Saya Membatalkan Akun Basecamp Saya Hari Ini

basecamp1

BasecampDi masa lalu, saya telah menjadi penggemar 37 Sinyal. Saya percaya bahwa mereka lebih maju dari hari mereka dalam desain dan kesederhanaan antarmuka pengguna. Buku mereka, Getting Real, masih berdampak pada cara saya mengembangkan, merancang, dan membangun persyaratan produk. Saya telah menggunakan file Basecamp akun dan melacak beberapa proyek dan klien saya di sana sejak musim panas lalu.

Saat membaca 37 Sinyal blog selama setahun terakhir, saya memperhatikan bahwa nada blog telah berubah secara dramatis, menjadi lebih menghakimi dan terbatas daripada ingin tahu dan eksplorasi. Inti masalah, posting ini. 37 Sinyal menutup total aplikasi online / offline dengan alasan bahwa konektivitas adalah sesuatu yang akan kita semua miliki, di mana saja. Berikut komentar saya yang saya tulis di blog:

Perspektif yang Anda lihat ini begitu sempit sehingga saya benar-benar terkejut sebagai penggemar 37 sinyal. Anda menggabungkan fungsionalitas online dan offline dengan Konektivitas Internet.

Ini bukan soal terhubung, ini soal manajemen sumber daya. Jika saya dapat memiliki aplikasi yang memanfaatkan sumber daya laptop seefektif server, serta menyeimbangkan penggunaan bandwidth di antara keduanya, itu dapat menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa bagi semua yang terlibat.

Saya juga menambahkan catatan bahwa penggunaan f-bomb sama sekali tidak perlu. Dalam jajak pendapat yang saya lakukan di blog saya, sekitar 40% dari tanggapan menyatakan bahwa mereka tidak suka penggunaan makian di web. Di banyak postingan, saya melihatnya digunakan dengan cara yang lucu ... tetapi di blog 37 signal itu konfrontatif ... bagi saya, pembaca yang mungkin tidak setuju dengan mereka. Itu tidak sopan. Jangan salah paham, saya mengumpat (terlalu banyak). Tapi saya tidak melakukannya di blog saya di mana saya mencoba untuk terhubung dengan pembaca saya daripada mengasingkan mereka.

Sumpah bukanlah alasan saya membatalkannya Basecamp Akun hari ini, meskipun. Dari 12 pengguna yang saya miliki, saya adalah satu-satunya yang benar-benar menggunakan Basecamp. Saya rasa salah satu teman saya menambahkan satu item Agenda, selain itu saya adalah satu-satunya pengguna selama setahun terakhir (dan saya membayar akun tersebut). IMHO, tes sebenarnya dari kegunaan aplikasi adalah apakah orang benar-benar menggunakannya atau tidak. Klien dan rekan kerja saya tidak. Faktanya, saya pikir mereka menghindari menggunakannya karena tidak ramah pengguna.

Itu juga bukan alasan saya membatalkan. Beberapa hari yang lalu, blog mereka memperkenalkan bagian ketidaktahuan lainnya: Orang tidak menggulir… email. Mungkin mereka seharusnya berbicara dengan 6,000 klien yang kami layani yang mendapatkan konversi luar biasa dan rasio klik-tayang pada email yang dirancang dengan baik yang memerlukan pengguliran. Teori 'Paro atas' masih berlaku - informasi yang dilihat pembaca saat pertama kali membuka email adalah hal yang menarik minat mereka. Itu TIDAK berarti bahwa mereka tidak menggulir! Jadi - tanpa data apa pun untuk mendukung pernyataan konyol mereka, pembaca blog Signals vs. Noise sekarang akan mempercayai mereka dan menulis email yang tidak informatif, berguna, dirancang dengan baik, dll ... semua karena beberapa blog memberi tahu mereka bahwa ini adalah definitif menjawab.

Alasan mengapa saya membatalkan akun Basecamp saya adalah karena saya kehilangan kepercayaan pada 37 Sinyal. Saya tidak yakin apakah itu arogansi dari pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan mereka, tetapi kemilau mereka telah memudar. Saya masih penggemar beberapa fungsionalitas sederhana dari aplikasi mereka… tetapi aplikasi secara keseluruhan tampaknya tidak mengubah lanskap seperti yang telah mereka lakukan di masa lalu. Sampai jumpa nanti, 37! Itu menyenangkan saat itu berlangsung.

Ironisnya, saya beralih ke iGTD, aplikasi desktop.

88 Komentar

  1. 1
  2. 2

    Saya setuju dengan tidak perlu bersumpah di blog, jika Anda tidak bisa menyampaikan maksud Anda tanpa bersumpah, maka itu bukan poin yang kuat.

    Tampaknya ditempatkan di sana untuk mendapatkan reaksi, karena saya perhatikan bahwa ada hampir 200 komentar di blog 37 sinyal.

    • 3

      Stephen - setuju. Mengenai sumpah, itu bagian rasa hormat yang tidak saya mengerti. Dengan sedikit bakat, Anda masih bisa mengejutkan seseorang, jujur ​​dan transparan, tetapi tetap menghormati. Saya tidak mengerti bagaimana sumpah serapah bisa bermanfaat bagi blog perusahaan.

  3. 4

    Saya biasa membaca blog 37Signals secara teratur, tetapi terlalu frustrasi dengan blog itu dan orang-orang di belakangnya. Orang-orang pintar, dan saya menghargai fokus mereka pada kesederhanaan dan fokus pada pengguna. Tapi - mirip dengan apa yang Anda catat - penekanan pada blog menjadi lebih eksklusif dan absolutisme ("kami benar, semua orang bodoh"), dan saya menganggapnya merendahkan dan menjengkelkan.

    IMHO, orang-orang di balik 37Signals menyerah pada sesuatu yang tampaknya terlalu umum saat ini… asumsi bahwa, karena perusahaan KAMI berhasil, maka cara kami melakukan sesuatu adalah cara yang benar DAN semua orang dapat meniru kesuksesan kami dengan mempelajari metode kami.

    Omong kosong. Ada banyak orang yang sangat brilian dan perusahaan yang luar biasa yang terbakar karena nasib buruk atau waktu yang buruk serta orang-orang yang sangat bodoh dan perusahaan yang menjijikkan yang berhasil karena keberuntungan belaka dan waktu yang tepat. Terlalu banyak orang yang secara keseluruhan mengasumsikan korelasi dan penyebab di mana tidak ada secara logis.

    Saya lebih suka pendekatan yang lebih rendah hati: Inilah yang kami lakukan, inilah yang perusahaan kami lakukan… ambillah apa yang Anda mau. Mungkin itu akan bekerja dengan baik untuk Anda, mungkin itu pilihan yang mengerikan untuk perusahaan Anda… Anda tahu yang terbaik.

    • 5

      Poin yang bagus, Adam.

      Saya kira salah satu pelajaran dari hal ini adalah bahwa blog bisa menjadi berkah atau kutukan bagi perusahaan Anda. Jika Anda brengsek… maka blog Anda mungkin akan mengungkapkannya. Orang tidak suka bekerja dengan orang brengsek. Nada blog mereka benar-benar membuat saya tertarik pada seluruh perusahaan mereka.

      Yang menarik adalah membaca entri bulan terakhir dan membandingkannya dengan buku, Getting Real. Nadanya sangat berbeda di awal yang sederhana.

  4. 6

    Saya senang melihat bahwa saya bukan satu-satunya orang yang menemukan bahwa klien mereka tidak hanya tidak pernah menggunakan Basecamp, tetapi juga tidak akan pernah masuk ke dalamnya.

  5. 7

    @Adam:

    Ini seperti Anda membaca pikiran saya, lalu menuliskannya dengan cara yang jauh lebih ringkas daripada yang saya bisa.

    Saya juga, berhenti berlangganan dari 37 beberapa bulan lalu karena sikap 'kami benar, semua orang salah - lihat kami, bukankah kami luar biasa'. Sedih, sungguh. Mereka tidak diragukan lagi adalah orang-orang yang berbakat.

  6. 8

    Juga perhatikan bahwa mereka telah mengutip Mark Hurst / Pengalaman Baik di masa lalu, dan saya yakin telah berbicara di Konferensi Gelnya. Buletin Pengalaman Baik adalah salah satu email terpanjang yang saya terima… dan saya biasanya menelusuri setiap katanya.

