Apa yang Dinyatakan versus Izin Tersirat?

Depositphotos 15656675 dtk

Kanada mencoba memperbaiki peraturannya tentang SPAM dan pedoman yang harus dipatuhi oleh bisnis saat mengirim komunikasi email mereka dengan yang baru. Legislasi Anti-SPAM Kanada (CASL). Dari pakar pengiriman yang pernah saya ajak bicara, undang-undang tersebut tidak begitu jelas - dan secara pribadi menurut saya aneh bahwa kami memiliki pemerintah nasional yang mencampuri masalah global. Bayangkan ketika kita mendapatkan beberapa ratus pemerintah yang berbeda menulis undang-undang mereka sendiri… sama sekali tidak mungkin.

Salah satu aspek CASL adalah perbedaannya menyatakan serta tersirat izin. Izin yang diungkapkan adalah metodologi keikutsertaan di mana penerima email benar-benar mengklik atau mendaftar sendiri. Izin tersirat sedikit berbeda. Saya pernah berdebat dengan perwakilan pengiriman penyedia layanan email terkemuka tentang ini. Dia telah memberi saya kartu namanya dengan alamat email di atasnya - dan saya menggunakannya sebagai tersirat izin untuk mengiriminya email buletin saya. Dia mengeluh langsung ke penyedia layanan email saya yang menyebabkan keributan. Dia merasa belum memberikan izin. Saya merasa begitu.

Dia salah, tentu saja. Meskipun pandangan pribadinya adalah persyaratan untuk izin tertulis, belum ada peraturan seperti itu (belum). Dalam undang-undang CAN-SPAM Amerika Serikat, Anda tidak perlu izin tersirat atau tersurat untuk mengirim email kepada siapa pun… Anda hanya perlu menyediakan mekanisme penyisihan jika Anda tidak memiliki hubungan bisnis dengan pelanggan. Benar… jika Anda memiliki hubungan bisnis, Anda bahkan tidak perlu memilih keluar! Sementara itu peraturannya, penyedia layanan email melangkah lebih jauh dengan platform mereka.

Contoh Izin Tersirat versus Tersirat

Berdasarkan CASL, berikut adalah contoh perbedaan antara izin tersurat versus tersirat:

  • Izin yang Dinyatakan - Seorang pengunjung situs Anda mengisi formulir langganan dengan tujuan ditempatkan di daftar Anda. Email konfirmasi keikutsertaan dikirim yang mengharuskan penerima mengklik link untuk mengonfirmasi bahwa mereka ingin ditempatkan di daftar. Ini dikenal sebagai metodologi keikutsertaan ganda. Ketika mereka mengklik link tersebut, tanggal / waktu dan cap IP harus dicatat dengan catatan langganan mereka.
  • Izin Tersirat - Pengunjung situs Anda mengisi formulir pendaftaran untuk mengunduh whitepaper atau mendaftar ke suatu acara. Atau konsumen memberi Anda alamat email melalui kartu nama atau di kasir. Mereka tidak secara tegas memberikan izin bahwa mereka ingin mendapatkan komunikasi pemasaran email dari Anda; oleh karena itu, izin tersirat - tidak diungkapkan. Anda mungkin masih dapat mengirim komunikasi email ke orang tersebut, tetapi hanya untuk jangka waktu terbatas.

Sementara hampir setiap istilah penyedia email menyatakan bahwa Anda harus memiliki izin, mereka memberi Anda segala cara untuk mengimpor daftar yang mungkin Anda temukan atau beli. Jadi, rahasia kotor industri ini adalah bahwa mereka menghasilkan banyak uang dari klien mereka yang mengirimkan SPAM sementara mereka berbaris di sekitar industri sambil berteriak bahwa mereka benar-benar menentangnya. Dan semua teknologi, algoritme, dan hubungan yang sangat duper duper ESP tidak masalah squat… karena mereka tidak mengontrol apa yang membuatnya masuk ke kotak masuk. Penyedia Layanan Internet melakukannya. Itulah rahasia kotor besar industri ini.

Bagaimana Izin Mempengaruhi Kotak Masuk?

