Pemberdayaan PenjualanSearch MarketingSocial Media Marketing

Pemasaran Masuk dan Saluran Penjualan Baru

Sementara saya bersiap untuk berbicara di Cincinnati minggu ini, saya ingin memberikan visual yang bagus yang menunjukkan bagaimana pencarian dan media sosial telah mengubah proses penjualan. Inilah yang saya sebut Saluran Penjualan Baru:

Dulu pemasar mengontrol merek dan pesan online, mengharuskan konsumen dan bisnis untuk menonton demonstrasi, melihat informasi brosur, dan akhirnya berbicara dengan seorang penjual. Saat itu, mereka belum membuat keputusan pembelian. Penjual bisa sangat efektif dalam mempengaruhi prospek dan menutup penjualan.

Dengan munculnya media sosial dan mesin pencari, konsumen dan bisnis tidak hanya mencari… Mereka sekarang remencari. Ini berarti bahwa prospek dipersenjatai dengan baik pada perusahaan Anda, produk Anda, layanan Anda, betapa bahagianya pelanggan Anda dengan Anda, dan bahkan mungkin memiliki keputusan. sebelum mereka bahkan terhubung dengan staf penjualan Anda.

Memahami ini sangat penting jika Anda ingin menghasilkan secara efektif prospek pemasaran masuk:

  1. Salah satu kesalahan umum yang saya lihat adalah perusahaan yang meluncurkan mega-situs yang memiliki begitu banyak informasi sehingga memungkinkan pelanggan potensial mendiskualifikasi Anda. Sederhanakan situs Anda, sederhanakan perpesanan Anda, dan biarkan orang-orang cukup penasaran untuk meraih telepon, melihat demo, atau mengunduh whitepaper.
  2. Jika Anda mendalami penawaran Anda lebih dalam melalui demo, whitepaper, atau studi kasus… selalu, selalu, selalu minta pengunjung untuk mendaftar sebelum mengambil langkah berikutnya. Orang-orang terbiasa memperdagangkan informasi kontak mereka untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Dan mereka yang mengambil langkah tambahan itu layak untuk dihubungi sebagai pemimpin yang berkualitas.
  3. Pekerjakan tenaga penjualan yang cerdas dan bermotivasi tinggi. Hari penjual yang murahan dan bertekanan tinggi sudah lama berlalu. Ketika seorang penjual mengangkat telepon, mereka sering bertemu dengan seseorang di ujung telepon yang sudah mengetahui bisnis mereka. Terkadang mereka memahaminya lebih baik daripada penjual! Saya masih bekerja dengan perusahaan dan mengikuti panggilan penjualan mereka sebagai ahli materi pelajaran, terkadang semuanya berbeda.
  4. Memanfaatkan teknologi secara maksimal. Jika Anda memahami bagaimana pengunjung menavigasi untuk sampai ke situs Anda, Anda dapat menerapkan pesan yang disesuaikan untuk mereka. Jika itu penelusuran, kata kunci yang berbeda pada kampanye yang berbeda akan menghasilkan ajakan bertindak dan laman landas yang berbeda. Jika itu Twitter, Anda mungkin menginginkan pendekatan yang lebih komunikatif. Jika itu LinkedIn, pendekatan yang lebih profesional. Dengan VOIP dan kemajuan telepon, Anda bahkan dapat membunyikan telepon yang berbeda dari sumber yang berbeda.

Minimal, mulailah memvisualisasikan dan melacak semua jalur berbeda yang diambil prospek ke dalam bisnis Anda. Baik itu iklan rujukan atau bayar per klik, Anda harus memiliki jalur menuju keterlibatan untuk memaksimalkan tingkat konversi.

Douglas Karr

Douglas Karr adalah pendiri Martech Zone dan pakar yang diakui dalam transformasi digital. Douglas telah membantu memulai beberapa startup MarTech yang sukses, telah membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus meluncurkan platform dan layanannya sendiri. Dia salah satu pendiri dari Highbridge, sebuah perusahaan konsultan transformasi digital. Douglas juga seorang penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

2 Komentar

  1. "Minimal, mulailah memvisualisasikan dan melacak semua jalur berbeda yang diambil prospek ke dalam bisnis Anda"

    Sumber daya apa yang Anda gunakan untuk melakukan ini? Google Analytics? Radian6? Visistat? Saya mencari lebih banyak cara untuk melacak.

    Terima kasih!

    1. Hai Arik,

      Memulai dengan Analytics adalah langkah yang bagus untuk melihat sumber apa yang menyediakan lalu lintas ke situs Anda. Bahkan lebih baik melakukan beberapa analisis di mana ada lebih banyak kantong lalu lintas yang relevan – yang dapat dilakukan melalui beberapa penelitian pencarian (hanya mengikuti siapa yang diberi peringkat untuk kata kunci!).

      Doug

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

Artikel terkait