  7. 9

    Beberapa poin: Saya sangat setuju dengan perubahan nada, dan saya juga kecewa karenanya. Saya tentunya tidak membaca SvN setiap hari dengan antusiasme seperti dulu. Namun, saya ingin menawarkan beberapa poin kontra:

    1. Anda tidak terdengar seperti pelanggan Basecamp target, terutama jika Anda dapat mengganti fungsinya dengan aplikasi desktop yang berdiri sendiri. Dan jika pelanggan Anda tidak masuk, mereka mungkin memenuhi kebutuhan PM mereka di tempat lain.

    2. Re: bersumpah, itu blog mereka. Sejauh yang saya ketahui, saya lebih suka memiliki konten jujur ​​langsung daripada omong kosong bercat putih yang Anda baca di mana-mana.

    3. Saya pikir mereka tidak jelas, saya pikir mereka secara khusus mengacu pada email pendaftaran / perkenalan, bukan pemasaran email secara umum. Ingat salah satu tujuan mereka adalah menjadi menguntungkan sebanyak mungkin dan mengurangi frustrasi pengguna dengan menghilangkan kebutuhan dukungan di mana pun diperlukan. Jika mereka memposting ini, mereka mungkin telah melihat banyak permintaan dukungan dari orang-orang yang tidak sepenuhnya membaca email yang dikirimkan kepada mereka. Saya tidak yakin insentif apa yang mereka miliki di sini. Dan tanggapan Anda menurut saya * sedikit * defensif dan dari sudut pandang sudut pandang seorang pemasar email (koreksi saya jika saya salah).

    - SirZ

    • 10

      Hai SirZ! Semua poin bagus, izinkan saya menjawab:

      1. Mungkin. Saya hanya membuka aplikasi desktop sampai saya dapat menemukan alat manajemen proyek / manajemen produk bersama lainnya. Saya yakin pasti ada aplikasi hebat di luar sana untuk dibagikan dengan klien - saya hanya yakin bahwa Basecamp tidak menilai respons klien saya. Email masih menjadi alat utama untuk mengkomunikasikan hal yang harus dilakukan, tujuan proyek, dokumen, dll.

      2. Saya mendukung transparansi, tetapi Anda bisa menyampaikan maksud Anda tanpa mengumpat. Maksud saya ini adalah bahwa itu tidak perlu dan akan mengasingkan beberapa orang yang mungkin menyukai produk dan perusahaan Anda. Itu hanya kesopanan karena rasa hormat.

      3. Anda benar sekali, tanggapan saya sebagai pemasar email bersifat defensif. Dunia TI cenderung membagi komunikasi email menjadi dua kelompok: operasional dan pemasaran. Jika maksud mereka adalah bahwa Email Operasional tidak boleh di-scroll, mereka harus memberikan beberapa dasar untuk pendapat itu. Hanya menyatakan itu tidak membuatnya benar.

      Berdasarkan klien kami, kenyataannya tampak jauh berbeda. Saya tidak memiliki data yang kuat untuk mendukung oposisi saya, tetapi pengalaman pribadi saya justru sebaliknya. Email operasional tentang cara mendaftar adalah a sempurna tempat untuk menggunakan salinan panjang HTML dengan tangkapan layar, deskripsi, dan praktik desain hebat lainnya. Saya mungkin berpendapat bahwa email operasional adalah tempat yang jauh lebih baik untuk menggulir daripada email pemasaran karena pelanggan sebenarnya mengharapkan untuk mendapatkan komunikasi!

      Ini juga merupakan peluang sempurna untuk peluang jual-beli dan jual-silang. Anda memiliki pelanggan yang terlibat yang mungkin menghargai penawaran produk atau layanan tambahan berdasarkan konten email yang Anda kirim.

      Terima kasih telah berkomentar!

      • 11

        Solusi online hebat yang dapat Anda host sendiri (atau menggunakan layanan yang dihosting mereka) adalah Copper Project. Ini memiliki tiga rasa yang semakin mahal tergantung pada kebutuhan Anda. Saya menemukan bahwa dalam 90% kasus saya, versi Standar berfungsi dengan baik.

        Saya melakukan uji coba Basecamp dan terus terang itu tidak memenuhi janji bahwa semua hype membuat saya percaya itu akan terjadi. Saya masih kesulitan membuat mereka berhenti menagih kartu kredit saya juga dan mereka tidak terlalu membantu dari pihak mereka.

        Layanan pelanggan bukan bagian dari leksikon 37Signals yang menurut saya agak menyedihkan karena mereka menunggangi gelombang besar PR dan niat baik secara umum. Dalam membaca blog ini dan lainnya sepertinya mereka sudah mulai mengikis persepsi mereka di pasar. hanya sedih.

        • 12

          Hanya pembaruan. David Heinemeier Hansson dengan sangat baik hati mengembalikan dua bulan tagihan kartu kredit yang saya sengketa. Saya hanya berpikir prosesnya jauh lebih sulit daripada yang seharusnya.

          Saya berharap mereka memahami apa yang mereka wakili bagi kami. 37Signals benar-benar menjadi salah satu poster anak-anak / perusahaan untuk gerakan web2.0 dan akan memalukan melihat gambar itu tercemar.

          Berikut adalah beberapa tesis dari Cluetrain Manifesto yang tampaknya sangat relevan…

          18 Perusahaan yang tidak menyadari pasar mereka sekarang terhubung ke jaringan orang-ke-orang, akibatnya semakin pintar dan sangat terlibat dalam percakapan kehilangan peluang terbaik mereka.

          21 Perusahaan perlu santai dan tidak terlalu serius. Mereka perlu memiliki selera humor.

          89 Kami memiliki kekuatan nyata dan kami tahu itu. Jika Anda tidak cukup melihat cahayanya, beberapa pakaian lain akan muncul yang lebih penuh perhatian, lebih menarik, lebih menyenangkan untuk dimainkan.

          95 Kami bangun dan terhubung satu sama lain. Kami sedang menonton. Tapi kami tidak menunggu.

          … Dan dari Nordstroms…

          Lakukan perbaikan dengan pelanggan atau Anda akan ditinggalkan

    • 13
  8. 14

    Saya sangat percaya pada 37Signals sejak buku mereka dan berpikir bahwa pidato utama mereka di SXSW tahun lalu sangat bagus. Meski begitu, saya pikir saya adalah satu-satunya yang menemukan Basecamp kurang dari sempurna. Saya masih menggunakannya setiap hari tetapi saya mulai takut alih-alih merasa lega bahwa saya telah memecahkan belenggu aplikasi desktop saya. Sejauh nada blog mereka, saya tidak bisa berkomentar karena saya hanya pembaca semi-reguler, tapi saya sangat merasa bahwa siapa pun yang mengutuk dalam pengaturan "profesional" berusaha keras untuk bermain dengan keren anak-anak.

  9. 15

    Saya sendiri terkejut melihat mereka menggunakan F-bomb di pos mereka. Seperti yang Anda nyatakan dengan benar, itu jelas tidak perlu, dan pada akhirnya hanya remaja. Faktor "keren" dari anti kemapanan mulai menipis sejak lama. Dengan kesia-siaan yang sama bahwa itu adalah blog mereka, seperti yang ditunjukkan SirZ, saya rasa tidak ada orang yang menyatakan bahwa mereka tidak memiliki hak untuk melakukannya, tetapi itu tidak membuatnya bijaksana, juga tidak Saya harus menerimanya secara pribadi.

    Buku mereka adalah lelucon bagi saya. Retorika dari individu yang berani demi keberanian. Tentu sebagian besar pionir di semua industri tidak berjalan dengan arus utama, tetapi sikap f-off itu konyol. Tidak, menjadi sederhana demi menjadi sederhana TIDAK SELALU merupakan ide yang bagus.

