Fastly: Mengapa Performa adalah Kunci bagi Pemasar Cerdas

kecepatan

Agar berhasil dalam lingkungan yang bergerak cepat dan berfokus pada pengguna akhir saat ini, pemasar membutuhkan solusi yang cepat, aman, dan fleksibel yang dapat mengirimkan konten secara real time. Platform Fastly mempercepat situs web dan aplikasi seluler dengan mendorong konten lebih dekat ke pengguna Anda, memberikan pengalaman yang lebih baik dan aman di seluruh dunia. Kunci pemasaran cerdas adalah memprioritaskan kinerja untuk meningkatkan konversi.

Ikhtisar Solusi Cepat

Fastly adalah a jaringan pengiriman konten (CDN) yang memberi bisnis kendali penuh atas cara mereka menyajikan konten, akses yang belum pernah terjadi sebelumnya ke kinerja waktu nyata analisis dan kemampuan untuk menyimpan konten yang berubah secara tak terduga (seperti skor olahraga atau harga saham) dalam cache di edge.

Pelanggan dengan cepat membuat konten digital seperti video yang dapat di-streaming, halaman produk, artikel, dll. Tersedia melalui situs web mereka dan antarmuka pemrograman aplikasi (API) yang dapat diakses Internet (dihosting). Pelanggan dapat membuat konten (konten yang dibuat pelanggan) seperti halaman produk atau video baru, seperti halnya pengguna akhir pelanggan (seperti komentar yang dibuat pengguna). CDN Fastly kemudian membuat transmisi konten itu lebih efisien dengan menyimpan salinan sementara di lokasi perantara yang paling dekat dengan pengguna akhir. Proses penyimpanan salinan ini dikenal sebagai "caching", menghapus konten usang disebut "pembersihan", dan lokasi server tempat mereka disimpan disebut sebagai "PoP".

CDN cepat

Menempatkan cluster server cache dengan cepat di lokasi geografis utama, yang masing-masing disebut sebagai titik kehadiran (PoP). Setiap POP berisi sekelompok server cache Fastly. Saat pengguna akhir meminta objek konten pelanggan, Fastly mengirimkannya dari lokasi cache mana saja yang paling dekat dengan setiap pengguna akhir.

Lokasi CDN Cepat

Dengan cepat memberdayakan puluhan ribu situs web untuk perusahaan mulai dari ukuran bisnis kecil dan menengah hingga departemen perusahaan besar, di berbagai industri (termasuk penerbitan digital, e-niaga, video & audio online, SaaS, dan perjalanan & perhotelan) . Pelanggan saat ini termasuk Twitter, Hearst, Stripe, GitHub, BuzzFeed, KAYAK, Dollar Shave Club, dan About.com.

Mengapa pemasar harus peduli dengan CDN

Tim pengembang diandalkan untuk membangun hal-hal yang berskala dan bertahan lama, sementara pemasaran menginginkan hal besar berikutnya - dan membutuhkannya kemarin. Kecepatan dan kinerja halaman sangat penting untuk pengalaman pengguna akhir; Oleh karena itu, tim pengembangan harus menggunakan jaringan pengiriman konten (CDN). Ada dua alasan utama mengapa pemasar dan TI harus peduli dengan CDN:

  1. CDN membantu meningkatkan konversi pelanggan

Studi menunjukkan bahwa waktu muat yang lambat adalah alasan nomor satu mengapa lebih dari 70% pembeli online meninggalkan keranjang. Menurut sebuah penelitian, “dua pertiga pembeli di Inggris Raya dan lebih dari setengah pembeli di AS mengatakan bahwa kelambatan situs adalah alasan utama mereka meninggalkan pembelian”. CDN dapat mengoptimalkan waktu muat halaman dan mengurangi latensi untuk situs web Anda, yang pada gilirannya akan berkontribusi pada konversi prospek yang lebih besar. Waktu muat yang lebih baik dapat berarti perbedaan antara pengalaman pengguna yang buruk dan baik saat koneksi seluler lambat.

Dengan cepat merancang CDN-nya untuk memberi tim pengembangan kendali penuh atas cara mereka menyajikan konten, memungkinkan mereka yakin bahwa pembeli online dapat melihat - dan, yang lebih penting, membeli - produk dengan sukses. CDN Fastly menyimpan konten dalam cache di server edge, yang berarti bahwa ketika pengguna mengklik situs Anda, permintaan mereka hanya harus berjalan sejauh server yang secara geografis paling dekat dengan mereka, tidak sampai ke server asal (yang mungkin cukup bagus. jauh dari tempat pengguna Anda berada). SEBUAH survei terbaru menemukan bahwa 33% konsumen cenderung tidak membeli dari perusahaan secara online jika mereka mengalami kinerja situs yang buruk dan 46% akan membuka situs web pesaing. Untuk memastikan pengalaman yang positif dan sangat meningkatkan peluang pelanggan kembali ke situs web Anda di masa mendatang, konten harus dikirimkan kepada pengguna secepat mungkin.

