakter.

    Keindahan dari teknologi baru adalah kami dapat mengurangi kekacauan email kami dengan menggunakan cara lain untuk komunikasi yang tidak sesuai dengan definisi tersebut. SMS untuk pesan singkat singkat, IM untuk olahpesan hampir real-time, Twitter dan Facebook untuk pesan satu-ke-banyak, RSS untuk menerima pemberitahuan, Google Wave untuk kolaborasi tim, dan sebagainya.

  2. 2

    Saya setuju bahwa email telah berubah sedikit, tetapi terkadang saya diingatkan bahwa saya adalah bagian dari grup "pengguna awal" di awal kurva. Untuk alasan ini, terkadang saya terkejut ketika saya diingatkan melalui interaksi dengan orang lain bahwa banyak orang yang masih "memahami" email. Saya melihat email sebagai media komunikasi bisnis semi formal, sedangkan Facebook untuk pesan pribadi saya. Saya tidak memiliki akun email pribadi, hanya akun bisnis. Email bagi saya juga merupakan kotak masuk informasi utama saya… bukan hanya untuk komunikasi. Buletin saya masuk melalui email, peringatan saya, pesan bisnis saya, dll. Dan saya menggunakan Inbox Zero untuk memproses semuanya.

  3. 3

    Salah satu hal yang paling saya perjuangkan dengan email adalah ketergantungan kita padanya. Salah satu klien saya menelepon saya minggu ini dan bertanya mengapa saya tidak menanggapi emailnya… ternyata seseorang mulai ditandai sebagai SPAM dan di folder Email Sampah saya.

    Sayangnya email belum berkembang. Itu juga tidak membantu bahwa penjaga email (Microsoft Exchange dan Outlook) masih berjalan dengan teknologi 10 tahun. Outlook masih membuat dengan pengolah kata daripada mengadaptasi teknologi baru !!!

    Saya setuju bahwa teknologi lain ini membantu ... tapi mungkin kita benar-benar berdoa untuk sesuatu yang baru karena email memiliki begitu banyak masalah ketergantungan.

  4. 4
  5. 5

    Saya mengerti maksud Anda meskipun saya semakin jarang menggunakan email saya, sebagian besar teman saya mengirimi saya pesan o akun Jejaring Sosial saya. Tapi saya pikir email tidak mati atau mendekati kematiannya pasti dengan beberapa fitur baru yang ditambahkan itu akan tetap ada di sini untuk waktu yang lama.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.