    Saya juga selalu disadap oleh aspirasi mereka untuk Rails, atau kekurangannya dalam hal ini. 37 Sinyal telah menyatakan pada banyak kesempatan bahwa mereka tidak ingin Rails menjadi mainstream atau "terlalu sukses", dan para fanboy memakannya. Tentu… pada tingkat utama yang mungkin menyenangkan… tapi mari kita bersikap pragmatis. Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi Ruby dan terutama para pengembang Rails adalah kelangkaan relatif lingkungan yang siap untuk mereka gunakan. Ruby tidak ada di mana-mana seperti PHP, atau bahkan Python. Meskipun pengembangan mungkin merupakan hobi, saya melakukannya terutama untuk menghasilkan uang. Saya beruntung bisa melakukan apa yang saya sukai untuk mencari nafkah, tetapi saya masih harus membayar tagihan dan memberi makan anak-anak. Meminta orang untuk menaruh keyakinan, usaha, dan sumber daya tersebut ke dalam sesuatu, dan kemudian mengatakan kepada mereka bahwa Anda tidak ingin sesukses yang seharusnya ... sehingga memaksimalkan keuntungan dari penggunaannya ... sepertinya omong kosong bagi saya.

    37 Sinyal lama diracuni oleh keangkuhan. Saya terkejut bahwa orang-orang membutuhkan waktu selama ini untuk mulai melihatnya. Mereka ada sebagai mesin pemasaran terutama untuk diri mereka sendiri.

  10. 16

    Satu hal lagi yang ingin saya tunjukkan SirZ. Terlepas dari kapasitas Karr sebagai pemasar email, saya tidak akan mendiskreditkan pendapatnya secara langsung. Juga sadari bahwa hal itu memberinya wawasan dan pengetahuan tentang industri dan apa yang lebih efektif daripada yang lain, termasuk Anda sendiri, dan mungkin 37 Sinyal. Pendapat saja tidak menghasilkan uang bagi Anda, hasil menghasilkan uang bagi Anda… dan jika metode Tuan Karr membawa hasil, siapakah Anda untuk mengabaikannya?

  11. 17

    Saya setuju dengan nada blog mereka yang menjadi terlalu 'tahu segalanya' dan kehilangan kerinduan untuk melakukannya dengan benar. Saya juga merasakan itu dalam pengenalan Highrise yang terlalu hyped, dan over-rated sekarang setelah kita melihatnya. Saya masih memiliki akun Basecamp saya, tetapi saya mengawasi dengan cermat.

  12. 18

    Satu hal yang benar-benar mengganggu saya tentang 37 sinyal adalah kampanye pemasaran 1,000,000 pengguna Basecamp mereka. Ini tidak terlalu jujur, karena saya yakin sebagian besar dari mereka bukanlah pengguna aktif.

    Saya memiliki setidaknya 4 akun Basecamp yang berbeda, dan hanya menggunakan salah satunya dalam beberapa bulan terakhir. Seperti Anda Doug, saya melihat bahwa dengan setiap proyek ada beberapa pengguna yang belum pernah masuk, atau hanya masuk sekali atau dua kali untuk memeriksanya.

    Dan karena tidak ada demo langsung, saya yakin banyak orang mendaftar untuk akun gratis hanya untuk memeriksa perangkat lunak, dan akhirnya tidak menggunakannya untuk sesuatu yang nyata.

    • 19

      Ade,

      Itu poin yang sangat menarik, mengingatkan saya pada jumlah pelanggan surat kabar;). Saya benar-benar terkejut dengan reaksi besar terhadap posting ini! Sepertinya cukup banyak orang yang menunggu forum untuk melampiaskan ketidakpuasannya.

      BTW… orang lain yang saya bicarakan adalah Anda. 😉

  13. 20

    Poin menarik. Terima kasih untuk artikelnya. Selalu menarik untuk melihat perspektif alternatif (kebanyakan hal yang dibaca seseorang tentang sinyal online adalah pujian yang bersinar).

    Saya akhirnya membatalkan akun Basecamp saya juga, tetapi lebih berkaitan dengan fakta bahwa fungsinya bukan yang saya butuhkan.

    Anda mungkin menganggap artikel ini menarik:

    37 Sinyal: Penggembungan Bisnis vs. Penggembungan Fitur

  14. 21
  15. 22

    Ini mengingatkan saya bahwa saya perlu membatalkan akun saya. Saya tidak pernah menggunakannya selama berbulan-bulan dan selalu menjadi salah satu hal yang ingin saya gunakan tetapi tidak pernah saya lakukan.

    Sampai jumpa Basecamp.

  16. 23

    Baru saja membatalkannya.

    Jarang menggunakannya, begitu pula klien saya (dibuktikan dengan tanggal login terakhir). Menelepon mereka pagi ini, menanyakan apakah saya harus terus melakukannya. Yang mengejutkan saya (?) Setiap orang dari mereka (4) berkata TIDAK!

    John.

    PS, email saya ke mereka:

    “Ini tidak ada hubungannya dengan seluruh kontroversi 'kata-f',
    kamu bisa mengutuk semua yang kamu suka, aku juga…

    Masalahnya adalah saya mendapati diri saya mengutuk saat menggunakan
    alat Anda dan saya merasa sangat sulit untuk mendapatkan / menyimpannya
    klien saya untuk menggunakan BackPack.

    Baru-baru ini saya kehilangan proyek / klien di tengah jalan karena buruk
    komunikasi (dan BackPack memainkan peran utama dalam hal ini).

    Wawancara informal pagi ini mengungkapkan SEMUA klien saya yang lain juga mengutuknya, jadi keputusannya mudah…

    FYI, beberapa keraguan saya / mereka:

    - Integrasi dengan email dan aliran proyek 'normal' buruk /
    tidak ada (sepertinya email cc HighRise mungkin
    semacam solusi)

    - Situs terlalu lambat

    - Pembuatan versi file tidak cukup dan terlalu mendasar

    - Alat tidak terintegrasi dengan benar (papan tulis, 1 tahun kemudian, masih meta-refresh ?, jadi tombol kembali browser sederhana tidak berfungsi)

    - Papan tulis, bagian favorit saya dari situs Anda, mengalami bug, alat pemformatan yang sederhana (satu klien mengatakan kepada saya bahwa dia menghabiskan waktu berjam-jam mencoba mendapatkan daftar poin yang menjorok dengan benar)

    - Last but not least, seperti yang baru saya ketahui, ekspor data SANGAT BURUK. WTF peduli dengan ekspor XML, tetapi saya masih harus mengunduh semua file secara terpisah, menyimpan papan tulis secara terpisah, dll. ”

    Anda pernah menjadi yang terdepan, tetapi ini adalah waktu yang cepat dan saya pikir inilah saatnya untuk introspeksi yang jujur. "

  17. 24

    Sebagai catatan, kami tidak pernah mengatakan "kami benar, semua orang salah" dan kami tidak percaya "kami? Benar, semua orang salah"

    Kami hanya membagikan apa yang berhasil untuk kami. Jika semuanya berhasil untuk Anda, bagus. Jika beberapa di antaranya berhasil untuk Anda, bagus. Jika tidak ada yang berhasil untuk Anda, bagus. Ambil nilai apa pun yang Anda temukan dan tinggalkan sisanya.

    Anda mungkin ingin meninjau bab ini dari buku kami:
    http://gettingreal.37signals.com/ch01_Caveats_disclaimers_and_other_preemptive_strikes.php

    Secara khusus:

    “Anda mengambil terlalu banyak tampilan hitam dan putih.”
    Jika nada bicara kami tampak terlalu sok tahu, bersabarlah. Kami pikir lebih baik menyajikan ide dengan coretan yang berani daripada bersikap plin-plan tentangnya. Jika itu terlihat sombong atau sombong, biarlah. Kami lebih suka menjadi provokatif daripada mempermudah semuanya dengan "tergantung ..." Tentu saja akan ada saat-saat ketika aturan ini perlu diregangkan atau dilanggar. Dan beberapa dari taktik ini mungkin tidak berlaku untuk situasi Anda. Gunakan penilaian dan imajinasi Anda.

    • 25

      Jason,

      Pertama - terima kasih banyak atas tanggapannya. Saya tidak pernah berpikir posting kecil ini akan lepas landas seperti itu. Saya berharap Anda dapat melihat lebih jauh dari disclaimer yang Anda rujuk dalam buku Anda dan mendengarkan apa yang dikatakan beberapa orang dalam posting ini.

