Praktik Terbaik untuk Menerapkan Pelacakan Panggilan di Seluruh Strategi Pemasaran Anda

pelacakan panggilan

Pelacakan panggilan adalah teknologi mapan yang saat ini mengalami kebangkitan besar. Dengan munculnya ponsel cerdas dan pelanggan seluler baru, kemampuan klik untuk menelepon menjadi jauh lebih memikat bagi pemasar modern. Daya pikat itu adalah bagian dari apa yang mendorong peningkatan 16% dari tahun ke tahun dalam panggilan masuk ke bisnis. Namun terlepas dari peningkatan panggilan dan periklanan seluler, banyak pemasar belum menggunakan pelacakan panggilan taktik pemasaran yang efektif dan bingung bagaimana cara menembakkan panah penting ini ke dalam quiver pemasar cerdas.

Mayoritas pemimpin industri mencoba untuk mengatasi tantangan konversi melalui wawasan yang lebih luas tentang iklan mana yang berhasil atau tidak. Tetapi tidak ada solusi yang mendekati keterjangkauan, aksesibilitas, dan kemudahan penggunaan yang disediakan oleh platform pelacakan panggilan modern. Dalam hal penerapan pelacakan panggilan di seluruh strategi pemasaran mereka, bisnis perlu mengingat praktik terbaik ini untuk menganalisis metrik pemasaran dengan lebih baik dan mengekstrak wawasan yang bermakna:

Pengoptimalan Seluler

Menurut survei baru-baru ini dari Shop.org dan Forrester Research, The State of Retailing Online, pengoptimalan seluler adalah prioritas utama untuk pengecer. Kecanduan konsumen yang meningkat terhadap penjelajahan seluler telah menyebabkan lonjakan volume panggilan masuk, menjadikan pelacakan panggilan sebagai elemen penting dari strategi pemasar digital yang cerdas. Karena smartphone sekarang menjadi cara untuk berada di depan ini transaksi-siap pelanggan, mengoptimalkan situs seluler Anda adalah langkah penting menuju penerapan pelacakan panggilan.

Pelacakan Tingkat Kampanye

Dengan menetapkan nomor telepon unik yang dapat dilacak ke setiap kampanye pemasaran, layanan pelacakan panggilan dapat menentukan sumber mana yang mendorong panggilan Anda. Tingkat wawasan ini memungkinkan bisnis untuk mengetahui iklan spanduk, papan reklame, kampanye sosial, atau iklan PPC mana yang cukup menarik untuk dihubungi pelanggan. CTA klik-untuk-menelepon (Calls To Action) mengingatkan kita bahwa perangkat yang kita pegang di tangan kita masih telepon, yang mampu menghubungkan kita sebentar dengan seseorang di bisnis yang kita lihat.

Kata Kunci dan Pemasaran Berdasarkan Data

Pemasaran mesin telusur (SEM) terus memperoleh bagian terbesar dari pengeluaran pemasaran online. Sama seperti pelacakan panggilan masuk, pelacakan tingkat kata kunci membuat nomor telepon unik untuk setiap sumber kata kunci dalam pencarian, memungkinkan bisnis untuk menyibak ke tingkat kata kunci pencarian individual dan menautkan panggilan ke pengunjung web tertentu dan tindakan mereka di situs. Pemasaran berbasis data adalah komponen penting untuk bisnis yang ingin memperluas saluran pemasaran mereka di media digital. Meskipun sebagian besar bisnis kecil berasumsi bahwa mereka akan mendapatkan visibilitas melalui web analisis sendirian, mereka sering mengabaikan kekuatan panggilan telepon yang selalu penting.

Integrasi CRM & Analytics

Mengintegrasikan panggilan telepon analisis adalah salah satu cara utama bisnis dapat memperoleh wawasan pemasaran yang lebih dalam. Dengan menyinkronkan solusi pelacakan panggilan mereka dengan perangkat lunak mereka saat ini, bisnis dapat memiliki platform yang kohesif dan lebih kuat analisis memanfaatkan. Ketika data dilihat dalam hubungannya dengan online analisis, bisnis dapat memperoleh gambaran holistik tentang pengeluaran iklan mereka, memungkinkan mereka untuk melihat apa yang berhasil dan memperbaiki atau menghilangkan apa yang tidak berhasil. Wawasan ini membantu bisnis menurunkan biaya per prospek secara signifikan, mengubah panggilan menjadi prospek yang memenuhi syarat, dan meningkatkan ROI upaya pemasaran.

At PanggilanRel, pelacakan panggilan dan analisis platform, kami membantu pemilik bisnis menemukan kampanye pemasaran dan kata kunci penelusuran mana yang mendorong panggilan telepon yang berharga. Pelanggan kami, National Builder Supply, menerapkan layanan pelacakan panggilan kami dan mampu memotong pengeluaran iklan PPC hingga 60% sambil tetap mempertahankan tingkat penjualan yang sama. Perusahaan juga dapat menarik produk berkinerja buruk dari strategi pemasaran mereka berkat wawasan yang mereka peroleh melalui CallRail.

CallRail benar-benar membuat perbedaan bagi kami. Sekarang saya memiliki gambaran yang solid tentang penjualan, pendapatan, dan atribusi margin. Saya tidak lagi memberikan iklan yang berkinerja buruk manfaat dari keraguan; Saya hanya bisa menghilangkan biaya. CallRail memberi kami informasi terakhir yang kami butuhkan untuk mewujudkannya. David Gallmeier, Pemasaran dan Pengembangan NBS

Pelacakan panggilan telah terbukti sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, pelatihan internal yang tepat, pemasaran berdasarkan data, dan keputusan perolehan prospek. Dengan menerapkan pelacakan panggilan ke dalam strategi pemasaran mereka, bisnis dapat membantu menutup loop ROI tanpa merusak bank. Pelacakan panggilan dapat membantu bisnis mulai berfokus pada kampanye pemasaran yang berhasil - dan berhenti membuang-buang uang untuk kampanye yang tidak berhasil.

Mulai Uji Coba CallRail Gratis Anda

Satu komentar

  1. 1

    Saya setuju. Pelacakan panggilan adalah alat pemasaran yang hebat. Kami telah menggunakan sistem pelacakan panggilan Ringostat. Kami sekarang tahu saluran periklanan mana yang menghasilkan sebagian besar pendapatan kami dan mana yang membuang-buang uang. Kinerja tim penjualan kami juga mendapat manfaat dari fitur perekaman panggilannya. Secara keseluruhan, kami sangat senang dengan perangkat lunak ini.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.