Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Seluler Dengan Dompet Digital

Perdagangan Seluler dan Dompet Digital

Rasio konversi seluler menunjukkan persentase orang yang memilih untuk menggunakan aplikasi seluler / situs web yang dioptimalkan untuk seluler, dari jumlah total mereka yang ditawari. Nomor ini akan memberi tahu Anda seberapa bagus kampanye seluler Anda dan, dengan memperhatikan detail, apa yang perlu ditingkatkan.

Banyak yang sebaliknya e-commerce yang sukses pengecer melihat keuntungan mereka turun drastis jika menyangkut pengguna seluler. Tingkat pengabaian keranjang belanja sangat tinggi untuk situs web seluler, dan itu jika Anda beruntung membuat orang melihat-lihat penawaran untuk memulai. 

Tetapi bagaimana ini mungkin, ketika jumlah pembeli seluler tumbuh puluhan juta setiap tahun?

Jumlah Pembeli Seluler AS

Sumber: statista

Perangkat seluler telah berkembang jauh dari tujuan aslinya. Jika kita jujur, panggilan dan teks bukan lagi fungsi utama perangkat pintar untuk sebagian besar populasi. Perangkat seluler telah menjadi perpanjangan tangan dari manusia modern dan melayani hampir semua tujuan yang dapat dipercaya, mulai dari sekretaris yang gesit hingga keranjang belanja online.

Inilah sebabnya mengapa melihat ponsel sebagai media lain tidak cukup lagi. Aplikasi, situs, dan metode pembayaran harus disesuaikan dan diciptakan kembali untuk perangkat ini secara eksklusif. Salah satu metode paling revolusioner untuk melakukan transaksi seluler adalah pengelolaan uang eWallet, yang merupakan topik artikel ini.

Meningkatkan Rasio Konversi Seluler

Pertama-tama, mari kita perjelas satu hal. Perdagangan seluler mengambil alih dunia e-commerce dengan sangat, sangat cepat. Hanya dalam lima tahun, peningkatannya mencapai hampir 65%, sekarang menguasai 70% dari total e-commerce. Belanja seluler ada di sini dan bahkan mengambil alih pasar.

Pangsa Perdagangan Seluler E-Niaga

Sumber: statista

Masalah

Cukup mengherankan, pengabaian keranjang belanja masih jauh lebih tinggi di situs web seluler daripada konten yang sama yang dilihat di komputer desktop. Ini adalah masalah besar bagi semua orang, terutama pengecer kecil dan perusahaan yang baru dalam transisi. Mengapa ini terjadi?

Pertama-tama, ada yang sudah jelas. Situs web seluler biasanya tidak diimplementasikan dengan baik, dan untuk alasan yang bagus. Ada begitu banyak perangkat, ukuran, browser, dan sistem operasi yang membuat situs web ramah seluler yang layak membutuhkan banyak sumber daya dan waktu.

Menelusuri dan menavigasi situs versi seluler, dengan puluhan atau ratusan item belanja sangat melelahkan dan membuat frustrasi. Bahkan ketika pelanggan cukup keras kepala untuk melewati semua itu dan melanjutkan ke pembayaran, tidak banyak yang berani memasuki belitan proses pembayaran.

Ada solusi yang lebih elegan. Mungkin sedikit lebih mahal pada awalnya, tetapi pasti terbayar dengan sangat cepat. Aplikasi adalah solusi yang jauh lebih baik untuk perangkat seluler. Mereka dibuat khusus untuk tujuan penggunaan seluler dan jauh lebih menyenangkan untuk dilihat. Dan, seperti yang dapat kita lihat, aplikasi seluler memiliki rasio pengabaian keranjang belanja yang jauh lebih rendah daripada situs web desktop dan seluler.

Pengabaian Keranjang Belanja

Sumber: statista

Solusi

Aplikasi ponsel

Pengecer yang beralih dari situs web seluler ke aplikasi telah mengalami peningkatan pendapatan yang sangat besar. Tampilan produk naik 30%, item yang ditambahkan ke keranjang belanja naik 85% dan pembelian keseluruhan naik 25%. Sederhananya, rasio konversi lebih baik melalui dan melalui aplikasi seluler.

Apa yang membuat aplikasi begitu menarik bagi pengguna adalah cara navigasi yang intuitif, karena mereka, bagaimanapun, dibuat untuk perangkat seluler. Sebuah survei dari 2018 menunjukkan bahwa sebagian besar pelanggan menghargai kenyamanan dan kecepatan, serta kemungkinan menggunakan pembelian sekali klik dengan e-wallet dan kartu kredit yang disimpan.

Preferensi Aplikasi Seluler vs Situs Seluler E-niaga

Sumber: statista

Dompet Digital

Keindahan dompet digital terletak pada kesederhanaan dan keamanan bawaannya. Saat transaksi dilakukan menggunakan dompet digital, tidak ada data tentang pembeli yang terungkap. Transaksi tersebut dikenali dari nomor uniknya, sehingga tidak seorang pun dalam proses tersebut dapat memperoleh informasi kartu kredit pengguna. Itu bahkan tidak disimpan di ponsel pengguna.

