Empat Praktik Terbaik Komunikasi untuk Permulaan Teknologi

Depositphotos 14159299 dtk

Menggabungkan beberapa internal dan eksternal praktik terbaik komunikasi akan memberikan landasan yang kokoh untuk pertumbuhan di masa depan.

  1. Kenali nilai Humas - Promosi dari mulut ke mulut dan tweet menghasilkan minat dan merupakan bagian penting dalam menginjili pembeli teknologi saat ini. Tetapi program PR tradisional memiliki akses ke analis dan editor yang memiliki pembaca pembaca yang siap dan setia. Ketika seorang editor men-tweet atau menulis artikel di perusahaan Anda, mungkin ada ribuan hingga puluhan ribu yang akan melihatnya. Analis dan editor industri juga memiliki reputasi sebagai ahli yang objektif. Memiliki validasi pihak ketiga atas solusi Anda membawa lebih banyak bobot daripada dukungan diri sendiri. Libatkan penasihat pers yang berpengalaman di sektor produk Anda. Manfaatkan pengalaman mereka dan perkenalkan kepada para ahli yang meliput produk yang serupa dengan Anda. Pengaruhi influencer ini dengan pembaruan tentang traksi pasar, inovasi teknologi, dan perpesanan yang terkait dengan tren industri. Berusaha keras untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pers dan mendapatkan pemahaman tentang apa yang mereka butuhkan untuk menghasilkan konten publikasi.
  2. Uji pesan perusahaan Anda terhadap perspektif dan penelitian eksternal - Jangan minum koolaid tersebut dan menerima begitu saja pandangan manajemen Anda tentang dunia. Menerima retorika internal yang menjanjikan produk Anda sebagai "yang pertama, unik, terbaik, dan pelanggan antre untuk membeli" kemungkinan tidak akan sesuai dengan kenyataan dan harus diuji. Meskipun dosis optimisme yang sehat adalah inti dari pemasaran, jangan abaikan apa lagi yang terjadi di pasar. Jujur. Jika Anda bukan yang pertama dan terbaik - jangan membuatnya menjadi nada emas Anda. (Juga peringatan: Berhati-hatilah untuk tidak menggunakan terlalu banyak akronim dan kata kunci.) Batasi superlatif - secara internal dan eksternal. Tahan pesan Anda dengan analis industri dan pakar yang mengetahui persaingan dan pasar tempat Anda bermain. Setiap produk atau layanan memiliki pesaing dalam beberapa jenis - sebuah perusahaan tidak dapat menjadi pemimpin dalam kategori satu. Tantang manajemen untuk menghasilkan fakta, survei, dan proyeksi untuk mendukung kelangsungan hidup peta jalan produk. Tujuan bersama adalah agar perusahaan sukses.
  3. Dorong komunikasi antara grup teknis dan bisnis di organisasi Anda - Sumber daya dalam startup diperluas tetapi hindari godaan untuk mengisolasi tim pengembangan produk Anda dari orang-orang (biasanya penjualan dan pemasaran) yang berbicara dengan pelanggan masa depan Anda. Pengembang teknis terkadang mengembangkan teknologi "keren" tanpa mengonfirmasi bahwa alat terbaru adalah sesuatu yang ingin dibayar seseorang. Ahli teknologi yang mengembangkan produk dalam ruang hampa tanpa fokus pada persyaratan dan peluang pasar kemungkinan besar akan menghasilkan produk yang tidak akan diluncurkan perusahaan seperti yang diharapkan. Dorong umpan balik dari penjualan dan pemasaran ke tim pengembangan dan pantau tren industri untuk menyelaraskan peta jalan produk dengan persyaratan di masa depan.
  4. Lengkapi karyawan dengan alat yang tepat yang diperlukan untuk berkomunikasi secara efektif di era elektronik - Komunikasi yang efektif membutuhkan lebih dari sekadar telepon seluler dan akun email. Perusahaan harus menetapkan kebijakan dan standar untuk rapat elektronik, pesan instan, dan jalur konferensi. Membekali karyawan dengan perangkat lunak dan perangkat keras yang diperlukan untuk komunikasi yang lancar membuat karyawan tetap selaras dan produktif. Penggunaan paket perangkat lunak rapat elektronik (lengkap dengan informasi login) harus tersedia bagi semua yang menjadwalkan rapat. Jalur konferensi dan kata sandi yang terkait harus diketahui dan berisi jalur lokal ke negara-negara yang secara teratur disertakan. Last but not least perlu ada repositori digital di mana karyawan dapat memposting komunikasi internal seperti direktori perusahaan yang menyertakan sarana komunikasi pihak ketiga dan nomor sel. Tetapkan standar dan pedoman untuk komunikasi internal dan eksternal. Mengharuskan panggilan telepon dikembalikan dan email harus ditanggapi sebagai bagian dari kebijakan yang bertanggung jawab.

Menambahkan praktik terbaik komunikasi ini ke startup teknologi Anda akan membantu memastikan kesuksesan saat tim Anda tumbuh dan menghadapi tantangan untuk memindahkan ide dan produk baru ke pasar.

Satu komentar

  1. 1

    Pos yang bagus, Joy! Terima kasih banyak telah bergabung dengan kami. Beberapa orang media baru benar-benar meremehkan kekuatan PR, tetapi kami telah melihatnya beraksi dengan klien kami!

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.