      Karena Anda mengutip buku Anda, saya akan memberikan beberapa referensi:

      1. Sepertinya Anda tidak melakukannya mempekerjakan pelanggan yang tepat.
      2. Anda kepribadian produk Anda mungkin memiliki beberapa kekurangan yang perlu diperhatikan.
      3. Mengendarai Blog Wave memiliki pasang surut.

      Seperti yang saya katakan di posting asli saya - Getting Real telah teruji oleh waktu dan saya masih penggemar berat. Saya akan benar-benar menantang tim Anda untuk meninjau perspektif blog Anda. Ini benar-benar kasar dan saya yakin itu bisa dikurangi untuk membantu mengajar orang lain dan tidak membentak mereka.

  18. 26

    Untuk diri saya sendiri, saya berhenti menjadi pelanggan 37S berdasarkan pengalaman dukungan. Setelah mengalami masalah dalam menyiapkan beberapa proyek Basecamp, saya menulis untuk bertanya mengapa proyek tersebut ditampilkan sebagai milik klien saya daripada saya. Tanggapannya adalah satu kalimat di sepanjang baris “Hai Todd. Proyek diasosiasikan dengan klien karena dengan siapa proyek tersebut diasosiasikan ”atau sesuatu yang cukup dekat dengan itu. Melingkar, tidak membantu, dan bermil-mil jauhnya dari kebutuhan nyata, yaitu mengetahui bagaimana mengubahnya (duh).

    Permintaan dukungan kedua mendapat perlakuan serupa - respons cepat, langsung ke titik yang tidak melakukan apa pun untuk membantu, di sepanjang kalimat "memang seperti itu karena begitulah". Permintaan untuk mengubah perangkat lunak dari komunikasi pendukung itu tidak dijawab.

    Bagi saya yang bisa dibawa pulang adalah perasaan 'jika Anda memiliki masalah dengan desain kami, pergilah ke tempat lain,' atau paling tidak jangan menuliskannya.

  19. 27

    Douglas, blog kami tetap sama sejak 1999. Blog kami mengusung suara yang sama dengan yang kami gunakan untuk berbicara di antara kami sendiri. Kami tidak menciptakan persona dasi untuk komunikasi publik kami. Kami adalah diri kami - baik di dalam maupun di luar panggung. Kami tidak membuat alasan. Kami sangat bangga akan hal itu. Saya berharap lebih banyak orang dan perusahaan seperti itu.

    Kami berbagi ide tanpa filter. Begitulah cara kami selalu melakukan sesuatu dan akan terus melakukan sesuatu. Kami percaya lebih baik menjadi diri sendiri daripada menjadi orang lain - apa pun situasinya. Terkadang kami bersumpah. Masalah besar. Terkadang Anda menyebut kami "bodoh". Masalah besar. Keduanya sama-sama menyinggung jika Anda mencari kesempatan untuk tersinggung.

    Kami tidak pernah mencoba membuat semua orang bahagia. Kami memahami beberapa orang tidak menyukai cara kami berbicara atau cara kami berpikir atau bertindak. Tidak apa-apa. Ada banyak orang yang juga tidak menyukai Anda. Tidak apa-apa. Itulah hidup.

    Karena Anda memiliki umpan balik untuk kami, saya memiliki umpan balik untuk Anda. Anda berkata: "Beberapa hari yang lalu, blog mereka membawa sedikit lagi ketidaktahuan." Mengenai: http://www.37signals.com/svn/posts/357-people-dont-scrollemails

    Apakah orang-orang yang setuju dengan kami di komentar juga bodoh? Apakah Anda merasa nyaman menyebut semua orang ini bodoh juga? Apakah Richard Bird bodoh? Apakah Steven Bao bodoh? Apakah Ben Richardson bodoh? Apakah Amie Gillingham bodoh? Apakah Dave Rosen bodoh? Apakah Scott Meade dari Concept Share bodoh? Apakah Anthony Casalena dari SquareSpace juga bodoh? Apakah Josh Williams dari BlinkSale bodoh? Apakah Anda akan memposting komentar di blog Anda atau blog kami yang mengatakan bahwa semua orang ini juga bodoh? Atau apakah Anda tidak akan berdiri di belakang kata-kata Anda? Apakah yang Anda maksud dengan apa yang Anda katakan?

    Apakah Ryan cuek untuk memposting ini?
    http://notrocketsurgery.com/articles/2007/04/02/the-mile-high-club-37signals-fuck-yeahs-and-productivity-stock-art

    Anda mungkin ingin menyimpan kata "bodoh" untuk komentar yang pantas seperti rasisme, fanatisme, xenofobia - bukan opini seseorang tentang panjangnya email.

    • 28

      Jason,

      Tentu saja orang-orang itu tidak bodoh. Mereka tidak memiliki mimbar pengganggu seperti yang dimiliki blog Anda. Mereka hanya berkomentar dan mendukung berdasarkan pendapat pribadi mereka. Ryan juga tidak cuek. Dia juga memberikan pendapatnya. Saya menghargai itu. Dan tentu saja, bagi sebagian orang, persepsi itu adalah kenyataan. Mungkin orang-orang itu telah menguji dan menemukan kesuksesan dengan metodologi itu.

      Posting Anda tidak ditampilkan sebagai opini, melainkan sebagai fakta. Saya percaya bahwa itu bodoh. Ignorant didefinisikan sebagai kurang pengetahuan atau informasi tentang subjek atau fakta tertentu. Itu tidak ada hubungannya dengan rasisme atau kefanatikan, dll.

      Sejujurnya, tidak perlu ada jawaban, Jason. Menilai dari tanggapan Anda, semua pernyataan saya benar. Nadanya telah berubah. Itu sangat buruk. Semoga sukses untuk Anda dan perusahaan Anda.

  20. 29

    Saya pikir sumpah itu bukan masalah. Dalam hal ini, itu menambahkan penekanan yang sesuai. Kami bukan anak-anak. Kami berbicara seperti itu. Atau setidaknya saya lakukan.

    Tapi blog 37 Signals memang menurut saya sok. Semacam ini getaran "kami tahu betapa salahnya kalian tentang hal ini".

  21. 30

    Douglas, sekarang kamu terdengar seperti pecundang. Jason datang ke blog Anda untuk meninggalkan komentarnya dan sekarang Anda memintanya untuk tidak menanggapi? Perilaku kekanak-kanakan macam apa itu?

    Anda juga menghubungi dengan menyarankan agar postingan Jason dinyatakan sebagai fakta. Itu adalah opini berdasarkan pengalamannya. Ini adalah artikel op / ed (opini / editorial). Penelitian ilmiah adalah fakta. Saya tidak berpikir Jason akan pernah menganggap postingnya ilmiah, atau fakta, atau apa pun selain pendapatnya berdasarkan pengalamannya.

    Dan sebelum mengkritik, mengapa Anda tidak bertanya padanya apakah itu pendapat atau fakta? Saya yakin dia akan dengan senang hati menjawab Anda. Kemudian Anda akan lebih tahu tentang niatnya. Anda bisa membuat asumsi atau Anda bisa tahu yang sebenarnya.

    Terakhir, saya tidak mengerti bagaimana Anda bisa secara logis membantah bahwa satu orang bodoh tetapi orang lain yang setuju dengannya tidak. Tidak masalah siapa yang mengatakannya lebih dulu atau di mana mereka mengatakannya. Mereka semua setuju. Para komentator mendukung posisi Jason. Jadi Anda percaya bahwa mereka semua bodoh atau tidak satupun dari mereka yang bodoh. Anda tidak dapat memilih jika mereka semua setuju.

    • 31

      Michael yang lain,

      1. Re: Sore Loser - Sore? Iya. Saya menulis posting untuk menyampaikan beberapa kekhawatiran saya sebagai pelanggan sebelumnya dan pemilik perusahaan datang ke blog saya dan menolaknya. Dia juga menolak semua orang yang berkomentar negatif. Sayang sekali - saya berharap lebih. Pecundang? Iya. Saya kehilangan waktu dan uang untuk berinvestasi pada alat yang tidak dapat saya gunakan lagi.

      2. Jason menyatakan bahwa ini adalah opini, dan menindaklanjuti bahwa Bab 1 bukunya menyatakan blog adalah opini. Saya persepsi (itu pendapat saya) berbeda dan saya mengungkapkannya begitu.