Izin tersurat versus izin tersirat tidak memiliki dampak langsung apa pun pada kemampuan Anda untuk membuka kotak masuk! Penyedia layanan internet seperti Gmail tidak memiliki petunjuk ketika mereka menerima email apakah Anda memiliki izin untuk mengirimnya atau tidak… tidak peduli fakta apakah itu tersurat atau tersirat atau tidak. Mereka akan memblokir email berdasarkan verbiage, alamat IP asal pengirimannya, atau sejumlah algoritme lain yang mereka gunakan. Saya akan menambahkannya jika Anda sedikit tersesat dengan definisi pribadi Anda tentang tersirat, Anda dapat meningkatkan laporan SPAM Anda dan pada akhirnya mulai mengalami kesulitan untuk membuka kotak masuk.

Saya selalu mengatakan bahwa jika industri benar-benar ingin memperbaiki masalah SPAM, minta ISP yang mengatur izinnya. Gmail, misalnya, dapat mengembangkan file API untuk ikut serta saat mereka TAHU bahwa pengguna mereka telah memberikan izin tertulis untuk menerima email dari vendor. Saya tidak yakin mengapa mereka tidak melakukan ini. Saya akan berani bertaruh yang disebut berbasis izin penyedia layanan email akan berteriak jika itu terjadi… mereka akan kehilangan banyak uang untuk mengirimkan begitu banyak SPAM.

Jika Anda mengirim email komersial dan ingin mengukur kemampuan Anda untuk masuk ke kotak masuk, Anda harus menggunakan layanan seperti sponsor kami di 250ok. Mereka informan kotak masuk memberi Anda daftar benih alamat email untuk ditambahkan ke daftar email Anda dan kemudian mereka akan melaporkan kepada Anda apakah email Anda akan langsung masuk ke folder sampah atau masuk ke kotak masuk. Diperlukan waktu sekitar 5 menit untuk menyiapkan. Kami menggunakannya di CircuPress tempat kami melihat penempatan kotak masuk yang fantastis. Layanan mereka juga akan memberi tahu Anda apakah layanan Anda telah masuk daftar hitam atau tidak.

Peraturan Kanada mengambil langkah lain dan itu menetapkan batas 2 tahun untuk mengirim email kepada siapa pun yang memiliki izin tersirat. Jadi, jika seseorang yang memiliki hubungan bisnis dengan Anda memberikan alamat emailnya, Anda dapat mengirimi mereka email… tetapi hanya untuk jangka waktu tertentu. Saya tidak yakin bagaimana mereka akan menegakkan undang-undang semacam itu. Saya kira penyedia layanan email perlu mengubah sistem mereka untuk memasukkan impor daftar untuk izin tersirat yang memungkinkan Anda menambahkan jejak audit jika ada keluhan. Oh, dan CASL mengharuskan Anda mendapatkan persetujuan tertulis dari kontak yang ada di daftar Anda selambat-lambatnya tanggal 1 Juli 2017 menggunakan file kampanye konfirmasi ulang. Pemasar email akan terpukul dengan yang satu itu!

Info lebih lanjut tentang CASL

Cakemail telah melakukan pekerjaan yang bagus dalam menyusun panduan untuk CASL - Anda bisa download di sini. Oh - dan jika Anda ingin mengelola langganan Anda sedikit lebih baik, berikan Unroll.me mencoba! Mereka melacak setiap email yang masuk ke kotak masuk gmail Anda dan memungkinkan Anda untuk menggulung konten yang Anda inginkan, atau berhenti berlangganan dari konten yang tidak Anda inginkan. Gmail harus membelinya!

Catatan terakhir tentang ini. Saya tidak ingin orang mengira saya adalah pendukung SPAM. Saya tidak… saya pikir menyatakan izinstrategi email berbasis memberikan hasil bisnis yang luar biasa. Namun, saya juga akan menambahkan bahwa saya realistis tentang ini dan telah melihat perusahaan kembangkan daftar email mereka dan kemudian mengembangkan bisnis mereka secara agresif izin tersirat program.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.