Orang atas Pos, Manusia atas Penanganan

infografis pemasaran media sosial

HubSpot telah diperkenalkan Kotak Masuk Sosial, sebuah aplikasi baru yang mengintegrasikan pemantauan dan penerbitan media sosial dengan basis data kontak HubSpot, memungkinkan pemasar untuk membuat tampilan tersegmentasi dari aktivitas sosial dari prospek, pelanggan, dan penginjil terbesar mereka. Integrasi baru ini mengurangi kebisingan yang terkait dengan mendengarkan media sosial, memperingatkan perusahaan kepada individu-individu penting yang membutuhkan tanggapan, dan memberikan konteks untuk interaksi media sosial, menggantikan taktik yang keras dan mengganggu dengan pemasaran yang disukai orang-orang.

Manfaat utama dari aplikasi baru ini meliputi:

  • Integrasi dengan Database Kontak HubSpot: HubSpot akan secara otomatis mencocokkan prospek, prospek, atau akun Twitter pelanggan berdasarkan email dan menarik catatan lengkap dari setiap interaksi mereka dengan perusahaan Anda hingga saat ini, sehingga Anda dapat mempersonalisasi tanggapan Anda dengan detail dan konteks tambahan. Kotak Masuk Sosial juga akan menandai tweet apa pun dari seseorang dengan nama yang sama dengan kontak dari database Anda, sehingga Anda dapat terus membangun profil kontak.
  • Pemantauan dan Peringatan Segmen: Tantangan lama bagi pemasar adalah banyaknya data yang harus mereka saring setiap hari. Kotak Masuk Sosial memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat dan mudah meningkatkan pangsa media sosial dari populasi utama, untuk dengan mudah mengidentifikasi tahap siklus hidup individu tertentu dalam alat Kotak Masuk Sosial, dan untuk mengatur peringatan berdasarkan prioritas inti merek Anda, dari kategori dan pemantauan kompetitif hingga melacak indikator pembelian utama.
  • Efisiensi dan Efektivitas Di Luar Pemasaran: Struktur dan kegunaan Kotak Masuk Sosial membuatnya mudah dan mulus bagi manajer penjualan dan layanan untuk memanfaatkan rangkaian fitur aplikasi juga. Secara khusus, notifikasi aplikasi seluler memungkinkan manajer penjualan menerima notifikasi push berdasarkan penyebutan prospek spesifik mereka. Integrasi Kotak Masuk Sosial dengan alat email HubSpot juga memungkinkan karyawan layanan untuk menanggapi langsung pertanyaan pelanggan di Twitter dengan email yang dipersonalisasi.
  • Analytics yang Dapat Ditindaklanjuti: Pemasar masih berjuang dengan menghitung laba atas investasi media sosial, tetapi Kotak Masuk Sosial HubSpot memungkinkan pemasar untuk melihat berapa banyak kunjungan, prospek, dan pelanggan yang dihasilkan oleh setiap saluran media sosial. Selain itu, pengguna tidak hanya dapat melihat jumlah total klik atau interaksi dengan setiap share, tetapi juga nama dari setiap kontak yang menyatakan minat pada tweet tersebut.

Kotak Masuk Sosial menjadikan media sosial sebagai olahraga tim. Tim dukungan dapat menindaklanjuti permintaan layanan dengan email; pemasar dapat mengubah ajakan bertindak di setiap halaman prospek atau memimpin kunjungan berdasarkan di mana dia berada dalam siklus hidup pelanggan mereka; dan tim penjualan dapat menempatkan prospek media sosial ke dalam kampanye pemeliharaan prospek yang sesuai. Selain lebih personal, Kotak Masuk Sosial menyediakan rangkaian alat lengkap dengan manfaat yang melampaui pemasaran untuk mencakup penjualan dan layanan.

Untuk mempromosikan peluncuran, Hubspot telah membagikan infografis ini di pemasaran media sosial.

Bagaimana Media Sosial Tersesat

Satu komentar

  1. 1

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.