Apakah Google Benchmarks Itu Penting?

bouncing menurut negara

Hari ini saya menerima buletin dari Google Analytics, edisi pertama jilid pertama berbunyi sebagai berikut:

Bulan ini, kami mengganti laporan "tolok ukur" standar di akun Google Analytics Anda dengan data yang dibagikan di buletin ini. Kami menggunakan buletin ini sebagai eksperimen untuk menampilkan data yang lebih berguna atau menarik bagi pengguna Analytics. Data yang terkandung di sini berasal dari semua situs web yang telah memilih untuk berbagi data anonim dengan Google Analytics. Hanya administrator situs web yang telah mengaktifkan berbagi data anonim ini yang akan menerima buletin "pembandingan" ini.

Edisi pertama membahas benchmark menurut negara, termasuk Bounce Tingkat:
bouncing menurut negara

Waktu Di Situs:
bycountry timeonsite

Dan Konversi Tujuan:
tujuan konversi menurut negara

Ada bahaya besar untuk membandingkan kinerja situs Anda dengan ini Benchmark. Faktanya, saya berpendapat bahwa ini adalah tolok ukur sama sekali. Setiap situs berbeda dalam struktur dan konten. Setiap pengelompokan sumber lalu lintas berbeda… dari penelusuran hingga rujukan. Waktu muat menurut negara berbeda… kecuali Anda menggunakan layanan untuk menyimpan sumber daya Anda secara geografis. Dan pertanyaan ini bahkan tidak menyertakan bahasa…

Apakah tolok ukur untuk negara hanya mencakup kunjungan dan tampilan halaman untuk situs dalam negara dengan bahasa yang sama? Atau apakah situs-situs ini sedang diterjemahkan (yang bisa memakan waktu lebih lama atau diterjemahkan dengan sangat buruk sehingga meningkatkan pantulan)? Apakah situs situs e-niaga? Blog? Situs sosial? Halaman web statis?

Masalah lain juga ada. Alat seperti Facebook Plugin Sosial memengaruhi rasio pentalan secara signifikan karena Facebook mengalihkan pengguna situs. Saat pengunjung membuka situs Anda dan menggunakan plugin sebelum melakukan aktivitas lain, mereka terpental. Berikut adalah contoh dari salah satu klien saya… Anda dapat melihat di mana mereka memasang, mencopot pemasangan, dan kemudian memasang Plugin Sosial Facebook di situs mereka:

tingkat pantulan

Saran saya kepada klien adalah dengan membandingkan situs Anda dengan situs Anda sendiri… bukan situs orang lain. Apakah rasio pentalan Anda meningkat atau menurun? Apakah pengunjung Anda naik atau turun? Apakah jumlah tampilan halaman per kunjungan naik atau turun? Bagaimana Anda mengubah desain atau konten untuk memengaruhi pengalaman pengunjung Anda? Kami melihat peningkatan waktu pengunjung tetap berada di situs saat kami menyematkan video… masuk akal, bukan? Tetapi jika kami tidak menyematkan video serupa setiap minggu, kami benar-benar tidak dapat berasumsi bahwa kami melakukan pekerjaan yang buruk.

Dua contoh di blog ini:

  • Kami memodifikasi desain blog kami untuk menampilkan kutipan di beranda kami. Akibatnya, rasio pentalan menurun karena orang-orang mengeklik ke pos dan laman per kunjungan meningkat secara substansial. Jika saya hanya menunjukkan statistik tanpa menjelaskan itu, itu akan membuat Anda bertanya-tanya. Atau jika Anda membandingkan kami dengan situs lain, hasil kami mungkin lebih baik atau lebih buruk.
  • Kami meluncurkan buletin kami. Kami telah menambahkan pelanggan secara konsisten sejak menambahkan buletin dan pengunjung ini kembali saat mereka membacanya. Akibatnya, pada hari-hari pengiriman buletin, jumlah tampilan halaman kami jauh lebih tinggi - dan rata-rata mingguan kami meningkat hampir 20%. Jika kami membandingkan diri kami dengan situs lain, apakah mereka memiliki buletin? Apakah mereka menerbitkan kutipan? Apakah mereka mengumpulkan konten mereka secara sosial?

Sederhananya, menurut pendapat saya, tolok ukur tidak memberikan data yang berarti bagi saya untuk meningkatkan situs saya. Saya juga belum dapat menggunakan tolok ukur dengan situs klien saya. Satu-satunya tolok ukur yang penting adalah yang kami catat untuk situs kami sendiri setiap minggu. Kecuali jika Google dapat memberikan segmentasi yang lebih jelas dalam tolok ukur mereka untuk membandingkan situs secara akurat, informasi tersebut tidak berguna. Memberikan informasi ini kepada para pemimpin dalam suatu organisasi dapat benar-benar merusak… Saya berharap Google mengabaikan fitur produk ini begitu saja.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.