Mengikutsertakan! Aturan Bisnis dan Media Sosial

terlibat.pngSelama sebulan terakhir, saya telah membaca Terlibat: Panduan Lengkap untuk Merek dan Bisnis untuk Membangun, Memupuk, dan Mengukur Kesuksesan di Web Baru.

Ini bukan bacaan ringan - a lengkap panduan mungkin meremehkan! Ini adalah buku yang benar-benar Anda butuhkan untuk duduk, berkonsentrasi, dan mencerna halaman demi halaman. Brian telah mengalahkan dirinya sendiri dengan buku ini - buku ini komprehensif dan mungkin mencakup setiap elemen branding, web, dan media sosial hingga saat ini.

Karena sangat detail, sulit untuk menulis satu posting tentang keseluruhan buku. Karenanya, saya ingin membagikan kompilasi Brian tentang aturan keterlibatan untuk bisnis dan media sosial dari Bab 17 (penekanan oleh saya):

  • Pastikan a konsisten, menarik, dan meningkatkan merek nada suara.
  • Tambahkan nilai untuk setiap keterlibatan - berkontribusi pada status dan warisan.
  • Hormati orang-orang yang Anda ajak terlibat dan juga hormati forum di mana Anda berpartisipasi.
  • Pastikan Anda menghormati hak cipta serta mempraktikkan dan mempromosikan penggunaan wajar dari konten yang berlaku.
  • Lindungi rahasia dan hak milik informasi.
  • transparan dan menjadi manusia (yah, bisa dipercaya dan membantu).
  • Mewakili apa yang Anda harus mewakili.
  • Ketahui dan operasikan dalam batas yang ditentukan.
  • Ketahui kapan harus melipatnya dan jangan melibatkan troll atau jatuh ke dalamnya perangkap percakapan.
  • Simpan sesuatu percakapan karena ini berlaku untuk menggambarkan dan memperkuat kepribadian dan nilai merek Anda dan merek yang Anda wakili.
  • Tetap pada pesan, pada titik, dan pada jalur dengan tujuan peran Anda dan itu berdampak pada bisnis dunia nyata yang Anda kontribusikan.
  • Jangan sampah kompetisi - tidak secara langsung.
  • Minta maaf bila perlu.
  • Bertanggung jawab atas tindakan Anda dan tidak menawarkan alasan.
  • Ketahui dengan siapa Anda berbicara dan apa yang mereka cari.
  • Membuka hubungan, representasi, afiliasi, dan niat.
  • Praktek menahan diri; beberapa hal tidak layak untuk dibagikan.

Panduan ini tidak hanya mencakup aturan keterlibatan online, saya berharap ini adalah aturan yang mengatur setiap interaksi dengan karyawan dari perusahaan mana pun. Brian kemudian menyarankan kepada setiap pembaca untuk meletakkan buku tersebut dan membuat pedoman mereka sendiri. Setelah bekerja untuk beberapa perusahaan, saya telah memperingatkan agar tidak melanggar aturan seperti ini. Satu perusahaan yang saya kenal suka mengambil setiap kesempatan untuk membuang (apa yang mereka yakini) kompetisi ... dan setiap kali saya yakin mereka mempermalukan diri mereka sendiri.

Buku ini memiliki banyak informasi dan harus menjadi bacaan wajib bagi setiap perusahaan yang terjun ke media baru. Bahkan jika Anda tidak membaca buku dari sampul ke sampul, tata letak buku, bagian referensi terperinci, dan indeks yang terkatalog dengan baik menjadikannya buku referensi yang ideal untuk desktop pemasar mana pun.

2 Komentar

  1. 1

    Sebagai konsultan TI, saya sepenuhnya menyadari bahwa manajemen TI sedang berjuang keras apakah media sosial itu produktif atau menghalangi perusahaan dan karyawannya. Perangkat lunak sedang dikembangkan dan kebijakan serta pembatasan diputuskan setiap hari oleh manajer TI. Keamanan jaringan perusahaan dipertaruhkan tetapi potensi inovasi menggunakan media sosial adalah wortel yang cukup besar untuk diskusi tentang cara memanfaatkan media dengan benar terus berlanjut. Jaringan Palo Alto menghasilkan whitepaper, http://bit.ly/d2NZRp, yang akan mengeksplorasi masalah seputar media sosial di tempat kerja. Penting untuk tidak hanya memahami manfaat langsung dari melakukan bisnis dengan cara hidup, tetapi juga ancaman yang ditimbulkannya terhadap ROI dan produktivitas perusahaan yang lebih besar dalam hal keselamatan dan keamanan server.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.