  1. Data dari CDN sebenarnya dapat menginformasikan strategi pemasaran Anda

Ritel omnichannel menjadi status quo; pembeli meneliti item secara online dan di ponsel sebelum pergi ke toko fisik untuk berbelanja. Menurut Adweek, 81% pembeli melakukan penelitian online sebelum membeli, tetapi 54% pembeli online ingin benar-benar melihat produk sebelum membeli. Mengingat tren ini, pemasar perlu menentukan seberapa sukses upaya pemasaran online (email, promo, iklan, dan media sosial) dalam kaitannya dengan penjualan di dalam toko.

CDN dapat membantu menginformasikan strategi pemasaran online, memberi tim visibilitas tentang bagaimana pemasaran online mendukung penjualan di toko, dan memungkinkan kampanye pemasaran jarak dekat. Dengan Deteksi Geografi / Geografi Fastly, pemasar dapat membandingkan tampilan halaman dari item tertentu dan menunjukkan korelasi antara meneliti secara online dan membeli di dalam toko. Misalnya, pemasar digital dapat menggunakan teknologi Fastly untuk melakukan geo-fence sejauh beberapa mil di sekitar toko, dan melihat tampilan halaman analisis untuk item tertentu. Penjualan di toko dapat dibandingkan dan dikontraskan dengan tampilan halaman online untuk menentukan apakah ada hubungan antara pembelanja yang melihat secara online dan kemudian membeli di toko, dan pemasar dapat menyesuaikan upaya promosi yang sesuai.

Aplikasi beaconing digunakan untuk mengumpulkan data tentang perilaku konsumen dan target pelanggan berdasarkan preferensi, kedekatan, dll. Untuk meningkatkan keterlibatan - elemen penting dari strategi pemasaran modern. Menggunakan CDN dengan cache edge untuk menghentikan beacon pelacakan yang lebih dekat ke konsumen dapat mempercepat penerapan aplikasi dan menyederhanakan pengumpulan data pemasaran yang penting.

Alat pemantauan kinerja juga membantu

Jika Anda adalah tipe pemasar yang terus-menerus menjalankan kampanye dan pengujian A / B, Anda harus memperhatikan bagaimana pekerjaan Anda memengaruhi kinerja situs web Anda.

Alat pemantauan kinerja web dapat memungkinkan pemasar memantau semua elemen di seluruh situs web dan aplikasi seluler. Alat-alat ini memungkinkan Anda untuk menguji dan memperoleh analisis untuk setiap aspek infrastruktur situs, termasuk data seperti waktu koneksi, respons DNS, rute pelacakan, dll. Dengan pemantauan sintetis, situs dapat diuji dari lingkungan "lab bersih", yang sangat berguna saat mencoba menentukan cara baru fitur yang ditambahkan ke halaman (seperti iklan atau piksel pelacakan) akan memengaruhi performa seluruh situs Anda, dan dengan demikian menentukan apakah fitur tersebut benar-benar menawarkan ROI yang positif. CDN modern dapat mempercepat dan merampingkan pengujian A / B, memungkinkan pemasar untuk melihat hasil secara real time sambil mempertahankan kinerja situs yang optimal.

Pemasar juga sering menambahkan elemen "pihak ketiga" ke situs web atau aplikasi seluler mereka - hal-hal seperti plugin media sosial, plugin video, tag pelacakan, dan iklan. Tetapi jenis konten pihak ketiga ini sering kali dapat menurunkan kinerja situs. Ini adalah contoh bagus lainnya mengapa pemantauan kinerja penting - sehingga plugin dan add-on yang digunakan di situs web tidak menyebabkannya memuat dengan lambat atau macet.

Studi kasus jaringan pengiriman konten - Stripe

Stripe adalah platform pembayaran yang memproses miliaran dolar setahun untuk ratusan ribu perusahaan, dari perusahaan baru yang baru diluncurkan hingga perusahaan Fortune 500. Karena menerima uang adalah sumber kehidupan bisnis apa pun, Stripe memerlukan cara yang efektif untuk melayani aset statis mereka dengan cepat sambil menjaga keamanan bagi penggunanya. Dalam memilih CDN, Stripe mencari mitra yang dapat membantu mereka mempertahankan keandalan yang tinggi sekaligus mengoptimalkan kinerja. Stripe beralih ke Fastly, yang menurut mereka sangat mudah dikonfigurasi dan memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Kemampuan Fastly untuk mempercepat konten dinamis dan menyimpan cache aset statis membantu mengurangi waktu muat untuk Stripe Checkout (bentuk pembayaran yang dapat disematkan untuk desktop, tablet, dan perangkat seluler) hingga lebih dari 80%. Hal ini menghasilkan manfaat yang signifikan bagi pengguna Stripe: untuk pelanggan akhir dengan koneksi seluler, inilah perbedaan antara pengalaman pembelian yang buruk dan pengalaman yang bagus. Bisnis menggunakan Stripe dalam berbagai cara, tetapi secara keseluruhan, kepuasan mereka dengan Stripe lebih tinggi - dan pengalaman yang mereka berikan kepada pelanggan mereka sendiri lebih tinggi - saat performa jauh lebih baik.

Lihat Studi Kasus

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.