      3. Jason menyatakan itu pendapat di sini, saya tidak perlu bertanya padanya. Juga, ingat alasan saya untuk pergi bukan hanya posting ini - itu adalah evolusi nada dan hilangnya rasa hormat untuk SvN serta tidak menggunakan perangkat lunak yang membuat saya pergi. Itu bukan peristiwa tunggal, itu banyak.

      4. Perihal: Ketidaktahuan: Anda mendukung argumen saya tanpa menyadarinya. Jika SvN mengeluarkan pernyataan selimut bahwa tidak ada yang menggulir email, sekarang orang dapat melihatnya sebagai faktual jika disajikan seperti itu. SvN cuek dengan presentasi itu, pendukungnya tidak. Mereka mungkin salah informasi, tapi mereka tidak cuek. Justru itulah alasan saya menantang teori SvN - blog perlu dimintai tugasnya ketika 'opini' mereka disajikan sebagai fakta.

      Terimakasih telah berkunjung!

  22. 32
    • 33

      Terima kasih, Lupe. Meskipun saya tidak melihat ke Wikipedia untuk semua jawaban saya, saya menyukai kutipannya:

      Definisi lain menyatakan bahwa ketidaktahuan adalah pilihan untuk tidak bertindak atau berperilaku sesuai dengan informasi tertentu agar sesuai dengan kebutuhan atau keyakinannya sendiri.

      Inilah, menurut saya, mengapa postingan blog Email Scrolling di SvN itu cuek. Mereka memilih untuk tidak menyelidiki atau memberikan data yang valid untuk mendukung teori mereka. Dan, faktanya, itu sesuai dengan kebutuhan mereka karena mereka memasukkan format email baru mereka.

  23. 34

    Hai Douglas,

    Saya mendukung sudut pandang Anda… dan inilah berita menarik lainnya dari hari-hari saya di American Express - untuk menguji teori "pengguna tidak menggulir". Saya memiliki URL berbeda yang dikodekan dalam tautan di bagian atas email dan yang ada di bagian bawah, yah, "paro bawah". Dan yang di bawah diklik sama seperti yang di atas. Ini berbicara tentang kualitas dan ketepatan konten. Jika konten Anda tidak relevan, pengguna tahu dalam layar pertama dan karena itu meninggalkan tanpa harus membaca lebih lanjut. Email saya yang berisi sumber daya, tip, dan cara untuk anggota kartu bisnis kecil, daripada iklan datar atau advertorial, selalu melihat jumlah yang bagus (yaitu hingga 70%) klik berasal dari tautan di bagian bawah email.

    Saya juga telah mencoba basecamp untuk proyek klien, dan sementara kami memposting banyak dokumen ke perpustakaan / repositori, saya akhirnya membuat perubahan klien ke dokumen Google. terima kasih atas komentar anda

    terbaik,
    Augustine

  24. 35

    Mengapa menyebut seseorang ABAIKAN tentang pendapat mereka tentang panjang email? Kata-kata yang cukup berat untuk pendapat pribadi seseorang. Jika Anda tidak menyukai pendapat seseorang, apa gunanya menulis postingan panjang tentangnya dan menarik perhatian ke obsesi aneh Anda dengan menunjukkan ketidaktahuan orang lain? DAPATKAN LEBIH DARI ITU.

    Anda membuat cobaan berat terhadap satu orang yang membuat poin dari pengalaman pribadinya! Tolong, jadilah orang yang lebih besar dan lanjutkan.

  25. 37

    Apakah kalian orang gila ?! Saya menginvestasikan banyak energi untuk menemukan cara agar staf saya menghabiskan lebih sedikit waktu membaca email, daripada lebih banyak. Untuk langsung ke intinya: Email saat ini merupakan gangguan yang tidak dapat dikendalikan. Mengapa, di Bumi, ada orang yang mengusulkan bahwa kedalaman email adalah fitur yang diinginkan?

    • 38

      Richard,

      Staf menghabiskan lebih sedikit waktu dalam email dan lebih banyak waktu di telepon atau tatap muka jauh lebih produktif, saya setuju.

      Saya ingin sekali memangkas volume email yang saya miliki menjadi setengahnya, tetapi panjang konten di email tersebut tidak sesingkat itu. Saya pikir ada alasan yang valid untuk memiliki salinan panjang vs. salinan pendek. html vs. teks, dll.

      Jika kita ingin menghemat waktu dalam membaca, mari kita hilangkan kontrak dan omong kosong hukum lainnya. Dokumen itu menghabiskan lebih banyak waktu dan menghabiskan lebih banyak biaya per jam untuk membayar pengacara untuk menguraikannya!

      Terima kasih sudah mampir!

  26. 39

    Nah, saya mencoba menggunakan basecamp di salah satu proyek dan tidak ada rekan tim saya yang mempercayainya. Mungkin itu sifat korporat dari proyek tersebut, tetapi saya menemukan bahwa meskipun saya bersedia meluangkan waktu untuk memahami antarmuka yang unik, kebanyakan orang di tim saya tidak.

    Sangat sulit untuk mengubah pencapaian dan jika tugas tertentu bergantung satu sama lain, dan Anda melewatkan beberapa hal, tidak ada cara untuk mengatur ulang tugas, dll.

    Saya senang saya baru saja menggunakan versi gratisnya dan tidak berkomitmen untuk itu dengan membeli versi berbayar. Setelah beberapa saat, saya adalah satu-satunya yang menggunakan papan tulis, dll., Dan menggunakan fitur tertentu lainnya dari sistem IM (salah satu dari produk mereka). Eksperimen kami dengan basecamp sebagai alat manajemen proyek semu adalah kegagalan yang parah. Antarmukanya agak unik dan tidak terlalu konsisten (sejak 8 bulan yang lalu - saya pikir saya belum masuk baru-baru ini)

    Saya pikir mereka terlalu banyak mencicipi koolaid mereka sendiri dan ini semua cara saya atau jalan raya tidak akan berhasil dalam jangka panjang. Maksud saya, jika Anda mengaku mengutamakan pelanggan Anda, lalu bagaimana Anda bisa meremehkan mereka hampir di setiap kesempatan dan berbicara tentang segala hal seolah-olah Anda tahu seluruh kebenaran dan semua orang hanya orang bodoh. ?

  27. 40

    The "f-bomb"? Iklan apa ** che.

    Aku yakin 37sinyal peduli bahwa beberapa kotoran bermata cerah dalam setelan tidak ingin menjilat pantat mereka lagi.

    Jangan khawatir… Saya yakin Anda akan menemukan kereta musik baru untuk digunakan sekarang karena 37signals sudah tidak lagi populer.

  28. 42

    Saya telah menggunakan Basecamp di kedua majikan terakhir saya. Saya cukup kritis terhadapnya, sebagian besar karena Jason Fried & co sangat sok dan terus terang semua aplikasi mereka adalah database yang sama dengan UI mundur yang sedikit berbeda. Sambil mengeluh tentang mereka, saya juga pengguna basecamp terbesar. Seringkali saya ditanya "di mana dokumentasi untuk ini?" dan saya akan menjawab, "di Basecamp ... tempatnya ... kan?" Akhirnya yang kedua meminta saya untuk membuat wiki lokal, yang mendapat file banyak lebih banyak digunakan karena tampaknya lebih sulit untuk mendapatkan pengetahuan dalam repositori informasi yang diformat blog. 🙂

    Sejak saya mulai bekerja lepas, saya terus berpikir saya harus pergi dan mendapatkan akun basecamp dan menundanya, menunggu sampai diperlukan. Ini belum menjadi kebutuhan… dan sekarang saya pikir mungkin tidak.

  29. 43

    Saya tidak sepenuhnya yakin tentang ini, tetapi penggunaan f-word mungkin agak terinspirasi oleh film Snakes on a Plane yang menggunakan kata khusus ini secara berlebihan. Film ini kadang-kadang dirujuk sebagai "Ular di pesawat af ****** g" karena ini.

    Saya tidak keberatan orang-orang mengutuk di web selama itu masih dalam batas dan konteks. Jika tidak, saya abaikan saja.

