Menghentikan Sakit Kepala: Mengapa Formulir Online Membantu Mengukur ROI Anda

bentuk catatan

Investor dapat mengukur ROI secara real time. Mereka membeli saham, dan dengan melihat harga saham pada saat tertentu, mereka dapat langsung mengetahui apakah tingkat ROI positif atau negatif.

Kalau saja semudah itu bagi pemasar.

Mengukur ROI adalah salah satu pekerjaan terpenting dalam pemasaran. Faktanya, ini adalah salah satu tugas yang lebih menantang yang kami hadapi setiap hari. Dengan semua data yang mengalir dari berbagai sumber, ini seharusnya menjadi proses yang mudah. Lagi pula, kami telah diberi tahu bahwa kami memiliki lebih banyak data daripada sebelumnya dan kami menggunakan yang terbaik analisis alat. Namun, tidak masalah jika Anda mendapatkan banyak data jika tidak lengkap dan tidak akurat.

Tidak peduli seberapa hebat atau kuat perangkat lunak analitis Anda, itu hanya sebaik data yang diterimanya. Terlalu mudah untuk membuat keputusan yang salah berdasarkan data yang tidak akurat. Selain itu, mungkin sulit untuk mengidentifikasi pemicu spesifik yang mendorong pembelian. Kadang-kadang, mengukur perilaku konsumen secara akurat bisa terasa seperti mencoba memaku jelly ke dinding. Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk memastikan Anda menerima data yang benar?

Gunakan Formulir Online

Formulir online adalah alat yang ampuh karena dapat diisi di mana saja, termasuk melalui ponsel cerdas, tablet, atau komputer. Jika pelanggan Anda semakin banyak melakukan pekerjaan saat dalam perjalanan, Anda juga harus melakukannya. Tingkat penyesuaian dan fleksibilitas yang tinggi berarti Anda dapat membuat formulir yang membantu memberikan hasil yang Anda butuhkan, seperti perolehan prospek, formulir survei dan umpan balik, serta pendaftaran acara. Jika Anda hanya membutuhkan nama dan alamat email, Anda dapat membuat formulir kontak sederhana yang melakukannya. Begitu juga jika kebutuhan Anda sedikit lebih tinggi, seperti lamaran kerja, Anda juga bisa melakukannya.

JotForm adalah pembuat formulir yang mudah digunakan:

Pembuat Formulir JotForm

Berhati-hatilah dalam menggunakan formulir boilerplate yang disertakan dengan web atau layanan e-niaga Anda karena ini biasanya menyertakan bidang data yang berlebihan, yang biasanya berarti Anda membuat kompromi pada data yang Anda kumpulkan. Sebagai pencipta, Anda tahu data spesifik yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan penting, yang berarti memiliki opsi untuk menyesuaikan formulir agar sesuai dengan kriteria Anda sangat penting.

Tentukan Data Anda

Formulir online memberi Anda alat yang tepat untuk mengumpulkan data terpenting Anda, dan memintanya dengan cara yang membantu Anda. Beberapa data yang Anda butuhkan bersifat wajib, jadi Anda perlu menentukan bidang tertentu sebagaimana diperlukan sebelum formulir dapat dikirimkan. Hal ini mencegah Anda menerima sebagian informasi dan harus terlibat dalam hiruk-pikuk email bolak-balik dengan pelanggan untuk mendapatkannya, yang umumnya menyebabkan penjualan yang hilang. Penyedia formulir online yang baik memberi Anda tingkat kendali ini.

Formulir Survei Sampel JotForm

Selain itu, Anda dapat memastikan bahwa data harus diberikan dalam format yang benar, seperti menyertakan kode area dengan nomor telepon, atau bahwa alamat email memiliki tanda @ atau menyertakan akhiran .com, .net atau .org, dll. . Alasan Anda ingin melakukan ini adalah untuk memastikan integritas data. Jika Anda mengizinkan pengguna untuk mengetik data mereka secara sembarangan, hasil Anda bisa salah, dan itu menggagalkan tujuan penggunaan formulir online.

