Pembaruan Gmail… Lebih Baik Terlambat daripada Tidak Pernah

desain ulang gmail

Sementara saya benar-benar menikmati Google+ dan kesederhanaan antarmuka dan kegunaan yang luar biasa, Gmail tampaknya telah pergi sejuta mil per jam ke arah lain. Saya membuka email di Gmail malam ini dan benar-benar tidak bisa membaca email:

info gmail

Jika Anda memperhatikan Gmail hari ini, ada ratusan (tidak berlebihan) elemen navigasi di layar. Benar-benar konyol… mulai dari iklan kontekstual (atas dan kanan), berbagi (kanan atas), mengundang lebih banyak pengguna (kiri bawah), hingga semua info yang secara fisik menutupi pesan yang saya coba baca.

Ini adalah kekacauan murni ketika Anda membandingkannya dengan dasar Google:
layar google

Berikut tampilan bagus di Google Plus:
layar google plus

Untungnya, sepertinya orang-orang di Gmail menyadari masalahnya dan antarmuka pengguna baru akan segera hadir:
desain ulang gmail

Saya tidak hanya mengomel tentang Gmail… ini adalah pelajaran bagi setiap perusahaan. Saya pernah mengkritik perusahaan populer secara regional karena mereka memiliki lebih dari 200 elemen navigasi di halaman beranda mereka. Itu membuat situs tidak dapat digunakan. Meskipun saya memahami bahwa sebuah perusahaan bangga dengan produk, fitur, klien, dan informasi lainnya… tidak perlu mendokumentasikan semuanya di satu halaman situs atau aplikasi Anda.

  1. Berikan informasi yang cukup bagi pengunjung untuk menemukan apa yang mereka cari.
  2. Memberikan pilihan bagi pengguna yang ingin berbuat lebih banyak. Ini disebut 'pengungkapan progresif'. Dengan kata lain, hanya berikan elemen absolut kepada pengunjung sehingga mereka dapat mencapai apa yang mereka butuhkan. Dan jika mereka perlu menggali lebih dalam, berikan jalan untuk membuat opsi itu tersedia.
  3. Tidak semuanya harus dipublikasikan di situs Anda. Izinkan alat, plugin, formulir, dan add-on lainnya bagi orang-orang untuk membuat permintaan tambahan.
  4. Buat setidaknya satu orang yang bertanggung jawab di tim Anda untuk melawan dan memperdebatkan setiap elemen tambahan yang ingin ditambahkan orang internal Anda ke beranda. Ini harus menjadi perang! Bergantung pada analisis untuk membuktikan masalah - lebih sedikit akan selalu menghasilkan penggunaan dan konversi yang lebih besar.

Menurut pendapat saya, antarmuka Gmail baru dapat lebih disederhanakan… mungkin dengan tautan lanjutan dalam navigasi daripada setiap tombol untuk setiap tindakan. Lebih baik lagi, izinkan orang untuk menyembunyikan dan menunjukkan elemen yang paling mereka pedulikan. Saya menantikan pembaruannya, sehingga setidaknya saya bisa membaca email saya.

4 Komentar

  1. 1

    Doug, saya tidak sabar menunggu antarmuka baru! Anda benar dalam pernyataan Anda bahwa Anda harus mulai dengan produk dasar dan membuat "penyempurnaan" dan "fitur lanjutan" tersedia dengan mudah bagi pengguna yang menginginkannya. Posting yang bijaksana. Apakah saya menyebutkan bahwa saya tidak sabar menunggu antarmuka Gmail baru? 🙂

  2. 2

    Doug, saya tidak sabar menunggu antarmuka baru! Anda benar dalam pernyataan Anda bahwa Anda harus mulai dengan produk dasar dan membuat "penyempurnaan" dan "fitur lanjutan" tersedia dengan mudah bagi pengguna yang menginginkannya. Posting yang bijaksana. Apakah saya menyebutkan bahwa saya tidak sabar menunggu antarmuka Gmail baru? 🙂

  3. 3
  4. 4

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.