Dampak Pemasaran Data Pihak Pertama versus Data Pihak Ketiga

data.png pihak pertama

Terlepas dari ketergantungan historis pemasar data-driven data pihak ketiga, sebuah studi baru yang dirilis oleh Econsultancy dan Signal mengungkapkan pergeseran dalam industri. Studi tersebut menemukan bahwa 81% pemasar melaporkan bahwa mereka memperoleh ROI tertinggi dari inisiatif berbasis data mereka saat menggunakan data pihak pertama (dibandingkan dengan 71% rekan mereka di arus utama) dengan hanya 61% yang mengutip data pihak ketiga. Pergeseran ini diperkirakan akan semakin dalam, dengan 82% dari semua pemasar yang disurvei berencana untuk meningkatkan penggunaan data pihak pertama (0% melaporkan penurunan), sementara 1 dari 4 pemasar berencana untuk mengurangi penggunaan data pihak ketiga.

Pengembalian Investasi Pihak Pertama versus Pihak Ketiga

Apa Perbedaan Antara Data Pihak Pertama dan Pihak Ketiga

Data pihak pertama dikumpulkan dan dimiliki oleh organisasi Anda. Ini bisa berupa data kepemilikan seperti hasil survei pelanggan dan data pembelian. Data pihak ketiga dikumpulkan oleh organisasi lain dan dibeli secara keseluruhan, ditambahkan ke data pelanggan Anda saat ini, atau tersedia melalui aplikasi pihak ketiga. Masalah sering muncul dengan keakuratan dan ketepatan waktu data pihak ketiga.

Data pihak kedua adalah pilihan lain tetapi kurang dimanfaatkan oleh perusahaan. Data pihak kedua dikumpulkan melalui kemitraan perusahaan. Dengan berbagi audiens, tingkat respons bisa jauh lebih tinggi, data pelanggan mungkin lebih kaya, dan datanya tetap akurat dan tepat waktu. Jika Anda berjuang untuk mendapatkan lebih banyak data tentang pelanggan Anda, Anda dapat melihat bermitra dengan perusahaan yang berbagi pelanggan Anda!

Selama bertahun-tahun, data pihak ketiga telah menjadi andalan pemasaran digital, tetapi perusahaan dengan kinerja tertinggi saat ini semakin melihat secara internal, ke data pihak pertama mereka. Pengalaman pelanggan yang lebih baik menuntut data yang lebih baik. Merek harus memahami individu dan pola audiens-interaksi saluran dan peran mereka dalam perjalanan pelanggan-apa yang diinginkan pelanggan dan kapan mereka menginginkannya. Dalam setiap kasus, data pihak pertama dari pelanggan nyata akan menjadi yang paling berguna.

Hasil survei didasarkan pada 302 pemasar dan dilakukan pada Mei 2015 oleh Econsultancy serta Sinyal.

Informasi Penting yang Akan Anda Temukan dalam Laporan ini

  • Apa keunggulan kompetitif bagi perusahaan yang lebih mahir menggunakan data yang dimilikinya?
  • Di mana orang-orang berkinerja tinggi mengumpulkan data pihak pertama mereka dan apa bedanya dengan arus utama?
  • Apa langkah pertama bagi organisasi yang mencoba memanfaatkan data pihak pertama mereka dengan lebih baik?
  • Jenis data spesifik apa yang dinilai paling tinggi untuk akurasi dan kegunaan?

Unduh Laporan Lengkap

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.