Peringatan dari Federal Trade Commission sudah telah terkirim, lebih dari 90 email langsung ke pemasar dan influencer mereka, termasuk aktor dan musisi seperti Kendall Jenner, Emily Ratajkowski, Hailey Baldwin, Sofia Vergara, Lindsay Lohan, Sophia Bush, Zendaya Coleman, Jennifer Lopez, Luke Bryan, dan Sean Combs.
Kami telah menulis tentang penyingkapan sebelumnya, tetapi saya masih kagum dengan jumlah influencer yang lalai berbagi hubungan moneter atau perdagangan yang mereka miliki dengan perusahaan yang mereka bicarakan. Ketika saya memiliki file koneksi material dengan sebuah perusahaan, saya bekerja untuk mengungkapkan hubungan itu pada beberapa tingkatan:
- Setiap konten Saya mempublikasikan, apakah tweet atau posting lengkap, akan menyebutkan bahwa mereka adalah klien atau apakah kita adalah afiliasi, berbagi iklan, atau mereka adalah sponsor.
- Di seluruh situs saya, Saya berbagi nama perusahaan tempat saya bekerja. Anda akan melihat logo sponsor saya berputar di bawah.
- Bahkan milikku Ketentuan Layanan menyatakan bahwa saya sering berbicara tentang klien atau bahwa saya memiliki hubungan moneter dan bahwa saya mengungkapkannya. Penting untuk dicatat bahwa TOS umum tidak mencakup pedoman FTC!
Saya merasa seolah-olah saya adalah salah satu dari sedikit.
Pengungkapan yang Jelas dan Tidak Tersembunyi
Kedua kata itu adalah kunci pedoman FTC. Namun, saya mendengarkan podcast, menonton video langsung, dan membaca pembaruan sosial setiap hari dari para pemimpin di industri pemasaran di mana mereka bahkan tidak mengungkapkan hubungan berbayar mereka sendiri dengan vendor, konferensi, dan bahkan klien mereka sendiri. Minggu demi minggu, mereka akan berdiskusi menggunakan alat dan akhirnya perusahaan alat itu adalah klien mereka. Selain melanggar pedoman FTC tentang pengungkapan, ini merugikan audiens dan komunitas mereka.
Tidak hanya itu mengganggu, saya memiliki perusahaan tautan balik yang menghubungi saya secara teratur yang ingin membayar saya untuk menempatkan tautan balik dalam konten saya dan mereka tidak meminta pengungkapan. Saya selalu menanyakan mereka dengan jelas dalam tanggapan saya jika mereka meminta saya untuk secara langsung melanggar pedoman FTC tentang pengungkapan. Saya tidak pernah mendapat tanggapan lanjutan.
Itu email peringatan yang dikirim dari FTC adalah tembakan peringatan di haluan seluruh industri. Tidak ada yang boleh mengabaikan fakta bahwa mereka juga mengumumkan dan mempromosikan pengiriman email. Sayangnya, peringatan tersebut tampaknya tidak diperhatikan dan mungkin sudah waktunya bagi FTC untuk membuat beberapa contoh dari selebritas, platform pemasaran influencer, dan pemasar yang memperoleh layanan tersebut.
Panduan Pengesahan FTC menyatakan bahwa jika ada 'hubungan material' antara pendukung dan pemasar suatu produk - dengan kata lain, hubungan yang mungkin memengaruhi bobot atau kredibilitas yang diberikan konsumen kepada pengesahan - hubungan itu harus jelas dan mencolok diungkapkan, kecuali hubungannya sudah jelas dari konteks komunikasi yang mengandung pengesahan. Surat FTC dikirim ke Mark King, Presiden Adidas Group Amerika Utara.
Selebriti Instagram Masih Melanggar Pedoman FTC
Ternyata, penelitian ini dari Mediakix, sebuah perusahaan yang membuat kampanye influencer khusus, menunjukkan bahwa 93% dukungan media sosial selebriti di Instagram melanggar pedoman FTC:
