Penyedia Layanan Email telah Melompati Hiu

pengiriman email

Seandainya Anda tidak pernah belajar apa arti istilah “Lompat Hiu”… itu artinya awal dari akhir. Istilah ini mengacu pada Hari-hari Bahagia ketika Fonz melompati hiu dengan ski air, melemparkan pertunjukan ke putaran kematian yang tidak pernah pulih darinya.

Jika Anda adalah penyedia layanan email, jangan berteriak pada saya namun.

Email dulunya adalah pekerjaan yang sangat sulit dan hanya pengirim terbesar yang memiliki bakat, perangkat keras, dan aplikasi untuk mengirim email dalam jumlah besar ke Penyedia Layanan Internet untuk perusahaan dengan daftar pelanggan yang besar. Bakat sudah mulai berpindah-pindah di industri, perangkat keras telah menjadi berlimpah (terutama dengan cloud) dan aplikasi bermunculan kiri dan kanan untuk mengirim email.

Industri Email Telah Berubah… Sekarang Lebih Murah dan Lebih Mudah

Yang terjadi di industri adalah perkembangbiakan kecil penyedia layanan email Meletup. Mereka luar biasa - memiliki aplikasi hebat, mengirim pesan dinamis yang sangat kompleks, melacak dengan sempurna, menangani pantulan, masalah pengiriman, mematuhi peraturan SPAM, dan memiliki metodologi integrasi yang sangat kuat yang biasanya gratis. Dan mereka melakukannya dengan sebagian kecil dari biaya yang dikeluarkan oleh para pemain besar.

Ini sebuah contoh: Newsberry baru saja menjadi sponsor Martech Zone (itu pengungkapan saya). Ketika saya memeriksa situs mereka sebelum menyetujui iklan, saya memeriksa halaman harga mereka dan kagum dengan harganya:

harga-newsberry.png

Saya dapat memiliki daftar pelanggan hingga 100,000 dan kirim email tanpa batas kepada mereka seharga $ 530 per bulan? Itu sedikit di atas $ 6,000 setahun. Saya ingat ketika saya bekerja di penyedia layanan email bahwa biaya tahunan kami untuk bisnis kecil adalah sebesar itu… ditambah biaya pengiriman pesan… plus API akses… plus, plus, plus…

Penyedia email yang sangat kuat ini akan terus meluncurkannya dan bisnis yang mengirim email akan menjadi pemenang utama. Yang merugi adalah penyedia layanan email yang sangat besar yang telah ada selama beberapa waktu - sesuatu perlu diubah.

Penyedia Layanan Email Besar Melebih-lebihkan Pengaruhnya pada Kiriman

Banyak penyedia layanan email besar akan memberi tahu Anda bahwa volume email yang mereka kirim memberi mereka pengaruh di industri dan mereka memiliki tingkat keterkiriman yang lebih baik serta hubungan dengan Penyedia Layanan Internet.

Itu tidak benar. Penyedia Layanan Email Kecil dapat melakukan pekerjaan yang sama hebatnya.

Teman baik saya, Greg Kraios, mengelola beberapa hubungan antara penyedia layanan email dan penyedia layanan internet dengan perusahaannya, Den of Deliverability. Dia bahkan membantu perusahaan yang mengelola email mereka sendiri agar bisa masuk ke ISP! Tidak perlu perusahaan besar - dibutuhkan pakar pengiriman yang hebat dengan hubungan yang baik - dan Greg memilikinya.

Apa yang Dibutuhkan Pelanggan Email

Penyedia layanan email harus mulus (dan maksud saya mulus) terintegrasi dengan sistem manajemen konten, sistem manajemen hubungan pelanggan, alat optimasi halaman arahan, dan analisis aplikasi. Vendor otomasi pemasaran suka aprimo serta Eloqua sudah melangkah di depan dalam hal ini. Mengirim dan mengukur email tidak cukup lagi… perusahaan membutuhkan lebih banyak!

Bahkan solusi otomatisasi email kecil dengan harga sedang juga bermunculan! Infusionsoft adalah solusi dengan email dan solusi manajemen hubungan pelanggan yang terintegrasi penuh.

Pelanggan perlu dengan mudah menggunakan kembali konten dari seluruh media, secara dinamis mengoptimalkan konten dengan cepat, mengukur hasilnya - dan bahkan diberikan umpan balik tentang apa yang menang dan kalah. Kami tidak punya waktu untuk beralih dari solusi vendor ke solusi vendor sepanjang hari… dan mencoba mengikat semuanya analisis querystrings bersama-sama… dan analisis peluang. Penyedia layanan email perlu berkembang sesuai kebutuhan kita.

Sudah waktunya bagi penyedia layanan email untuk mengambil lompatan, atau mereka akan terpesona. Mailchimp mengumumkan 250,000 akun ditambahkan dalam 7 bulan ke solusi mereka. Tetapi bahkan Mailchimp menjadi sangat mahal karena kami berhasil mengembangkan daftar kami. Kami bosan dengan tagihan bulanan yang besar, jadi kami membangun CircuPress - solusi email terintegrasi WordPress yang indah yang menghemat satu paket dan mengotomatiskan buletin kami.

