ePR adalah Breaking Marketing… di Eropa

Peraturan ePrivasi

GDPR diperkenalkan Mei 2018 dan itu bagus. Nah itu peregangan. Langit tidak jatuh dan semua orang menjalani hari mereka. Beberapa lebih tidak terganggu dari yang lain. Mengapa? Karena itu memastikan diberikan secara bebas, persetujuan khusus, terinformasi dan tidak ambigu sekarang diperlukan dari warga negara Eropa sebelum perusahaan dapat mengirim email kepada mereka. 

Baik…

Tapi mari kita rekap.

Bukankah raksasa otomasi pemasaran dunia, HubSpots, Marketos, dll. Memberi tahu kami bahwa konten adalah raja?

Jika Anda membuatnya, dan menjaganya, serta mempromosikannya, mereka akan datang!

Buat konten champion x10, optimalkan, buat blog tentang itu dan prospek akan menemukannya, mengunduhnya dan lihat detail kontak mereka dan Anda akan dapat memeliharanya menggunakan kampanye email otomatis dengan peringatan yang dirancang untuk memberi tahu Anda kapan mereka siap untuk membeli (karena mereka akan berada di situs web Anda melihat di bagian bawah konten corong misalnya studi kasus, video demo, dll.).

Tidak lagi - toh tidak di dunia B2C. Ketika mereka mengunduh konten champion x10 itu, dan meninggalkan detail kontak mereka, mereka harus mencentang kotak kecil yang bertuliskan:

Saya senang Anda sesekali mengirimi saya email tentang pesan penjualan dan pemasaran.

Jadi… siapa yang akan dengan rela memilih untuk pesan penjualan dan pemasaran? 

Dan dengan demikian urutan tradisional konten / pemasaran masuk / pemasaran email menarik-nurture-close sekarang rusak untuk pemasaran B2C.

Lalu terdengar suara tawa samar.

"Suara apakah itu?Kata pemasar B2C, wajah mereka berlinang air mata mencari-cari penyiksa yang kejam.

Itu adalah suara cekikikan pemasar B2B. 

Anda melihat GDPR tidak melumpuhkan pemasaran email B2B (yang secara tradisional selalu lebih lunak). Anda sekarang hanya perlu membuktikan bahwa Anda memiliki dasar yang sah untuk komunikasi email yang dingin. Bisa jadi persetujuan. Tapi bisa juga… kepentingan yang sah. Selama Anda bisa:

… Menunjukkan cara Anda menggunakan data orang secara proporsional, memiliki dampak privasi minimal, dan orang tidak akan terkejut atau cenderung keberatan dengan apa yang Anda lakukan…

Kantor Komisaris Informasi, Aturan seputar bisnis ke pemasaran bisnis, GDPR dan PECR

Dan pemasar B2B membuat jerami saat matahari bersinar.  

Tidak bersinar untuk waktu yang lama.

Peraturan ePrivasi

Peraturan ePrivasi (singkatnya ePR) akan menggantikan Pedoman ePrivasi Eropa saat ini (yang ditafsirkan dengan cara yang sedikit berbeda di seluruh negara anggota UE - di Inggris dikenal sebagai PECR).

The DMA dilaporkan pada Juli tahun lalu bahwa ePR akan membutuhkan… 'persetujuan eksplisit untuk semua pemasaran email B2B'.

Uh oh.

Tidak ada lagi daftar. Tidak ada lagi unduhan untuk mendapatkan rincian kontak. Selamat tinggal pemasaran email B2B. Ini sangat besar. 

Misalnya, saya cukup banyak bekerja di industri IT di Inggris. Saluran TI pada dasarnya dibangun di atas jepretan email. Banyak industri B2B. Untuk semua kesalahannya, ia masih menawarkan ROI yang menarik dan untuk banyak perusahaan kecil, adalah satu-satunya jenis pemasaran yang mereka pikir dapat mereka beli (lebih lanjut nanti). 

Bagi Anda yang berpikir undang-undang ini terdengar sangat tidak realistis dan pemasaran email B2B mungkin baik-baik saja, ada baiknya juga mempertimbangkan pengaruh ePR pada cookie. 

Pada bulan Maret tahun ini, penasihat independen untuk pengadilan tertinggi UE, Advokat Jenderal Szpunar, mengeluarkan dokumen pendapat pada cookie dan pada dasarnya mengatakan bahwa kotak persetujuan cookie yang telah dicentang sebelumnya tidak memenuhi persyaratan untuk persetujuan yang valid karena persetujuan tersebut tidak aktif atau diberikan secara bebas.

Berapa banyak situs web yang Anda kunjungi dengan cookie boxer yang telah dicentang sebelumnya? Kebanyakan dari mereka kan?

Kami secara realistis melihat masa depan di mana Anda tidak dapat mengirim email ke individu di perusahaan (kecuali mereka menyetujuinya) dan Anda tidak dapat melacak individu ketika mereka berada di situs web Anda (kecuali mereka memilih untuk menggunakan cookie). Elemen cookie dari ramalan ini sekarang telah terjadi di Inggris: the ICO mengatakan persetujuan diperlukan untuk cookie yang tidak penting dan Anda dapat menebaknya, analitik termasuk dalam kategori tidak penting (buka situs web ICO - analitik dimatikan secara default * terengah-engah *). 

Apa yang harus dilakukan?

EPR seharusnya dirilis bersama GDPR tetapi ditunda. Butuh waktu untuk meratifikasi amandemen di Parlemen Eropa dan tidak ada tanggal rilis resmi (beberapa blog resmi menyatakan mungkin tidak sebelum 2021) tetapi itu akan datang dan hanya ada sedikit waktu yang berharga untuk mempersiapkan.

Apakah Anda menyebutnya corong atau flywheel, metodologi lama masuk tampaknya rusak. 

Jadi kami bertanya kepada mitra otomasi pemasaran kami apa yang harus dilakukan (file percakapan email kata demi kata dapat ditemukan di blog kami), tetapi TL: DR: lupakan pengasuhan, lanjutkan ke bagian bawah saluran, siap untuk membeli prospek - prospek yang sangat berkualitas.

Dan saya sangat setuju. 

Hal positifnya adalah, SEO (dilakukan dengan cara yang benar), masih sangat hidup dan hebat. Pencarian organik masih mengambil sebagian besar klik dibandingkan iklan berbayar (ini data clickstream terbaru tentang itu) dan Google ingin Anda mendapatkan SEO yang benar dan membuatnya lebih mudah dari sebelumnya panduan hebat dan versi Search Console yang diperbarui. 

Mulailah mempertimbangkan potensi efek ePR pada bisnis Anda. Seberapa besar Anda mengandalkan pemasaran email? Berapa banyak database B2B Anda yang memilih? Bisakah Anda memberi izin ulang sebelumnya? Apakah Anda perlu menyelaraskan kembali upaya otomasi pemasaran untuk fokus pada peningkatan penjualan pelanggan yang sudah ada daripada memelihara pelanggan baru? Apakah Anda secara aktif mengerjakan profil penelusuran organik Anda? Dan yang paling penting, apa yang akan Anda lakukan sekarang Anda membutuhkan izin pengguna untuk dilacak di situs Anda? Dapatkan saluran Anda yang lain disortir dan siap untuk mengambil kelonggaran, dan kemudian setiap kali ePR diperkenalkan, dalam bentuk apa pun akhirnya, Anda tidak akan dibiarkan mengambil bagian.   

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.