3 Tips Pemasaran Digital Industri Unik

3 Tips Pemasaran Digital Industri Unik

Tidak diragukan lagi bahwa pemasaran digital adalah binatang yang kuat - dan satu binatang yang berubah-ubah pada saat itu. Meskipun kita semua ingin berasumsi bahwa pemasaran digital pada dasarnya sama, apa pun yang terjadi, itu pasti tidak - dan alasannya cukup jelas. Sebagai bisnis, Anda dapat memilih untuk mencurahkan persentase tertentu dari waktu dan anggaran Anda untuk berbagai jenis pemasaran digital: media sosial, PPC, penargetan ulang, pemasaran video, pemasaran email, SEO, pengoptimalan alat situs web, dan sebagainya.

Namun, yang lebih menarik untuk diamati adalah cara berbagai industri memprioritaskan strategi pemasaran digital mereka. Karena industri yang berbeda jelas akan memiliki tujuan bisnis yang sangat berbeda, hanya alat dan platform tertentu yang kemungkinan besar mendapatkan hasil tersebut yang akan dimanfaatkan. Dan sangat menarik untuk melihat bagaimana berbagai industri menampilkan diri mereka secara online dan seberapa tersedia mereka membuat diri mereka sendiri untuk pelanggan dan prospek.

Selama karier saya, saya telah bertemu banyak orang pemasaran di berbagai industri. Selama pertemuan saya, saya telah belajar banyak sekali tentang taktik pemasaran yang mereka gunakan untuk mencapai tujuan mereka. Seperti yang diharapkan, banyak dari strategi yang digunakan ditujukan untuk industri spesifik tersebut - dan ya, mereka berhasil. Jika Anda seorang pemasar di salah satu dari 5 industri di bawah ini, Anda pasti ingin terus membaca. Berikut 3 tips pemasaran digital yang efektif untuk 3 industri unik:

Industri medis

Tangan ke bawah, salah satu industri yang paling sulit untuk dipasarkan adalah industri medis. Alasan paling utama untuk ini adalah Anda tidak dapat membuat klaim yang berani seperti "perawatan khusus ini AKAN menyembuhkan penyakit Anda." Dalam kebanyakan kasus, Anda hanya dapat menyebutkan bukti bahwa ini telah membantu sejumlah besar orang (Mis: "pengobatan ini 98% efektif"), atau bahwa ini BISA membantu. Jelas sekali, ini adalah masalah legalitas 100%.

Namun, bahkan dengan kendala yang muncul saat membuat pesan yang disetujui secara hukum, rumah sakit, klinik, dan fasilitas medis lainnya masih memiliki peluang besar (dan cukup fleksibel) untuk benar-benar "menonjolkan barang-barang mereka". Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini dalam industri medis adalah memanusiakan organisasi Anda dan menunjukkan bahwa Anda peduli. Perawatan kesehatan adalah masalah yang sangat serius; jadi mengapa tidak bekerja ekstra untuk menunjukkan bahwa klien Anda (atau pasien, lebih tepatnya) adalah kepentingan terbaik Anda.

Meskipun organisasi Anda harus menunjukkan nilai-nilai kemanusiaan ini di seluruh situs web mereka dan jaminan pemasaran lainnya, media sosial adalah cara yang sangat mudah untuk secara konsisten menyampaikan pesan-pesan tentang kepedulian kepada pasien baru dan saat ini. Bersamaan dengan pengumuman administrasi standar (Mis: Kantor ini akan ditutup untuk konstruksi. Atau Dr. Williams keluar dari kantor), koordinator media sosial Anda dapat bekerja ekstra dan berbagi artikel tentang tetap sehat selama musim dingin, atau menawarkan tip umum untuk tetap sehat di acara lokal (Mis: Membuat pilihan yang lebih sehat di State Fair). Bahkan berbagi foto yang ramah dapat membuat pasien merasa lebih nyaman dengan merek Anda - seperti foto Petugas Polisi yang mengantarkan donat untuk staf Perawat selama liburan akhir pekan yang BESAR. Hal-hal kecil itulah yang akan membedakan organisasi Anda dari yang lain. Kenyamanan adalah perasaan # 1 yang ingin dirasakan pasien ketika mencari dokter perawatan primer atau memutuskan di mana mereka akan melakukan operasi.

Industri otomotif

Seperti industri medis, industri otomotif sangat kompetitif… bahkan mungkin lebih kompetitif. Orang pasti memiliki preferensi tentang rumah sakit dan klinik mana yang ingin mereka datangi, tetapi ketika dorongan datang untuk mendorong, jika Anda mengalami keadaan darurat, Anda akan pergi ke rumah sakit terdekat terlebih dahulu. Rumah sakit biasanya akan tetap buka - tetapi beberapa hanya akan lebih baik, dan memiliki reputasi yang lebih baik daripada yang lain.

