Bagaimana Memperkirakan Proyek Web Anda Berikutnya

Depositphotos 10055344 dtk

Kapan itu akan dilakukan?

Inilah pertanyaan itu menghantuiku saat mengutip sebuah proyek. Anda akan berpikir setelah melakukan ini selama bertahun-tahun bahwa saya dapat mengutip sebuah proyek seperti punggung tangan saya. Ini bukan cara kerjanya. Setiap proyek baru dan akan memiliki tantangannya sendiri. Saya memiliki satu proyek yang terlambat 30 hari hanya karena perubahan kecil yang dilakukan oleh API yang tidak dapat kami atasi. Klien marah pada saya - memang demikian - saya memberi tahu mereka bahwa ini hanya akan memakan waktu beberapa jam. Bukan karena saya berbohong, tetapi saya tidak pernah menduga bahwa suatu fitur akan dihentikan dari API yang kami andalkan. Saya belum memiliki sumber daya untuk menyelesaikan masalah ini (kami semakin dekat!).

Saya menolak untuk pergi ke arah lain dan menagih jam alih-alih perkiraan proyek. Saya pikir membayar berjam-jam mendorong kontraktor untuk kelebihan waktu dan anggaran. Setiap proyek yang saat ini saya bayarkan kepada orang lain selama berjam-jam tidak berfungsi. Mereka semua terlambat dan saya tidak puas dengan pekerjaannya. Sebaliknya, proyek yang saya bayarkan dengan biaya proyek telah datang tepat waktu dan melebihi harapan. Saya juga suka melebihi ekspektasi klien saya.

Empat Kesalahan Yang Akan Mengalahkan Perkiraan Anda Berikutnya:

  1. Kesalahan Pertama: Hitung berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk melakukannya apa yang diminta klien. Salah. Anda membuat kesalahan pertama dan memperkirakan apa yang diminta klien, bukan apa klien sebenarnya ingin. Keduanya selalu berbeda dan klien akan selalu menginginkan dua kali lebih banyak dengan setengah harga.
  2. Kesalahan kedua: Anda tidak mempertimbangkan penundaan klien. Tambahkan penundaan dua minggu pada proyek karena departemen TI mereka tidak akan memberi Anda akses yang Anda butuhkan. Saya selalu mencoba memberi tahu klien, jika Anda mendapatkan "A" untuk saya pada tanggal tertentu, maka saya dapat mengirimkannya. Jika tidak, Saya tidak bisa berkomitmen untuk kencan apapun. Bagan Gantt tidak bergeser secara ajaib, saya memiliki klien dan pekerjaan lain yang sudah dijadwalkan.
  3. Kesalahan ketiga: Anda membiarkan klien menekan Anda agar melahirkan lebih awal. Anda tidak memasukkan penanganan dan pengujian kesalahan. Klien ingin memotong biaya sehingga mereka menyuruh Anda untuk menyelesaikannya. Jawaban yang salah! Jika klien tidak membayar untuk penanganan dan pengujian kesalahan, yakinlah Anda akan menghabiskan waktu berjam-jam untuk perbaikan bug dan pemeliharaan setelah Anda ditayangkan. Biaya untuk itu baik cara - Anda akan melakukan pekerjaan sekarang atau nanti.
  4. Kesalahan keempat: Harapan berubah seiring berjalannya waktu, jadwal kacau, prioritas bergeser, masalah muncul yang tidak Anda duga, orang-orang berbalik…. Anda akan selalu lebih terlambat dari yang Anda harapkan. Jangan setuju dengan garis waktu yang dipersingkat di bawah tekanan dari klien. Jika Anda berpegang teguh pada harapan awal Anda, Anda mungkin akan berhasil!

Baru-baru ini, kami memulai kontrak dengan sebuah perusahaan di mana kami menyetujui uang muka untuk sebuah proyek dan kemudian tarif bulanan berkelanjutan untuk peningkatan dan pemeliharaan. Kami duduk dan berdiskusi tujuan dan apa prioritas mereka - dan bahkan tidak pernah membahas antarmuka pengguna, desain, atau bagian lainnya. Kami menetapkan tanggal 'go live' kasar yang agresif, tetapi Pat sepenuhnya memahami bahwa proyek mungkin lebih maju pada beberapa fitur daripada yang lain. Kami berhasil meluncurkan dan sudah membuat kemajuan dalam daftar perangkat tambahan. Lebih penting, kami berdua bahagia.

Saya tidak terlalu banyak memperkirakan tetapi itu masih terjadi sesekali. Sebenarnya, saya bersiap-siap untuk mengembalikan kontrak baru-baru ini karena, setelah mengerjakan beberapa proyek dengan klien, saya tahu bahwa meskipun klien menyetujui beberapa tujuan yang tidak jelas, mereka tidak akan bahagia kecuali mereka mendapatkannya. sepuluh kali lipat dari nilai kontrak. Saya hanya berharap saya bisa melihat orang-orang ini lebih awal. Mereka perlu untuk menyewa sumber daya mereka per jam… membuat perkiraan berbasis proyek bersama mereka adalah pembunuh.