    • 44

      Pada tanggal 24, menjadi pertunjukan untuk seluruh keluarga, mereka tidak diizinkan untuk mengutuk. Satu-satunya ekspresi frustrasi yang diperbolehkan adalah "Sialan" - yang mendorong beberapa mahasiswa untuk memulai permainan minum setiap kali Agen Bauer menggunakan frasa itu.
      Ketika penulis mengetahui hal ini, mereka mulai memberi makan baris yang "sialan sialan" hanya untuk melihat anak-anak itu mengosongkan 3 tembakan berturut-turut.

      Hanya untuk mengembalikan sedikit humor ke dalam diskusi ini.

  30. 45

    Reaksi saya terhadap "Getting Real" mungkin terlalu dini tetapi menjadi tepat: Temanya adalah betapa kerennya menjadi 37sinyalan dan menjual PDF seharga $ 19 kepada yang belum dicuci.

    Awasi ORGware
    untuk pengumuman, soooon. Ini akan menjadi sumber daya yang Anda cari.

    Inilah Dewan Penasihat kami.

  31. 46
  32. 47

    Persetan denganmu Douglas Karr. Saya tidak percaya sedikit pun bahwa 'f-bomb,' seperti yang Anda katakan dengan sangat hati-hati, bukanlah alasan Anda menjatuhkan perangkat lunak tersebut. Anda menghabiskan sebagian besar artikel untuk mencoba meyakinkan kami bahwa itu tidak benar dan Anda jelas-jelas gagal. Saya pikir setiap orang yang tidak terlalu pandai berbicara, apalagi blogger 'teknologi pemasaran' yang keramat, akan mengomunikasikan substansi kekhawatirannya jika ada.

    Sebagai 'pakar teknologi pemasaran', Anda kemungkinan besar adalah seorang penjual minyak ular. Sejauh yang saya tahu, Anda pasti sangat buruk dalam hal itu.

    Persetan denganmu Douglas Karr. Kamu juga terlihat sangat konyol.

    • 48
    • 49

      … Yah, saya rasa kefasihan dari jawaban ini berbicara sendiri.

      Sebagai pembaca lama blog Doug, saya harus ikut campur untuk mengatakan bahwa dia tidak pernah tampil konyol.

      Astaga, saya belum pernah melihat 37 sinyal, tapi dari cara agresif mereka dipertahankan, saya tidak tertarik untuk mengetahui lebih lanjut…

  33. 50

    @ John Beeler: Anda tahu hal gila tugas ini cukup menarik. Saya bertanya-tanya mengapa semua aplikasi rel terlihat hampir sama memiliki masalah kegunaan yang parah. (Dan Anda seharusnya "mengambilnya" karena DHH atau beberapa pontif lain ingin mengatakannya kepada Anda ..)

    @ pembela aliran sesat: SvN dan orang lain dari perusahaan ini pada dasarnya berbicara kepada orang-orang. D.Karr ada benarnya? Dimana data atau dokumen pendukungnya? Ya, saya dapat melihat poin bahwa untuk EMAIL PENDAFTARAN, itu membantu untuk membuatnya ringkas dan langsung pada intinya, tetapi Anda tahu, email pendaftaran juga penting dan orang memiliki cukup akal untuk mencari tahu dan memprioritaskan berdasarkan itu.

    Secara pribadi, ketika saya menerima email pendaftaran dari, katakanlah penyedia hosting, dan panjangnya 3 halaman, tidak masalah, saya tidak ingin 4 email berbeda yang memberi tahu saya bahwa akunnya sudah disiapkan, yang lain memberi tahu saya id shell saya yang lain memberi tahu saya dari mana saya bisa mendapatkan bantuan dan layanan pelanggan dan yang lainnya memberi tahu saya url ke webgui untuk mengelola akun saya. Itu terlalu banyak omong kosong.

    Apa yang saya perhatikan tentang 37S adalah bahwa mereka melanggar aturan mereka sendiri dan ini menembus melalui Rails dan SvN dan semua kroni lain yang mereka dukung (TextDrive dan Textmate anyone?) Dan mendorong tanpa mengungkapkan hubungan keuangan mereka dengan perusahaan ini.

    Rails mengaku KERING tetapi itu adalah lelucon yang menghebohkan! setiap aplikasi membutuhkan salinan kerangka kerjanya sendiri! apakah Anda menyadari implikasi dari ini? Lihatlah enteries RailsDay2006. Beberapa ratus entri akan menghabiskan hampir 1.5 GB ruang!

    Ini adalah pelanggaran prinsip KERING yang paling parah.

  34. 51

    Saya melihat bahwa sudah ada banyak diskusi di sini, tetapi saya pikir saya akan menambahkan dua sen saya. Saya tidak peduli tentang kutukan. Saya sebenarnya menyukai ide itu. Seluruh gagasan tentang kata-kata tertentu yang lebih menyinggung daripada yang lain cukup bodoh.

    Tapi itu bukan masalah utamanya. Saya pasti bisa melihat masalah ini dari orang-orang SvN. Jika Anda menyatakan sesuatu, nyatakan dengan keyakinan dan bukan omong kosong yang tampaknya biasa ini. Jika Anda yakin tentang sesuatu, katakan seperti itu, dan jangan katakan itu lagi.

    Namun, saya akan menambahkan sesuatu yang menurut saya hilang dalam situasi ini. Jika Anda salah tentang sesuatu, maka akui dan lanjutkan. Tidak ada salahnya menjadi salah. Ini mungkin sedikit menyakitkan, tetapi menemukan apa yang benar itu sangat berharga. Jika Anda mengambil pendapat bahwa 'kami benar dan itu', Anda telah meninggalkan jalan akal sehat dan memasuki alam dogma. Saya tidak mengatakan orang-orang SvN telah melakukan itu. Jelas, mereka sangat beropini tentang apa yang mereka lakukan, yang bekerja dengan baik untuk mereka.

    Hal lain yang Anda buat dalam posting asli Anda, yang menurut saya layak untuk diulangi adalah membuat pernyataan tanpa data untuk mendukungnya. Ketersediaan data sangatlah penting. Akal sehat tidak umum, dan, seperti yang telah diajarkan pengalaman kepada kita, terkadang bisa sangat salah. Salah satu pertanyaan terpenting yang dapat ditanyakan seseorang adalah: "Ya, ini masuk akal, tetapi apakah ini mencerminkan kenyataan (apakah datanya ada)?"

    Saya belum bisa membuat orang yang bekerja dengan saya untuk menggunakan basecamp, tetapi saya tidak yakin apakah itu masalah Basecamp, atau kebanyakan orang tidak terbiasa / siap menggunakan aplikasi online dalam kapasitas itu. Tentu, orang menggunakan email dan aplikasi lain tanpa benar-benar memikirkannya, tetapi untuk menggunakannya terus-menerus membutuhkan pelatihan nyata, dan kecuali Anda mematuhinya, itu akan tampak tidak wajar. Saya bekerja di Universitas dan fakultas / staf di sini jelas mewakili itu. Mereka tidak terbiasa dengan sumber daya yang tersedia sekarang, dan mereka tidak akan meluangkan waktu untuk benar-benar mempelajarinya. Dan seringkali mereka bahkan tidak perlu melakukannya.

  35. 52
  36. 53

    Douglas - jika Anda mencari lingkungan berkemampuan HTML-email yang bebas kata sandi, Anda dapat melihat manajemen prospek dan produk penjualan kami - http://LeadsOnRails.com. Meskipun bukan aplikasi desktop, itu telah dan terus dibangun dari umpan balik pelanggan dunia nyata dan benar-benar mendengarkan pengguna seperti Anda.

  37. 54

    Saya pikir bagian dari itu dengan 37-an adalah DHH.

    Sekitar setahun yang lalu ada postingan di blog pribadinya (loudthinking.com) pada dasarnya mengelompokkan programmer mana pun yang lebih suka memiliki pekerjaan 9-5 daripada bergabung dengan startup dan menggunakan Rails. Itu adalah sikap implisit yang sama (sejauh Anda dapat menyimpulkan nada dari posting web) - jika Anda tidak setuju dengan saya, Anda idiot.

  38. 55

    Pos bagus

    Saya ingat pernah melihat posting ini setahun yang lalu tetapi bukan kehebohan yang mengikutinya. Pada saat itu saya memiliki hal-hal lain yang memenuhi pikiran saya, tetapi sekarang setelah saya kembali ke hal ini, saya harus mengatakan 37 Tindakan sinyal telah meninggalkan rasa tidak enak di mulut.