Penyedia Layanan Email Do-It-Yourself

Email telah berjalan lama dan menguntungkan - tetapi ini hampir berakhir. Tidak perlu banyak usaha untuk membangun dan memelihara layanan email Anda sendiri akhir-akhir ini. Teman Adam Small begitu muak dengan harga dan kurangnya metode otomasi, yang baru-baru ini dia buat sendiri Agen Saus… Sekarang dia memiliki perangkat seluler, manajemen konten, Facebook, Twitter, dan email yang sepenuhnya terintegrasi untuk klien real estatnya. Dia bahkan dapat memantau pengiriman, melacak pembukaan dan klik, serta mengelola pantulan!

Jika Anda tidak berbakat seperti Adam, Anda bisa membeli kotak dari orang-orang seperti surat kuat, pasang, hidupkan, dan jalankan layanan email Anda sendiri. Mereka bahkan akan membantu Anda memulai.

Penyedia Layanan Email Do-It-For-You

Banyak penyedia layanan email dan agensi yang benar-benar menambahkan layanan ke paket juga. Mereka menyadari bahwa membuat email yang indah dan menarik membutuhkan waktu dan keahlian - dan memiliki laba atas investasi yang besar, jadi mereka mengembangkan program untuk klien mereka yang terjangkau dan mengambil semua upaya dari tangan klien. Sepasang kekasih yang saya kenal adalah merek indie serta ikan tomat.

Bagaimana Penyedia Layanan Email Akan Bertahan

Saran saya untuk penyedia layanan email besar di luar sana adalah menemukan sistem manajemen konten, dan membelinya. Temukan penyedia manajemen hubungan pelanggan yang terintegrasi erat dengan Anda ... dan gabungkan dengan mereka. Dapatkan analisis provider, dan terintegrasi dengan mulus. Dan lakukan dengan solusi penargetan, segmentasi, dan pengujian yang kuat. Jika tidak, seseorang akan segera!

10 Komentar

  1. 1

    Ini adalah artikel bagus Doug. Ada begitu banyak solusi yang tersedia sekarang untuk membantu bisnis menggores permukaan pemasaran email. Saya benar-benar percaya bahwa peluang bagi banyak ESP persis seperti yang telah mereka hindari selama bertahun-tahun - dan itu adalah layanan. Meskipun lebih menguntungkan untuk menjual dan mendukung perangkat lunak, penjualannya semakin sulit ketika pasar menjadi jenuh seperti sekarang. Jika ESP dapat benar-benar memberikan kesuksesan nyata bagi perusahaan (di luar perangkat lunak, tetapi membeli perencanaan, desain, dan pelaksanaan kampanye yang sederhana) - itu jauh lebih berharga daripada menemukan alat untuk mengirim email (90% dari fungsi perangkat lunak pemasaran email benar-benar sama). Gabungkan layanan-layanan tersebut dengan titik integrasi kuat yang Anda miliki untuk paket yang layak dibayar.

  2. 2
  3. 3

    Saya sering suka membuat email dengan celana pendek dan jaket kulit. Bukankah itu keren? Artikel bagus. Di bagian layanan do-it-for-you, saya ingin memasukkan davemail (www.mydavemail.com) sebagai opsi. Klien kami sering kali menyerah untuk mencoba melakukannya sendiri. Secanggih banyak penyedia DIY online, mereka tidak untuk semua orang. Terima kasih telah menjelaskan opsinya.

  4. 4

    Data Pelanggan yang Berkualitas adalah kunci sukses dalam setiap kampanye pemasaran. Ada terlalu banyak perusahaan yang menyediakan pemasaran email layanan mandiri atau melakukan pemasaran layanan lengkap untuk Anda. Tapi, tidak satupun dari mereka dapat menghasilkan data pelanggan kecuali Anda dan bisnis Anda.

    Bisnis (khususnya bagian depan toko) perlu menemukan cara untuk "mengumpulkan" informasi pelanggan dan "mengikatnya" kembali ke pembelian mereka (ini cukup mudah untuk toko online, tetapi tidak cukup untuk bagian depan toko fisik) dalam sistem POS Anda dan membuat informasi tersebut tersedia untuk platform pemasaran Anda (email atau sms atau lainnya). Kekuatan sebenarnya dari pemasaran terletak pada menganalisis suka dan tidak suka pelanggan dan karenanya menargetkan mereka dengan penawaran yang tepat.

    Artikel bagus!

  5. 5

    Hai, terima kasih banyak atas postingan yang cerdas, saya benar-benar menemukan blog Anda karena kesalahan saat menelusuri Google untuk sesuatu yang lain…. Saya telah mem-bookmark situs Anda..tetap berbagi ..

  6. 6

    Terima kasih
    Saya mencari apakah ada penyedia email web yang berbagi keuntungan dengan orang-orang yang mentransfer nama domain mereka untuk penggunaan email?

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.