Saya mulai mencari tahu kesamaan dengan proyek-proyek sukses yang telah kami selesaikan atau lakukan. Sebagian besar sebenarnya saya pelajari Pelatihan penjualan dengan bantuan pelatih saya, Matt Nettleton. Saya juga menyadari bahwa sebagian besar keberhasilan proyek saya telah dimulai bahkan sebelum saya menandatangani klien!

Bagaimana Membuat Perkiraan:

  1. Mencari tahu ketika klien mengharapkannya. Harapan merekalah yang paling penting. Anda mungkin menemukan bahwa Anda memiliki waktu satu tahun untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut. Mengapa memperkirakan 2 minggu jika mereka senang dengan 2 bulan? Anda masih bisa menyelesaikan pekerjaan dalam 2 minggu dan melebihi semua ekspektasi!
  2. Mencari tahu apa yang berharga bagi klien. Jika Anda tidak dapat menemukan berapa nilainya, cari tahu berapa anggarannya. Bisakah Anda menyelesaikan proyek dan melebihi ekspektasi berdasarkan anggaran itu? Maka lakukanlah. Jika Anda tidak bisa, maka menyerahlah.
  3. Cari tahu apa tujuan dari proyek ini adalah. Segala sesuatu di luar tujuan itu asing dan bisa dikerjakan nanti. Bekerja untuk menetapkan tujuan dan menyelesaikan tujuan itu. Jika tujuannya adalah membuat blog aktif dan berjalan, maka aktifkan dan jalankan blog. Jika itu untuk membangun integrasi yang mengirim email, maka dapatkan untuk mengirim email. Jika itu untuk menurunkan biaya akuisisi, turunkan biaya. Jika itu untuk mengembangkan laporan, siapkan dan jalankan laporan. Pretty datang kemudian dan fine-tuning bisa sangat merugikan dengan timeline yang agresif. Kerjakan apa yang paling penting.
  4. Bekerja mundur dari tingkat keunggulan Anda. Sebagian besar klien saya tidak menggunakan saya untuk tugas-tugas kasar, mereka mendapatkan uang mereka dengan memukul saya untuk hal-hal besar dan mereka mengisi untuk menyelesaikan pekerjaan yang mudah. Saya mencintai klien itu dan saya bertujuan untuk melebihi harapan mereka dan menyediakannya nilai lebih dari yang mereka bayarkan. Pada akhir proyek kami, kami sering kali di bawah anggaran atau melebihi target, dan kami lebih cepat dari jadwal. Mereka memberi saya cukup ruang untuk melebihi harapan mereka… sesederhana itu.

Saya masih mendapat tekanan untuk menurunkan tarif saya dan menyelesaikannya lebih awal, saya pikir setiap manajer berpikir itulah tujuan mereka saat bekerja dengan kontraktor. Sayang sekali bahwa mereka picik itu. Saya hanya memberi tahu klien bahwa jadwal yang lebih pendek dan lebih sedikit uang berdampak langsung pada kualitas pekerjaan yang mereka pekerjakan untuk saya. Hal yang hebat tentang membayar kontraktor yang hebat apa yang dia hargai adalah bahwa dia akan memberikan… dan Anda dapat berharap bahwa dia akan memberikannya. Ketika Anda terus meremehkan atau memukuli kontraktor Anda sampai mati, jangan terkejut saat melakukannya tak satupun dari mereka pernah berhasil. 🙂

Saya juga selalu kalah dalam tawaran. Terakhir kali hal itu terjadi, perusahaan memilih solusi jangka pendek yang harus mereka kembangkan kembali dengan setiap klien. Harga saya sekitar 1.5 kali lipat, tetapi saya akan membuatnya sehingga mereka dapat menggunakan kembali aplikasi tersebut dengan masing-masing klien mereka. CEO benar-benar menertawakan saya ketika dia memberi tahu saya betapa dia "menyelamatkan" dengan kontraktor lain (kontraktor yang saya sarankan). Empat klien mulai sekarang, dia akan membayar lebih dari 3 kali lipat biaya implementasi. Dummy.

Saya tersenyum, dan beralih ke klien saya berikutnya yang lebih bahagia, lebih sukses, dan lebih menguntungkan.

3 Komentar

  1. 1

    Kata baik Doug. Saya masih berjuang dengan ini juga. Ketika ditanya kapan saya dapat menyelesaikan situs web, saya telah belajar untuk menjawab, "itu tergantung pada seberapa responsif Anda terhadap semua yang saya minta."

  2. 2

    Saya menghargai keterusterangan Anda, Doug. Saya akan menambahkan satu praktik terbaik lainnya - terus memberi tahu klien Anda dan bersikap transparan. Semua ini mengandaikan tingkat kepercayaan tertentu.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.