    Ada yang salah dengan sikap mereka. Ya sok bisa jadi gambaran yang bagus. Saya telah menerima beberapa email yang sangat tidak membantu dan singkat dari Jason dan saya hanya pengguna biasa.

    Kekuatan mereka pasti ada di branding dan untuk itu saya ucapkan selamat kepada mereka. Tapi tindakan seperti ini merusak mereka dan jelas lebih dari yang mereka sadari atau akui.

    Apa yang Matt of 37S tampaknya tidak sadari adalah bahwa tindakan / benda / objek membawa * makna *. Ya hanya mengutip seseorang bisa diartikan sebagai serangan, ejekan atau apapun. Mengatakan “kami tidak pernah mengatakan….” tidak cukup baik. Ini sangat tidak jujur ​​dan berpikiran berdarah. Beberapa kerendahan hati sangat bermanfaat. Anda dapat memilikinya dan terus "menjadi berbeda".

    Beralih ke produk mereka, saya berhenti menggunakan Basecamp dengan serius karena seperti banyak orang, saya menemukan bahwa orang lain tidak terlalu tertarik. Saya pikir presentasi "sederhana" mungkin menjadi penghalang. Orang tidak melihat kekuatan atau mengapa ini lebih baik daripada serangkaian email. Dan saya berbicara tentang orang biasa di sini yang benar-benar akan mendapat manfaat dari membendung banjir email. Ini adalah produk yang bagus tetapi perlu penyegaran, yang menurut Jason akan datang untuk membalas pujian saya yang berlebihan tentang Highrise.

    Namun saya berharap mereka tidak berpuas diri lagi. Ada beberapa area jelas di Highrise yang perlu mereka tangani dan sebagai pelanggan yang membayar - sekali lagi - saya akan mengawasi mereka dengan cermat.

  39. 56

    Pos yang bagus! Saya juga membatalkan akun basecamp saya baru-baru ini. Namun, jangan terlalu cepat beralih ke aplikasi desktop, ada beberapa alternatif basecamp bagus yang tersedia sekarang: goplan dan OnStage hanya untuk beberapa nama.

  40. 57

    Dear SirZ, jujur ​​saja: kami tidak akan pernah ingin mendiskusikan alat ini di blog mereka jika kami benar-benar puas dengannya. Saya sudah mencoba basecamp dan ternyata salah total untuk proyek kami. Ini bukan alat manajemen proyek. Lihat artikel ini di PCworld.com. Saya berpikir untuk beralih ke ini Salah alat, sepertinya sangat menarik.

  41. 58
    • 59

      Ironisnya, saya adalah klien dari perusahaan yang menggunakan Basecamp sekarang. Saya tidak tahu apakah saya pernah mengatakan bahwa itu menyebalkan… Saya hanya merasa itu mendapatkan banyak hype dan tidak cukup sesuai dengan itu.

      Saat saya menggunakannya sekarang, celah terbesar ada pada manajemen tugas dan penugasan. Saya ingin memprioritaskan tugas, menetapkannya, mendapatkan perkiraan penyelesaian (jam dan tanggal) dan kemudian mendapatkan statusnya (50%, 75%, 100%). Fitur saat ini memungkinkan siapa saja untuk memprioritaskan dan menetapkan.

      Terima kasih!
      Doug

  42. 60

    Saya terjebak dengan mereka sedikit lebih lama, tetapi akhirnya saya melakukannya dengan orang-orang ini. Sebenarnya saya meletakkan posting terakhir saya di papan mereka hari ini (direproduksi di bawah):

    “Yah, akhirnya saya harus membatalkan akun saya. Bagi saya ketika Anda melihat fungsionalitas SDM dan batasan yang mereka berikan pada akun tingkat yang lebih rendah, ada terlalu banyak opsi gratis atau berbiaya rendah di luar sana untuk terus berjalan di sini. Bahkan lebih mahal jika Anda ingin menggunakannya dengan produk 37s lainnya seperti Backpack dan / atau Basecamp. Daripada mengambil satu produk dan membuatnya lebih baik (mis. Menambahkan fungsionalitas SDM ke dalam Backpack) 37s tampaknya telah memilih jalur di mana Anda akhirnya membayar begitu banyak sehingga menjadi tidak kompetitif dan bahkan hampir tidak ada integrasi di antara produk. Saya juga bosan dengan "kami tahu apa sikap terbaik" vs. pelanggan yang memberikan saran. Sungguh memalukan karena sejak Backpack tersedia, 37s menjanjikan banyak untuk saya, tapi sayangnya itu telah memudar. ”

  43. 61

    Hai Doug:

    Posting ini telah diputar untuk beberapa saat tetapi saya ingin mendapatkan 2 sen saya. Kami sangat bergantung pada perangkat lunak PM kami. Ini kekacauan jika kita tidak melibatkan klien dan tim kita. Karena ketergantungan itu kami menggunakan Vertabase. Mereka memberi kami layanan pelanggan yang hebat, pelatihan, dan berfokus pada kami - produk SaaS yang baik seharusnya.

  44. 62

    FWIW, kami baru saja pindah dari Basecamp ke SharedPlan. SharedPlan Central berfokus pada sisi perencanaan dengan dukungan eksekusi yang layak. Grafik Gantt, akses offline dengan aplikasi asli untuk Mac dan Windows dan sejauh ini, tidak ada kesombongan; ->

    http://www.sharedplan.com

  45. 63

    Hampir dua tahun setelah posting ini, saya tertarik untuk mendengar apa yang Anda gunakan untuk manajemen proyek / pelacakan kerja hari ini.

    Apakah Anda tetap puas (dari perspektif solusi) dengan keputusan Anda untuk menjauh dari Basecamp?

    Kami telah melihat beberapa orang mendatangi kami (http://www.smartsheet.com) dari Basecamp pada tahun lalu, beberapa mengutip alasan yang mirip dengan apa yang awalnya Anda poskan. Orang lain tampaknya mencari solusi online yang lebih sedikit klik untuk mengedit.

    • 64

      Ini akan menjadi pertanyaan yang harus segera saya jawab, Mark. Saya cukup yakin itu bukan Basecamp - saya lebih tertarik pada solusi SaaS yang secara agresif mendorong lebih banyak fitur dan integrasi ke dalam aplikasi mereka. Saat ini, saya tidak melakukan manajemen proyek - tapi itu akan segera berubah.

  46. 65
  47. 66
  48. 67

    Saya merasakan kesedihan Anda tentang manajemen proyek, saya menyukainya dan itu sangat membantu saya ketika melakukan tindakan penyeimbangan dalam pengembangan web. Joomla memiliki yang bagus yang ada di belakang situs dan dapat diakses dari depan. Saya sudah menyerah menyiapkan ini di situs untuk klien, mereka sepertinya tidak menggunakannya. Sangat luar biasa untuk menjaga aset situs tetap bersama!

    Saya akan memeriksa iGTD Saya telah mencari sesuatu seperti ini dan saya senang dengan alat ini

    Terima kasih

  49. 68

    Maaf di sini rasa frustrasi Anda. Perangkat lunak lebih dari sekadar teknologi… ini semua tentang orang-orang yang berada di garis tombol. Sebagai karyawan dan pengguna, saya mendorong Anda untuk melihat Clarizen, Perangkat Lunak Manajemen Proyek online pemenang penghargaan 2010.
    http://www.clarizen.com/
    Perangkat Lunak Proyek yang kuat dengan banyak elemen seperti manajemen waktu, manajemen sumber daya, manajemen keuangan dan integrasi dengan SalesForce, Attask, Google….
    Layak untuk dilihat ..

