Bagaimana Mengukur Efektivitas Hubungan Masyarakat Online Anda

bagaimana mengukur PR online

Standar adalah kunci untuk mengukur keefektifan segala aspek pemasaran online Anda, termasuk hubungan masyarakat. Di bawah ini adalah dua set standar dalam industri, AMEC dan PRSA). Secara pribadi, saya percaya bahwa profesional PR juga harus mengadopsi metrik pencarian organik, menggabungkan kehadiran organik dan sosial menjadi satu pangsa suara sehubungan dengan pesaing mereka.

Deklarasi Barcelona tentang Prinsip Pengukuran Hubungan Masyarakat

Prinsip Barcelona didirikan pada tahun 2010 pada KTT Eropa ke-2 tentang Pengukuran, yang diselenggarakan oleh AMEC, Asosiasi Internasional untuk Pengukuran dan Evaluasi Komunikasi.

  • Pentingnya penetapan dan pengukuran tujuan
  • Mengukur efek pada hasil lebih disukai daripada mengukur keluaran
  • Pengaruh pada hasil bisnis dapat dan harus diukur jika memungkinkan
  • Pengukuran media membutuhkan kuantitas dan kualitas
  • Kesetaraan nilai periklanan bukanlah nilai PR
  • Media sosial dapat dan harus diukur
  • Transparansi dan replikabilitas sangat penting untuk pengukuran suara

Metrik Standar Masyarakat Hubungan Masyarakat (PRSA)

  1. Keterlibatan - mengukur jumlah total orang yang terlibat dengan suatu item (melalui suka, komentar, berbagi, tampilan, dll)
  2. Tayangan - mengukur berapa banyak orang yang mungkin telah melihat suatu item
  3. item - mengukur konten apa pun yang awalnya muncul sebagai media digital
  4. Mention - mengukur berapa banyak item yang mereferensikan merek, organisasi, produk, dll
  5. Mencapai - mengukur berapa banyak orang yang mungkin dapat melihat suatu item

Topik pengukuran adalah debat yang sedang berlangsung dalam industri dan akademisi, dan merupakan tema kunci di dalamnya Program master Hubungan Masyarakat Strategis Universitas George Washington kurikulum. Meskipun pedoman yang digariskan oleh otoritas yang diakui memberikan struktur umum untuk mengidentifikasi APA yang akan diukur, industri belum menetapkan standar yang jelas untuk BAGAIMANA kita menafsirkan dan mengukur pengukuran ini untuk menentukan efek dan ROI. Namun, satu tema telah menjadi jelas: pengukuran semakin disempurnakan, dan keterlibatan serta respons audiens menjadi yang paling penting.

Bagaimana Mengukur Efektivitas Humas Online

Satu komentar

  1. 1

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.