5 Cara Manfaat Ritel dari Pemantauan Sosial Hiperlokal

Depositphotos 9422648 dtk

Perusahaan ritel bersaing dengan raksasa ritel online seperti Amazon serta Zappos. Toko ritel fisik bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan mereka. Lalu lintas pejalan kaki adalah ukuran motivasi dan minat pelanggan (mengapa individu lebih suka datang ke toko untuk membeli ketika opsi pembelian online tersedia).

Keunggulan kompetitif yang dimiliki pengecer mana pun dibandingkan toko online adalah konsumen berada di dekatnya dan siap melakukan pembelian. Upaya pemasaran berbasis lokasi semakin disempurnakan dan menawarkan lebih banyak cara untuk mengarahkan konsumen melalui pintu Anda dan menuju pembelian.

Apa itu Pemasaran Hyperlocal?

Pemasaran hiperlokal sebenarnya sudah ada sedikit lebih lama daripada Internet. Pemasar kabel, surat kabar, dan surat langsung mampu menargetkan pemasaran ke kelompok rumah dan bisnis yang sangat padat untuk pengiriman yang sangat pribadi. Maju cepat ke sekarang dan hyperlocal umumnya mengacu pada kemampuan untuk memanfaatkan media online atau seluler dan mengidentifikasi lokasi prospek yang tepat, memberikan penawaran tepat waktu kepada mereka saat mereka mencapai lokasi yang sangat spesifik.

Apa itu Pemasaran Omni-Channel?

Pemasaran Omni-Channel mengacu pada promosi dan periklanan yang diatur secara strategis di seluruh media yang tersedia dan dioptimalkan untuk menjangkau prospek yang sama. Selain dari gerai ritel sebenarnya, komunikasi jarak dekat (NFC), pemasaran kedekatan, SMS dan MMS, Aplikasi Seluler, Pemasaran Email, Televisi, Radio, Surat Langsung, Katalog, dan peluang lainnya dapat dimanfaatkan untuk mempromosikan silang penawaran kepada calon konsumen dan bisnis.

Yang efektif Strategi penjualan Point-of-Sale adalah kunci keberhasilan perusahaan retail. Memanfaatkan teknologi berbasis lokasi untuk memantau media sosial dan mengidentifikasi prospek adalah cara pemasaran yang sangat andal dan efektif kepada calon konsumen.

Pemasaran dan penjangkauan omni-channel sangat penting bagi perusahaan ritel karena mempersempit kesenjangan pengalaman virtual dan pengalaman bata-dan-toko. Sebagai contoh, Toko Apple, desain, kelancaran operasi, dan layanan pelanggan yang antusias melengkapi layanan online mereka seperti iTunes, App Store (rekomendasi), dll. semuanya membantu mendorong penjualan akhir di outlet ritel.

5 Cara Lokasi Ritel Mendapat Manfaat dari Monitor Sosial Hiperlokal

  1. Jangkau Saat Prospek Anda Penuh Perhatian - Monitor Sosial Hyperlocal dapat bertindak sebagai metode komunikasi aktif dan pasif. Jika pengguna memposting Tweet secara online, ada kerangka waktu kecil (sekitar 2-3 menit) di mana pengguna mengharapkan tanggapan, suara, atau pendapat untuk postingan tersebut. Jika perusahaan ritel merespons dalam jendela itu, mereka akan menerima perhatian penuh dari pelanggan. Responsnya harus memberikan ajakan bertindak, atau membangun percakapan.
  2. Kemenangan Pribadi Tidak Jelas - Pemasaran efektif bila lebih dipersonalisasi dan relevan dengan bidang yang dimaksud. Melalui Hyperlocal Social Monitor, perusahaan retail dapat memenuhi kebutuhan area tersebut dengan lebih efektif dan efisien, dan membangun hubungan yang lebih intim antara merek dan pelanggan.
  3. Menargetkan Influencer Sosial - Influencer sosial tidak dapat dideteksi hanya dengan melihatnya. Namun, beberapa Monitor Sosial Hyperlocal menyediakan alat dan fitur yang diperlukan yang akan memberikan wawasan yang lebih dalam tentang pengguna atau pelanggan media sosial. Skor Klout, pengikut, atau bahkan jumlah teman merupakan indikator penting yang menunjukkan pentingnya pengalaman seseorang selama berbelanja. Memberi penghargaan kepada influencer akan menjadi cara termudah dan terbaik untuk menjangkau pelanggan lokal baru dan memberdayakan merek secara lokal.
  4. Point of Sale adalah Kuncinya - Pelanggan menggunakan media sosial untuk menjangkau dunia guna menerima opini tentang apa yang ingin mereka beli. Mendorong pembelian, melalui pembagian penjualan untuk hari itu, atau poin reward yang diterima… dll, pelanggan akan lebih termotivasi dan cenderung membeli item tersebut. Pelanggan tidak selalu menyadari penawaran hebat, dan jika mereka diberi tahu akan membuat mereka lebih bahagia dan membangun rasa kepercayaan yang lebih baik dengan merek tersebut.
  5. Ukur Kesuksesan - Beberapa alat Media Sosial Hiperlokal menyediakan fungsionalitas yang memungkinkan bisnis mengukur keberhasilan strategi media sosial mereka. Baik itu mengintegrasikan CRM, BI, atau menggabungkan data media sosial (sentimen, pengaruh, jangkauan) dengan metrik ritel, semuanya sekarang dimungkinkan berkat teknologi lintas platform - seperti API dan teknologi cloud.

Tentang WeLink Hyperlocal Social Monitoring

WeLink_Preview

WeLink alat pemantauan sosial, WeLink Social, dirancang untuk mencapai perolehan prospek geo-lokasi. Tujuan kami adalah menemukan audiens Anda tidak hanya melalui kata kunci, tetapi menemukan audiens Anda di lokasi, atau area, yang diminati.

Menggunakan WeLink Social's geo-fencing Alat pantau, pemasar cukup menempatkan pin di atas lokasi gerai ritel, mengatur radius tertentu yang diminati, dan mengakses kekayaan data media sosial yang memiliki kata kunci minat dan pengguna media sosial yang berada di sekitarnya.

Pemasar dapat memeriksa sentimen, percakapan, review, dan foto yang diunggah di ranah media sosial melalui jejaring seperti Twitter, Instagram, dan Foursquare. Platform kemudian menawarkan kesempatan untuk terlibat dengan pelanggan yang diminati dengan memberi mereka insentif - baik dalam bentuk kupon, diskon, tip, atau informasi - untuk mengunjungi lokasi.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.