Namun, di zaman sekarang ini, industri otomotif hanya sebagus kehadiran online-nya. Karena mobil adalah investasi yang sangat besar, konsumen melakukan riset online sebanyak mungkin secara manusiawi - termasuk menjelajahi situs web dealer Anda dari atas ke bawah. Meskipun demikian, jika Anda ingin memastikan bahwa konsumen Anda tetap terlibat dengan situs web Anda selama perjalanan pembelian mobil mereka, Anda benar-benar perlu memberikan perhatian ekstra pada pemasaran online dealer mobil Anda; dan selalu memperbarui semua inventaris dan promosi Anda. Orang-orang tidak punya waktu untuk menelepon dealer Anda dan menanyakan apakah ada sesuatu yang masih tersedia atau promosi masih berlangsung. Jika sesuatu tersedia di situs web Anda, konsumen mengharapkannya ada di tempat tersebut. Selain itu, konsumen ingin dapat membaca dengan teliti semua yang saat ini tersedia di showroom Anda yang sebenarnya. Saat konsumen melihat kendaraan yang mereka minati secara online, kemungkinan besar itu akan masuk ke dalam 3 pilihan mobil teratas; jadi pastikan situs Anda tidak ketinggalan.

Industri Restoran

Industri terakhir, dan bisa dibilang paling menantang yang akan saya diskusikan adalah Industri Restoran! Alasan saya mengatakan "paling menantang" adalah karena jumlah pemeliharaan yang dibutuhkan untuk menangani semua ulasan, komentar, dan keluhan online yang datang dari konsumen di seluruh spektrum emosional. Dan seperti yang Anda ketahui, semakin cepat dan lebih efisien masalah restoran diselesaikan, semakin baik reputasinya baik online maupun offline. Karena betapa mudahnya mengirim umpan balik secara online, restoran harus melakukan segala upaya untuk menanggapi untuk setiap komentar bila memungkinkan secara manusiawi - positif atau negatif! Sekali lagi, sedikit bermanfaat untuk mengubah seseorang menjadi pelanggan seumur hidup.

Platform media sosial seperti Facebook secara harfiah memungkinkan pengguna untuk menilai organisasi secara publik, serta memberikan ulasan. Jika Anda adalah admin halaman, Anda akan segera menerima pemberitahuan ketika seseorang meninggalkan ulasan di halaman Anda. Untuk meninggalkan kesan positif pada mereka, hal yang paling ideal dan sopan untuk dilakukan adalah menanggapi mereka dalam waktu 24 jam - terutama jika itu adalah ulasan negatif. Ketika konsumen berada dalam panasnya momen, mereka ingin segala sesuatunya diselesaikan secepatnya.

Jika menanggapi ulasan negatif, lihat bagaimana Anda dapat memperbaikinya. Jika ini adalah ulasan yang positif, luangkan waktu untuk berterima kasih kepada mereka dalam jangka waktu yang sama. Pengguna tidak hanya melihat ulasan konsumen Anda, tetapi mereka juga melihat cara Anda menanganinya. Terlepas dari apakah ulasan tersebut negatif atau tidak, cara Anda menampilkan diri Anda kepada pelanggan berarti perbedaan antara ruangan yang penuh sesak dengan orang-orang yang menunggu meja; dan pelanggan setiap 2 jam. Profesionalisme adalah segalanya! Restauranteurs juga dapat menanggapi konsumen di situs review lain seperti Yelp dan Urbanspoon.

Meskipun benar bahwa berbagai aspek pemasaran digital dapat digunakan oleh hampir semua organisasi, jenis platform dan taktik pemasaran digital yang digunakan sangat bervariasi berdasarkan industri. Apa yang dianggap penting untuk satu industri mungkin tidak penting bagi industri lainnya. Industri yang berbeda memiliki tujuan yang berbeda, dan oleh karena itu, cara yang berbeda untuk memasarkan kepada konsumen secara online.

Satu komentar

  1. 1

    Hal ini membuktikan bahwa digital marketing bukan hanya topik yang sempit, tetapi juga luas dan fleksibel. Teknologi pemasaran digital mendefinisikan eksentrisitas dunia pemasaran. Industri medis, otomotif, dan restoran adalah sedikit dari banyak industri terkemuka di dunia. Dengan itu, saya dapat menyimpulkan bahwa pemasaran digital telah mengambil level yang sama sekali baru.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.