Gowalla Check-in di Mouse House

logo gowalla

Kemarin Gowalla mengumumkan kemitraan dengan salah satu merek terbesar di planet ini - Walt Disney, Inc. Ada banyak orang skeptis yang tidak percaya pada media sosial - apalagi aplikasi geo-sosial seperti Gowalla, (Foursquare dan Facebook Places.) Jadi, mengapa kemitraan ini masuk akal?

Pertama, masuk akal, karena Gowalla adalah tentang keterlibatan pengguna! Layanan ini, yang aplikasinya dipasang di iPhone saya, memudahkan untuk check-in di lokasi di seluruh kota Anda dan dunia. Sebagai imbalan untuk berbagi tempat favorit, tip, dan foto, Anda akan mendapatkan prangko di paspor dan barang virtual yang tertinggal di lokasi. Ini adalah perpaduan hebat dari geo-caching, perburuan pemulung, dan peta wisata - dibundel menjadi satu paket bergambar indah.

Untuk Taman Disney, keterlibatan pengguna ini diterjemahkan ke dalam media lain untuk memperluas keterlibatan selama perjalanan, menghibur tamu, dan mendorong mereka untuk menjelajah. Pada perjalanan pertama saya ke Walt Disney World, saya membeli paspor EPCOT, yang membawa saya ke toko suvenir di 9 negara di Pameran Dunia, di mana saya bisa mendapatkan stempel dan tanda tangan dari anggota pemeran. [Baca kalimat terakhir itu lagi, pemasar.] Saya menyeret orang tua saya ke 9 toko berbeda, dengan imbalan prangko! Ini pepatah tertua properti Disney - "semua tumpangan berakhir di toko suvenir."

Doug dan saya mendorong pelanggan kami untuk menggunakan cara yang paling efisien untuk melibatkan pengguna dan mengukur konversi. Di dunia yang semakin mobile dan digital, mengapa tidak menggunakan alat seperti Gowalla? Sebagai bagian dari peluncuran, Disney telah menyediakan perjalanan resor berfitur Gowalla kepada para tamu yang membawa para tamu ke wahana utama (dan toko) di semua taman. Sebagai gantinya, Disney menerima statistik berharga tentang jumlah tempat yang dikunjungi tamu, wahana mana yang paling populer, taman mana yang paling banyak dikunjungi, dll. Setelah digabungkan dengan data demografis tradisional yang dikumpulkan Disney tentang para tamu, mereka memiliki nilai yang tak ternilai kekayaan informasi, yang nantinya dapat digunakan untuk melibatkan kembali pelanggan dan menciptakan konversi yang lebih efisien.

Media pemasaran terus berubah, tetapi keterlibatan pengguna harus tetap konstan. Alat apa yang tersedia yang dapat mulai diuji oleh perusahaan Anda untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi?

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.