Gainsight: Platform Wawasan dan Retensi Pelanggan

retensi pelanggan perusahaan

Penglihatan meluncurkan Rilis Musim Semi dari platform Manajemen Kesuksesan Pelanggan, yang semakin memudahkan pemasar untuk mendapatkan pandangan pelanggan 360 ° dan berkolaborasi dengan pemangku kepentingan kesuksesan pelanggan lainnya di seluruh organisasi menggunakan kekuatan analitik data.

At larger companies where many different departments – from sales to product development and marketing – marketers are challenged with disparate data points about customer activity, yet must make a joint effort to keep customers happy and engaged. Here’s how Gainsight assists:

  • Modul Manajemen Adopsi memungkinkan bisnis pendapatan berulang untuk mengukur penggunaan produk, adopsi, dan metrik keberhasilan dan menggunakannya untuk mendorong alur kerja retensi pelanggan di seluruh perusahaan.
  • Modul Manajemen Umpan Balik memungkinkan bisnis pendapatan berulang untuk mengukur kesehatan pelanggan melalui survei dan mengambil tindakan berdasarkan respons survei - langsung dari dalam Salesforce.com.
  • Modul Manajemen Pendapatan Seumur Hidup memungkinkan bisnis pendapatan berulang untuk secara akurat mengukur dan menganalisis churn dan menilai dampaknya terhadap pertumbuhan pendapatan secara keseluruhan dan nilai umur pelanggan.
  • Modul Manajemen Retensi memungkinkan bisnis pendapatan berulang untuk menstandarisasi dan mengotomatiskan alur kerja untuk retensi pelanggan - langsung dari dalam Salesforce.com.

Gainsight provides customer success stakeholders get a holistic view of the customer lifecycle, resulting in departmental silos, duplicative communications and perfunctory interactions. Gainsight’s new enterprise capabilities help companies deliver value to their largest, most strategic customers. Enterprises drive additional retention and growth revenue with the most current data about their customers at their fingertips and by staying ahead of sponsor departures.

Satu komentar

  1. 1

    Kiat pemasaran yang bagus! Terima kasih banyak atas informasinya .. Benar-benar posting yang menarik. Terima kasih telah berbagi dengan kami.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.