Dompet digital bertindak sebagai proxy antara dana aktual dan pasar. Sebagian besar platform ini menawarkan metode pembayaran online yang disebut pembelian sekali klik, artinya tidak perlu mengisi formulir apa pun dan memberikan info apa pun - selama aplikasi mengizinkan pembayaran dompet elektronik.

Beberapa dompet digital terpopuler saat ini adalah:

  • Android Pay
  • bayar Apel
  • Samsung Bayar
  • Amazon Pay
  • PayPal Satu Sentuhan
  • Visa Checkout
  • Skrill

Seperti yang Anda lihat, beberapa di antaranya khusus OS (meskipun kebanyakan dari mereka bereksperimen dengan persilangan dan kolaborasi), tetapi sebagian besar independen. dompet digital tersedia di semua platform dan sangat fleksibel. Mereka menawarkan dukungan untuk beberapa kartu kredit dan debit, serta pembayaran voucher dan dukungan cryptocurrency.

Pangsa Pasar Seluler Di Seluruh Dunia

Sumber: statista

integrasi

Baik Anda akan membuat aplikasi dari awal untuk menyesuaikan dengan kebutuhan spesifik dan permintaan estetika Anda, atau menggunakan platform e-commerce yang siap pakai, integrasi dompet digital adalah suatu keharusan. Jika Anda menggunakan platform, sebagian besar kerja keras telah dilakukan untuk Anda.

Bergantung pada jenis bisnis dan lokasi Anda, platform e-commerce akan membantu Anda memilih dompet elektronik terbaik untuk grup target Anda. Satu-satunya hal yang tersisa untuk Anda lakukan adalah menerapkan pembayaran tersebut.

Jika Anda ingin membangun dari awal, sebaiknya mulai dengan serangkaian opsi dompet elektronik yang lebih luas dan kemudian ikuti metriknya. Dompet digital tertentu mungkin lebih diminati daripada yang lain, dan ini sangat tergantung pada lokasi Anda, barang yang Anda jual, dan usia pelanggan Anda.

Ada beberapa pedoman di sini.

  • Dimana pelanggan anda? Setiap daerah memiliki favoritnya sendiri, dan Anda harus peka akan hal ini. Aturan umum untuk ritel di seluruh dunia adalah PayPal. Tetapi jika Anda tahu bahwa sebagian besar penjualan Anda berasal dari China, Anda harus menyertakan AliPay dan WeChat. Pelanggan federasi Rusia lebih memilih Yandex. Eropa memiliki basis pengguna yang sangat besar untuk Skrill, MasterPass, dan Visa Checkout.
  • Perangkat mana yang paling populer? Lihat metrik Anda. Jika sebagian besar pembeli Anda menggunakan iOS, akan bijaksana untuk menyertakan ApplePay. Hal yang sama berlaku untuk Android Pay dan Samsung Pay.
  • Berapa rentang usia pelanggan Anda? Jika Anda kebanyakan berurusan dengan anak muda, termasuk dompet digital seperti Venmo adalah jawaban yang sulit. Banyak orang dalam rentang usia 30-50 bekerja dari jarak jauh atau sebagai freelancer dan mengandalkan layanan seperti Skrill dan Payoneer. Kita semua tahu bahwa Millenial bukanlah kelompok yang paling sabar, dan pasti akan meninggalkan pembelian jika mereka tidak melihat opsi pembayaran favorit mereka.
  • Barang apa yang kamu jual? Barang dagangan yang berbeda menarik mentalitas yang berbeda. Jika perjudian adalah wilayah Anda, WebMoney dan platform serupa yang menawarkan voucher adalah pilihan yang baik karena sudah populer di komunitas. Jika Anda menjual game dan barang dagangan digital, pertimbangkan untuk menerapkan dompet elektronik yang mendukung mata uang kripto.

Jika Anda tidak yakin ke mana harus pergi, bicarakan dengan pelanggan Anda. Semua orang suka dimintai pendapat, dan Anda dapat memanfaatkannya dengan menawarkan survei singkat. Tanyakan kepada pembeli Anda apa yang ingin mereka lihat di toko Anda. Bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman berbelanja mereka, dan metode pembayaran apa yang mereka rasa paling nyaman. Ini akan memberi Anda arahan yang baik untuk peningkatan di masa mendatang.

Final Word

E-commerce tersedia untuk semua orang. Itu telah membuat penjualan barang ke semua orang di mana saja menjadi begitu mudah… Dan sangat sulit pada saat yang sama. Ilmu pengetahuan dan statistik di balik pasar yang selalu berubah ini tidak mudah untuk dijerat. 

Mentalitas konsumen rata-rata telah banyak berubah dalam 10 tahun terakhir dan Anda harus bertindak sesuai dengan itu. Belajar dan beradaptasi, karena kecepatan perkembangan dunia digital sangat menakjubkan. 

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.