E-niaga dan RitelInfografis Pemasaran
20 Tips untuk Mendorong Konversi E-Commerce Musim Liburan ini
Waktu terus berjalan, tetapi belum terlambat bagi penyedia e-commerce untuk menyesuaikan situs mereka guna mendorong lebih banyak konversi. Infografis ini dari pakar pengoptimalan konversi di kebaikan menjabarkan 17 kiat pengoptimalan yang solid yang harus Anda terapkan segera jika Anda berharap memanfaatkan lalu lintas pembelian saat liburan musim ini.
Ada tiga strategi utama yang harus selalu Anda terapkan yang terbukti selalu mendorong konversi tambahan untuk pembeli di musim liburan:
- 71% konsumen liburan tertarik pengiriman gratis
- 48% konsumen liburan tertarik pengembalian mudah
- 44% konsumen liburan tertarik harga yang cocok
17 Tips Konversi E-commerce Liburan Tambahan
- Promosikan penawaran Anda pada tanggal pembelian liburan puncak - termasuk Hari Thanksgiving, Black Friday, Cyber Monday, Green Monday, dan Hari Pengiriman Gratis.
- Upsell dan cross-sell untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata - pertimbangkan penawaran seperti pengiriman gratis dengan pembelian Anda, paketkan produk, berikan penawaran waktu terbatas, dan banyak lagi.
- Tidak perlu registrasi saat checkout - pembeli yang harus mengisi banyak informasi tambahan lebih cenderung meninggalkan keranjang mereka.
- Optimalkan untuk seluler - semakin banyak pembeli yang menelusuri ponsel cerdas mereka. Jika Anda belum siap, Anda akan ketinggalan.
- Pastikan halaman dimuat dengan cepat - Situs e-niaga sering kali mencatatkan rekor lalu lintas selama musim liburan. Jangan biarkan situs web yang lambat atau rusak merugikan bisnis Anda.
- Tingkatkan frekuensi email - pengunjung Anda lebih siap untuk membeli selama musim liburan. Jangan lewatkan kesempatan Anda.
- Menghias! - berikan situs Anda nuansa pesta yang sesuai untuk meningkatkan pengalaman belanja yang emosional. Lebih baik lagi, gunakan humor untuk membuat mereka mengingat Anda.
- Bangun daftar email Anda dengan hadiah - ubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan tetap. Jelajahi biaya akuisisi pelanggan Anda dan pertimbangkan untuk menyertakan hadiah gratis untuk melibatkan pengunjung baru.
- Ciptakan rasa urgensi - Tanggal pengiriman akhir dan penjualan kilat dapat menciptakan kesan mendesak yang akan membantu lebih banyak pengunjung berkonversi dengan cepat.
- Buat diskon menjadi menarik - jelajahi berbagai cara mempromosikan diskon Anda. Haruskah Anda melakukan diskon 50%, diskon $ 25, atau membeli satu gratis satu?
- Berikan dukungan pelanggan yang berkualitas - Dukungan pelanggan waktu nyata melalui obrolan langsung, media sosial, atau telepon dapat membantu mengatasi hambatan pembelian di situs web Anda.
- Buat kartu hadiah mudah dibeli - ketika pengunjung tidak memiliki ide hadiah yang sempurna, kartu hadiah adalah pilihan yang bagus. Sederhanakan.
- Gunakan program loyalitas untuk mengembalikan mereka - mengembalikan pelanggan kuartal keempat Anda dapat membantu mendorong penjualan selama kuartal pertama yang lebih lambat.
- Berikan penawaran khusus sebagai imbalan ulasan - ulasan dapat membantu mendorong konversi sepanjang tahun. Manfaatkan lalu lintas Anda yang lebih tinggi untuk meningkatkan ulasan tentang produk Anda.
- Tawarkan pengiriman kembali gratis - kebijakan pengembalian yang murah hati akan menanamkan kepercayaan pelanggan dan membawa pelanggan kembali bahkan setelah liburan.
- Bantu mereka membuatnya menjadi pribadi - memudahkan pelanggan Anda untuk menyertakan catatan dengan pembelian pada hadiah apa pun.
- Tawarkan pembungkus kado gratis - ketika Anda menawarkan pembungkus kado gratis, Anda menghilangkan sakit kepala pelanggan. Semakin banyak sakit kepala yang Anda hilangkan, semakin besar kemungkinan mereka terlibat dengan Anda.