Masa Depan Martech

Depositphotos 16360379 dtk

Teknologi Pemasaran masa kini dan masa depan diperdebatkan dan ditangkap pada pengukuhannya Konferensi Martech di Boston. Itu adalah acara yang terjual habis yang mempertemukan beragam pemikir di dunia Martech. Sebelumnya, saya memiliki kesempatan untuk menghubungkan dengan kursi konferensi, Scott Brinker, untuk membahas evolusi industri dan bagaimana perannya Kepala Ahli Teknologi Pemasaran telah menjadi peran yang harus dimiliki dalam organisasi pemasaran di seluruh dunia.

Dalam percakapan kami, Scott menekankan, ironisnya:

Tantangan terbesar adopsi Martech, lebih manusiawi daripada teknis. Teknologi pemasaran telah memungkinkan cara baru bagi pemasar untuk mengelola dan membelanjakan organisasi mereka, terlibat dengan prospek, dan mengukur hasil pemasaran, tetapi mereka masih membutuhkan pemikiran, praktik, dan keterampilan baru di seluruh tim pemasaran untuk mewujudkan potensi penuh.

Sebagai peran dari teknolog pemasaran (di semua tingkatan) terus mendapatkan momentum, Scott menjelaskan bagaimana peran itu sendiri terwujud dengan sangat cepat. Sebagai penekanan, dia mencatat ketika dia memulai karyanya @Chiefmart blog pada tahun 2008, hasil pencarian Google menemukan 245 mention. Hari ini, Kepala Ahli Teknologi Pemasaran menawarkan lebih dari 376,000 daftar. Ia menguraikan bahwa nilai dari peran ini tampaknya berkisar pada empat kontribusi utama, yaitu:

  • Mengoperasikan kemitraan antara pemasaran dan TI
  • Menjabat sebagai penasihat tepercaya CMO dalam masalah bagaimana teknologi memengaruhi strategi pemasaran perusahaan
  • Mengatur aspek teknis dari hubungan antara departemen pemasaran dan perkumpulan penyedia layanan pemasaran - berbagai agensi, kontraktor, vendor perangkat lunak
  • Membantu tim pemasaran yang lebih luas - pemasar non-teknis - untuk memanfaatkan teknologi dengan lebih efektif

Scott juga mempertimbangkan dampak Martech pada anggaran pemasaran, menekankan bahwa "Semua indikasi adalah bahwa pemasaran akan terus meningkatkan investasinya dalam teknologi pada tingkat yang signifikan." Faktanya, di Martech Conference, Laura McClellan, analis senior di Gartner Group, memperbarui prediksinya itu CMO akan membelanjakan lebih banyak untuk teknologi daripada CIO oleh 2017.

Laura menyatakan kami telah mencapai tonggak ini, tiga tahun lebih awal. Scott menekankan teknologi pemasaran adalah tempat peluang besar berada. Uang untuk mendanai investasi teknologi berasal dari berbagai sumber: penghematan biaya dalam peningkatan efisiensi operasional berkat otomatisasi yang lebih baik dan analisis, pergeseran dari anggaran media, pergeseran prioritas pengeluaran TI, dan anggaran pemasaran bersih baru yang disahkan oleh CEO untuk menciptakan pelanggan dan pendapatan baru.

Melihat ke depan ke perbatasan besar berikutnya dari Martech, Scott memperkirakan lebih banyak lagi inovasi di belakang layar untuk membuat "tumpukan" pemasaran yang heterogen lebih mudah untuk dirancang dan dikelola. Akibatnya, katanya, ini akan menjadi "cara yang luar biasa untuk memungkinkan pemasar bereksperimen dengan pengembangan yang lebih mutakhir tanpa terjebak dalam masalah integrasi yang kompleks untuk masing-masing pengembangan."

Dengan Martech Conference yang pertama sekarang telah berlalu, ada lebih banyak kegembiraan dan visibilitas untuk teknologi pemasaran dan profesi dedikasinya. Sebagai peserta, sangat menjanjikan untuk mendengar pembicara menegaskan perlunya integrasi di antara solusi Martech, sesuatu yang kami yakini Mengintegrasikan sangat penting untuk kesuksesan pemasaran. Ada juga olok-olok yang signifikan seputar perang bakat untuk pemasar yang paham teknologi yang mampu membangun, mengelola, dan melaksanakan pemasaran terintegrasi yang mendorong hasil yang lebih baik.

Akan menarik untuk melihat bagaimana kita sebagai CMO menerima permintaan yang meningkat ini seiring peran kita sendiri berkembang dan berkembang. Ini juga menjadi tema di konferensi - bagaimana CMO dapat menentukan pasar, mengembangkan dan mengelola produk dan program serta memperoleh dan mempertahankan pelanggan. Bukan tugas yang mudah, dengan atau tanpa teknologi

Meskipun ada banyak petunjuk berharga dari Martekh, satu poin kesepakatan bersama di antara para peserta adalah perlunya strategi Martech. CMO dan organisasi pemasaran tidak dapat membiayai teknologi pemasaran, orang, dan proses mereka. Mereka membutuhkan strategi terintegrasi untuk mendorong dan mengukur hasil. Masa depan Martech telah tiba. Sebagai CMO, saya senang memiliki kursi depan di rollercoaster Martech.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.