Cara Kita Membaca Email Kerja Berubah

Perubahan Perilaku Email

Di dunia di mana lebih banyak email terkirim dari sebelumnya (naik 53% dari tahun 2014), memahami jenis pesan apa yang dikirim, dan kapan pesan tersebut dikirim berguna dan penting. Seperti kebanyakan dari Anda, kotak masuk saya tidak terkendali. Ketika saya membaca tentang kotak masuk nol, Saya tidak bisa membantu tetapi menjadi sedikit pesimis tentang volume dan cara email ditanggapi.

Bahkan, jika bukan karena SaneBox serta MailButler (menggunakan tautan rujukan saya di sana), saya tidak yakin bagaimana saya akan menangani email saya. Sanebox melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam mempelajari email mana yang memerlukan perhatian segera dan MailButler menawarkan saya kesempatan untuk menunda tanggapan, menunda email, dan meningkatkan Apple Mail dengan sejumlah fitur lainnya.

Kesamaan dengan kedua platform adalah kotak masuk saya dimanipulasi antar folder. Saya tidak lagi dibatasi hanya pada Kotak Masuk, Folder Sampah, dan Sampah… sistem ini merutekan pesan masuk dan keluar dari beberapa folder lain. Meskipun ini adalah alat yang hebat bagi saya, mereka pasti mengacaukan metrik email pengirim yang mencoba menghubungi saya. Perilaku email is berubah, dan alat ini hanyalah salah satu contoh caranya.

Untuk meneliti perubahan perilaku email, ReachMail baru-baru ini mensurvei 1000 orang untuk mempelajari apa artinya mengelola kotak masuk mereka. Beberapa temuan kunci:

  • Email Pagi - 71% orang Amerika memeriksa untuk pertama kali antara jam 5 pagi dan 9 pagi. New York dan New Jersey rata-rata melakukan pemeriksaan pertama paling lambat — tepat sebelum jam 9 pagi — dan rata-rata orang di Utah memeriksa paling awal, tepat setelah jam 6:30.
  • Email Sore - 30% orang Amerika memeriksa sebelum jam 6 sore dan 70% setelah jam 6 sore. 46% orang Virginia memeriksa email mereka untuk terakhir kali antara jam 9 malam dan tengah malam, sementara 13% lainnya selesai setelah tengah malam. Tidak mau kalah, 71% dari Tennessean adalah sesama pecinta malam, memeriksa email mereka setelah jam 9 malam, dan hanya 12% memeriksa terakhir sebelum jam 6 sore, jauh di bawah rata-rata nasional.
  • Mengirim Email - Hampir setengah dari semua orang Amerika (46%) mengirim kurang dari 10 email per hari. 30% orang mengirim 10 hingga 25 email per hari, 16% mengirim 25 hingga 50 email, dan 8% mengirim lebih dari 50 email per hari. Barat memiliki rata-rata email terkirim terendah, yaitu 18 per hari. Northeast berada di puncak semua wilayah dan rata-rata 22 email terkirim per hari, sementara Massachusetts rata-rata 28 email terkirim per hari.
  • Response Time - 58% orang Amerika mengatakan bahwa mereka menanggapi email dalam satu jam. 26% menanggapi dalam satu hingga enam jam, 11% menanggapi dalam enam hingga 24 jam dan sisanya 5% menanggapi rata-rata setelah 24 jam. Virginians melaporkan balasan email tercepat dengan waktu respons rata-rata lebih dari dua jam. Yang mengejutkan, penduduk New York berada pada akhir yang lambat — 12% mengatakan mereka rata-rata sehari atau lebih untuk merespons dan 33% membutuhkan waktu setidaknya enam jam.
  • Email Belum Dibaca - Lebih dari setengah orang Amerika memiliki kurang dari 10 email yang belum dibaca di kotak masuk kantor mereka. 26% laporan memiliki kurang dari 50 email yang belum dibaca, 13% memiliki lebih dari 100 email yang belum dibaca dan 6% memiliki antara 50 dan 100. South Carolina melaporkan email yang paling belum dibaca, dengan rata-rata 29, sementara 30% dari laporan Tennessean memiliki lebih dari 100 email yang belum dibaca. Midwest memiliki yang paling sedikit, dengan rata-rata 17.

ReachMail membuat infografis ini: Kotak Masuk Amerika 2: Perhitungan untuk menggambarkan perubahan tersebut.

Tren Infografis Email Kerja

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.