Bagaimana Mengukur Keberhasilan Media Sosial

pengukuran media sosial

Mengukur keberhasilan media sosial lebih sulit dari yang diyakini kebanyakan orang. Media sosial memiliki tiga dimensi:

  1. Konversi Langsung - di sinilah sebagian besar pemasar ingin mengukur laba atas investasi. Tautan membawa pengunjung langsung dari pos media sosial atau membagikannya ke konversi. Namun, saya tidak percaya di situlah mayoritas ROI berada.
  2. Mempengaruhi Konversi - Memiliki komunitas yang relevan yang menyampaikan kata-kata Anda sangatlah bermanfaat. Saya dapat memposting tentang produk atau layanan, layanan tersebut dibagikan oleh audiens kita, dan kemudian seseorang dalam jaringan audiens mengklik dan beralih. Saya yakin ini memiliki dampak yang lebih besar daripada konversi langsung (meskipun saya tidak memiliki data untuk mendukungnya).
  3. Momentum - seiring waktu, membangun audiens dan komunitas untuk media sosial mendorong kesadaran, otoritas, dan kepercayaan. Kepercayaan pada akhirnya mengarah pada tingkat konversi yang lebih tinggi. Konversi ini mungkin tidak secara langsung dikaitkan dengan pembaruan atau pembagian media sosial. Namun, fakta bahwa konten Anda sedang berbagi dan pengikut Anda berkembang memengaruhi jangkauan dan kemampuan Anda untuk berkonversi.

Ini infografis dari Salesforce melakukan pekerjaan luar biasa dalam melihat dampak media sosial secara holistik. Faktanya tidak semua manfaat media sosial akan menghasilkan perolehan pelanggan yang lebih besar, media sosial juga berdampak pada kemampuan untuk melakukan upsell dan mempertahankan pelanggan Anda.

Anda memiliki beberapa metrik untuk dipertimbangkan saat menentukan keberhasilan kampanye Anda. Saat menganalisis data dari posting, tweet, dan obrolan Anda, Anda harus bisa menafsirkan data dari setiap jaringan media sosial. Untuk mengukur keberhasilan dan kegagalan sosial Anda, dan membuat setiap situs media sosial lebih mudah dianalisis, pertimbangkan untuk menggunakan sumber daya pihak ketiga.

Dengan mempertimbangkan dimensi tersebut, kinerja media sosial seringkali a terkemuka indikator keberhasilan strategi keterlibatan Anda. Pengembalian investasi akan meningkat seiring waktu karena Anda terus mengembangkan jangkauan dan otoritas Anda, sehingga tujuan Anda perlu terus disesuaikan. Infografis ini melakukan pekerjaan yang baik dalam menyediakan metrik yang dapat Anda amati melalui setiap platform media sosial.

Kami terus menumbuhkan dampak dari strategi media sosial kami dengan terlibat dengan influencer, melakukan kurasi dan berbagi konten luar biasa yang berharga bagi audiens kami, dan mempromosikan konten dan penawaran kami langsung kepada mereka. Tujuan kami bukanlah untuk menjual, ini untuk memberikan begitu banyak nilai sehingga Anda - pengikut kami - tidak ingin pergi dan terus membagikan apa yang kami bagikan.

Ingat - fokuslah pada tren metrik Anda, bukan poin data seketika! Pertumbuhan pengaruh media sosial adalah kunci kesuksesan Anda.

Bagaimana Mengukur Keberhasilan Media Sosial

 

2 Komentar

  1. 1
  2. 2

    Hai Douglas,

    Ya media sosial sangat ampuh jika kita menggunakannya dengan benar tetapi mengukur kesuksesan itu sangat sulit, di sini di artikel / infografis ini dengan jelas disebutkan bagaimana mengukur hasil media sosial, konversi influencer sangat penting untuk kita ingin sukses dalam karir kita.

    Terima kasih banyak sudah berbagi informasinya, sampai jumpa.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.