Jangan Mengubur Pelanggan dengan Pertanyaan yang Tidak Berguna

Salah satu kesalahan terbesar yang dialami orang-orang dengan formulir online adalah menampilkan setiap bidang data, yang dapat membuat formulir tampak terlalu panjang dan berat. Hal ini menyebabkan pengunjung meninggalkan formulir Anda sebelum dimulai karena tampaknya memerlukan terlalu banyak waktu untuk menyelesaikannya.

Formulir Kontak Contoh JotForm

Jauh lebih efektif untuk memasukkan logika bersyarat. Ini berarti bahwa jika pelanggan memberikan respons tertentu, ini akan membuka sekumpulan bidang data baru. Misalnya, jika formulir menyertakan pertanyaan, seperti, Apakah ini pertama kalinya Anda membeli produk kami?, bisa dijawab "ya" atau "tidak". Jawaban ya dapat membuka serangkaian pertanyaan baru yang menanyakan bagaimana pelanggan mempelajari produk Anda, apakah mereka akan merekomendasikannya dan berapa lama mereka meneliti sebelum membeli. Jika jawabannya tidak, pertanyaan yang berbeda akan terbuka.

JotFormlogika kondisional:

Logika Bersyarat JotForm

Penggunaan logika bersyarat berarti bahwa pelanggan hanya akan melihat dan menanggapi pertanyaan yang berhubungan dengan mereka, dan tidak harus melewatkan serangkaian pertanyaan yang tidak relevan. Ini meningkatkan tingkat respons dan meningkatkan akurasi jawaban karena pelanggan tidak merasa harus menjawab setiap pertanyaan, apakah itu berlaku untuk mereka atau tidak.

Analisis Lebih Cepat

Ketika formulir online selesai, data dapat langsung dipindahkan ke alat analisis pilihan Anda, apakah itu spreadsheet atau perangkat lunak CRM yang canggih. Karena informasinya adalah waktu dan tanggal, Anda dapat menganalisisnya secara real time. Selain itu, karena setiap bidang data diambil satu per satu, Anda dapat meninjau informasi dari tingkat granular terkecil hingga tingkat makro tertinggi. Ini berarti Anda dapat menganalisis kampanye pemasaran Anda saat terjadi, dengan detail yang relevan, dan membuat penyesuaian yang diperlukan.

JotForm 's Analisis:

Analisis Sampel JotForm

Menyelam Lebih Dalam

Karena formulir online dapat berfungsi sebagai pengumpul data front-end untuk interaksi pelanggan, termasuk pertanyaan dukungan dan pesanan online, Anda dapat dengan mudah mempelajari riwayat pelanggan dengan perusahaan Anda. Anda akan tahu seberapa sering pelanggan memesan produk Anda, atau berapa kali ada kontak dengan dukungan, serta jenis pertanyaan yang diajukan. Manfaat untuk menangkap tingkat data ini adalah Anda dapat memeriksanya dengan berbagai parameter, dan mencari pola serta memecahkan masalah kecil sebelum menjadi masalah besar. Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa dengan dirilisnya lini produk baru, Anda mendapatkan banyak pertanyaan tentang pengiriman internasional, jadi Anda mungkin ingin memperbarui informasi pengiriman dan / atau membuatnya lebih menonjol di situs web Anda.

Anda juga dapat menggunakan data tersebut untuk mempelajari pola pembelian dan memahami pelanggan mana yang selalu membeli produk Anda di hari pertama rilis. Ini dapat mengarah pada pembuatan klub pembeli sering dan pratinjau diam-diam khusus atau jendela pembelian awal untuk pelanggan paling setia Anda. Kemampuan untuk memasarkan mikro kepada pelanggan Anda tidak terbatas, selama Anda memiliki data yang akurat untuk membantu mengembangkan strategi.

Formulir online memberikan kekuatan dan fleksibilitas yang luar biasa. Ini berarti Anda dapat dengan cepat membuat formulir untuk mengumpulkan data yang tepat yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan bisnis. Selain itu, Anda dapat membangun dan menerapkan formulir ini hanya dalam beberapa menit, yang berarti Anda dapat menganalisis ROI lebih cepat.

 

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.