Bisakah Pengecer Mendapatkan Emas di Facebook?

logo facebookMenurut Foresee… ya. Meramalkan merilis beberapa temuan di beberapa statistik ritel yang terkait dengan Facebook hari ini. Berikut beberapa temuan mereka:

  • 56% pembeli ke situs web e-retail teratas yang berinteraksi dengan situs web media sosial telah memilih untuk? teman? atau? ikuti? atau 'berlangganan? ke pengecer di situs jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan Youtube. Ini adalah bukti yang luar biasa atas loyalitas dan minat pelanggan pada keterlibatan sosial. Pembeli sebenarnya memilih untuk terlibat dalam hubungan dengan pengecer di situs sosial.
  • Facebook sejauh ini merupakan tempat terbaik untuk menjangkau pembeli. Lebih dari separuh orang yang berbelanja online menggunakan Facebook, dan pembeli online yang terlibat dalam media sosial, lebih dari 80% menggunakan Facebook. Namun, tampilan tidak resmi pada halaman Facebook dari 100 pengecer online Teratas mengungkapkan bahwa seperempatnya tidak memiliki kehadiran Facebook formal. Dengan kata lain, setengah dari pengecer online teratas memiliki kehadiran Facebook minimal atau tidak ada sama sekali.
  • Pelanggan terutama berinteraksi dengan pengecer di media sosial situs untuk mempelajari tentang produk dan promosi - hanya 5% yang menggunakan media sosial terutama untuk dukungan pelanggan - impian pemasar menjadi kenyataan. Konsumen menginginkan perusahaan? informasi, penjualan dan spesial; pengecer hanya perlu mempelajari cara memberikannya secara efektif.

Saya tidak setuju bahwa "Facebook sejauh ini merupakan tempat terbaik untuk menjangkau pembeli." Saya pikir ini bisa lebih baik ditulis, “Sejauh ini Facebook adalah pemimpin dalam jejaring sosial yang terpengaruh dan jejaring sosial terbesar hingga saat ini. Hasilnya, penjualan eceran berdasarkan pengaruh berhasil dengan baik di sana. " Dengan 175 juta pengguna aktif, tidak diragukan lagi bahwa Facebook memiliki persentase pembeli yang besar. Itu seperti mengatakan, "Orang yang mengendarai mobil kemungkinan besar akan membeli bensin setiap bulan". 🙂

Menurut pendapat saya, cara terbaik untuk mencapai pembeli, tidak diragukan lagi, adalah mesin telusur saat ini. Saya tidak pergi ke Facebook untuk meneliti tujuan saya selanjutnya dan niat saya adalah tidak pernah membeli di Facebook. Namun, ketika niat saya adalah untuk membeli - saya sering masuk ke mesin pencari.

Meski begitu, saya tidak mengabaikan peluang bisnis untuk terhubung dengan konsumen di Facebook. Sebaliknya, Laporan Media ini membuktikan hal itu konsumen ingin terhubung dengan pengecer melalui media sosial.

  • 61% responden mengatakan bahwa mereka berinteraksi dengan 1 hingga 5 merek melalui media sosial.
  • 21% responden mengatakan mereka berinteraksi dengan 6 hingga 10 merek melalui media sosial.
  • 10% responden mengatakan mereka berinteraksi dengan 11 hingga 20 merek melalui media sosial.
  • 8% responden mengatakan mereka berinteraksi dengan lebih dari 20 merek melalui media sosial.

Saya sudah katakan sebelumnya media sosial adalah penguat bisnis on line. Facebook adalah penguat besar! Interkonektivitas anggotanya dan kemampuan untuk berbagi keputusan pembelian, tentu saja merupakan peluang besar. Terutama jika Anda memiliki proses untuk terhubung dan memberikan penawaran kepada anggota tersebut.

2 Komentar

  1. 1

    Sekarang akan menarik untuk mengetahui apakah ketika konsumen berencana membeli sesuatu secara online, apakah mereka online secara khusus untuk mencari barang itu atau apakah mereka menghabiskan waktu di situs jejaring sosial terlebih dahulu sebelum melakukan pencarian. Saya tahu banyak orang memiliki kebiasaan menggunakan Facebook atau Twitter atau situs jejaring sosial lainnya sebelum mereka melakukan hal lain di internet.

    Jika konsumen biasanya menggunakan situs jejaring sosial terlebih dahulu, pernyataan dari Foresee memiliki validitas yang lebih tinggi.

  2. 2

    Pos Hebat Doug. Saya suka baris tentang korelasi mobil / gas. Anda mungkin juga menambahkan Aplikasi ke diskusi ini. Orang yang memiliki Ponsel memiliki lebih banyak Aplikasi. 🙂

    Terus terang dari sudut pandang ritel, saya curiga itu adalah pergeseran yang jauh lebih besar dan menghadirkan lebih banyak peluang. Saya mungkin adalah "Penggemar" Amazon, tetapi saya tidak tahu apakah saya pernah kembali ke Fanpage mereka. Saya membeli SEPANJANG WAKTU dengan Aplikasi Amazon saya. Saya suka Southwest dan Ikuti mereka di Twitter tetapi tidak memperhatikan. Saya terlibat dengan Southwest App saya SEPANJANG WAKTU… Saya baru saja beralih dari bank tempat saya berbisnis selama 20 tahun… yang memiliki halaman penggemar dan saya dapat mengikuti di Twitter. Saya beralih karena Chase memiliki Aplikasi hebat yang akan saya gunakan dengan banyak orang SETIAP SAAT.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.