  50. 69
    • 70

      Doug, apakah Anda mencoba salah satu pesaing yang layak ini yang diposting di bawah ini sebelum Anda kembali ke basecamp. Secara pribadi saya sangat frustrasi dengan kurangnya organisasi dan kurangnya daya tarik ketika saya menambahkan orang Mac di Basecamp. Saya akhirnya menemukan solusi terintegrasi. Saya akan menyebutnya sebagai ekosistem bisnis yang memungkinkan rekan kerja, klien, konsultan, vendor, freelancer, anggota dewan untuk mengikuti kereta musik kolaboratif cloud.
      Produk yang saya gunakan memiliki komponen manajemen proyek / tugas yang hebat, kalender penjadwalan, proses tinjauan alur kerja, manajemen kontak, forum, obrolan langsung, konferensi kamera web, berbagi layar sebagai fitur yang dapat ditetapkan untuk pengguna dan grup. keren. Cobalah a http://www.same-page.com

  51. 71
  52. 72
  53. 73

    Secara pribadi, saya menggunakan Basecamp karena lebih mudah bagi tim saya untuk mengadopsinya. Saya pikir penting untuk memiliki perangkat lunak manajemen proyek berbasis cloud.

    Anda mungkin ingin melihat komentar saya di Basecamp, dan lebih ditingkatkan Kerja timPM

  54. 74

    Kami menggunakan basecamp di Social Media Magic untuk berbagi ide dan melacak kontak klien. Kami tidak memiliki masalah dengan mereka. Saya sebenarnya bukan orang yang sering membaca blog mereka, tetapi mungkin itu hanya pendapat penulis tertentu. Saya tidak akan membiarkan pendapat seorang penulis menjauhkan saya dari aplikasi yang bermanfaat seperti itu. Bagaimana aplikasi baru bekerja untuk Anda? Saya berharap dapat berjejaring dengan Anda di masa depan!

    J.Souza
    SocialMediaMagic.Com

  55. 75

    Ada banyak peningkatan kegunaan yang bisa dilakukan pada Basecamp. Saya terkejut bahwa tidak ada lagi organisasi yang dibangun di dalamnya. Cara kerjanya tidak ada tempat yang jelas tempat hal-hal tertentu berakhir sehingga pengguna baru yang datang ke proyek yang sudah mapan harus menghubungi orang lain untuk mencari tahu di mana menemukan sesuatu. (Ya, KADANG Anda dapat menemukan berbagai hal dalam penelusuran tetapi tidak selalu.)

    Saya menyertai Anda dalam penggunaan kata 'f'. Meskipun terkadang saya membiarkan kata-kata makian terlewatkan, tidak ada alasan untuk tidak menangkapnya saat Anda sedang menulis. Saya percaya itu tidak sopan untuk pembaca Anda dan tidak pantas untuk perusahaan campuran. Pasti ada perbedaan antara cara Anda berbicara saat keluar dengan teman mabuk dan apa yang Anda bagikan di depan umum.

  56. 76

    Ada banyak peningkatan kegunaan yang bisa dilakukan pada Basecamp. Saya terkejut bahwa tidak ada lagi organisasi yang dibangun di dalamnya. Cara kerjanya tidak ada tempat yang jelas tempat hal-hal tertentu berakhir sehingga pengguna baru yang datang ke proyek yang sudah mapan harus menghubungi orang lain untuk mencari tahu di mana menemukan sesuatu. (Ya, KADANG Anda dapat menemukan berbagai hal dalam penelusuran tetapi tidak selalu.)

    Saya menyertai Anda dalam penggunaan kata 'f'. Meskipun terkadang saya membiarkan kata-kata makian terlewatkan, tidak ada alasan untuk tidak menangkapnya saat Anda sedang menulis. Saya percaya itu tidak sopan untuk pembaca Anda dan tidak pantas untuk perusahaan campuran. Pasti ada perbedaan antara cara Anda berbicara saat keluar dengan teman mabuk dan apa yang Anda bagikan di depan umum.

  57. 77

    Ada banyak peningkatan kegunaan yang bisa dilakukan pada Basecamp. Saya terkejut bahwa tidak ada lagi organisasi yang dibangun di dalamnya. Cara kerjanya tidak ada tempat yang jelas tempat hal-hal tertentu berakhir sehingga pengguna baru yang datang ke proyek yang sudah mapan harus menghubungi orang lain untuk mencari tahu di mana menemukan sesuatu. (Ya, KADANG Anda dapat menemukan berbagai hal dalam penelusuran tetapi tidak selalu.)

    Saya menyertai Anda dalam penggunaan kata 'f'. Meskipun terkadang saya membiarkan kata-kata makian terlewatkan, tidak ada alasan untuk tidak menangkapnya saat Anda sedang menulis. Saya percaya itu tidak sopan untuk pembaca Anda dan tidak pantas untuk perusahaan campuran. Pasti ada perbedaan antara cara Anda berbicara saat keluar dengan teman mabuk dan apa yang Anda bagikan di depan umum.

  58. 78

    Ada banyak peningkatan kegunaan yang bisa dilakukan pada Basecamp. Saya terkejut bahwa tidak ada lagi organisasi yang dibangun di dalamnya. Cara kerjanya tidak ada tempat yang jelas tempat hal-hal tertentu berakhir sehingga pengguna baru yang datang ke proyek yang sudah mapan harus menghubungi orang lain untuk mencari tahu di mana menemukan sesuatu. (Ya, KADANG Anda dapat menemukan berbagai hal dalam penelusuran tetapi tidak selalu.)

    Saya menyertai Anda dalam penggunaan kata 'f'. Meskipun terkadang saya membiarkan kata-kata makian terlewatkan, tidak ada alasan untuk tidak menangkapnya saat Anda sedang menulis. Saya percaya itu tidak sopan untuk pembaca Anda dan tidak pantas untuk perusahaan campuran. Pasti ada perbedaan antara cara Anda berbicara saat keluar dengan teman mabuk dan apa yang Anda bagikan di depan umum.

  59. 79

    Wah! Lihat saja posting ini dan baca sebagian besar komentar. Banyak celana dalam berkelompok. Saya baru saja mulai menggunakan Basecamp dan ada beberapa hal kecil yang mengganggu saya. Salah satunya adalah saya tidak percaya saya tidak bisa hanya mengetik tanggal, saya harus memilih tanggal dari pop-up. Betulkah? Apakah saya melakukan sesuatu yang salah? Kami akan lihat bagaimana kelanjutannya.

  60. 80

    eh, posting blog itu berasal dari tahun 2007 sepertinya… yang membawa saya ke sesuatu yang sangat mengganggu saya. Kapan posting INI ditulis? 2007, 2008, kemarin? tanpa tanggal byline bagaimana saya bisa tahu informasi yang saya baca masih relevan sampai sekarang.

    Saya yakin ada alasan bagus untuk tidak menyertakan tanggal dalam postingan, tetapi dari sudut pandang pengguna, itu menyebalkan.

    btw, saya masih menggunakan basecamp - Saya setuju, itu memang memiliki kelemahan, tetapi ketika digunakan dengan beberapa aplikasi eksternal lain Anda dapat mengatasi sebagian besar masalah. Tidak pernah ada keluhan dari klien karena sulit digunakan. hanya 2 sen saya

  61. 82

    Saya masih penggemar berat 37signals, meskipun saya juga membatalkan akun Basecamp saya. Mereka menciptakan produk yang sangat unik dan intuitif… saat itu. Sekarang saya berharap lebih. Saya baru saja mulai menggunakan KanbanTool - Saya sangat menyukai antarmukanya. Semoga suatu saat nanti saya akan menceritakan hal yang sama tentang Basecamp lagi.

  62. 83

    Kami menggunakan Basecamp selama beberapa tahun tetapi baru-baru ini (sekitar setahun yang lalu) kami menerapkan di perusahaan kami solusi perangkat lunak pelacakan tugas lain dari comindware. Lebih banyak fungsionalitas, lebih banyak pilihan, dan teknologi fleksibel yang lebih inovatif ElasticData. Jika Anda belum mencobanya - coba. 

  63. 84
    • 85

      Saya belum beralih karena ada beberapa batasan pada konversi. Namun, di semua video yang saya lihat, sepertinya beberapa kegunaan yang sangat keren dan peningkatan pengalaman pengguna telah dibuat yang akan membuatnya bagus dan mudah untuk bolak-balik antar proyek.

    • 86
      • 87

        Saya tidak berpikir mereka akan pernah menambahkan bagan gantt dan jujur ​​saya harap tidak. Kami menggunakannya untuk proyek kecil, dengan tim kecil dan menambahkan bagan Gantt akan menyebabkan kami berpindah dari platform mereka ke salah satu pesaing mereka.

  64. 88

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.