Apakah Copernicus atau Aristoteles Menjalankan Bisnis Anda?

Copernicus

Ada beberapa bisnis yang saya tangani… dan saya pikir bisnis yang paling saya nikmati adalah bisnis yang menyadari bahwa mereka tidak sepenting pelanggan mereka. Beberapa yang lain bahkan tidak mengakui bahwa ada pelanggan.

Copernicus telah diidentifikasi sebagai bapak astronomi modern sejak ia memperdebatkan heliosentrisme atas geosentrisme. Dengan kata lain, matahari adalah pusat sistem planet kita, bukan Bumi. Itu menghujat dan dia melawan seluruh budaya ulama yang terkait dengan agama pada saat itu. Tapi dia benar.

Jika Anda ingin memecahkan misteri alam semesta bisnis Anda, Anda mungkin ingin bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan terlebih dahulu tentang bagaimana bisnis Anda dijalankan. Tidak mengakui pelanggan Anda sebagai pusat bisnis Anda dan lebih penting dari siapa pun di dalamnya menyebabkan pergantian karyawan, pergantian pelanggan, dan pada akhirnya dapat menyebabkan kematian bisnis Anda.

 
Aristotel
Copernicus
Hasil Bagaimana kabarnya? Bagaimana keadaan pelanggan kami?
penggunaan Mereka salah menggunakannya. Bagaimana kita bisa mengakomodasi itu?
Biaya Kami perlu menagih lebih banyak. Apa nilai produk atau layanan kami bagi klien kami?
Penyimpanan Mengapa Anda meninggalkan kami? Apakah kami melakukan semua yang diperlukan untuk menahan Anda?
Rekan Apa yang telah mereka lakukan untuk kita? Apa yang dapat kita lakukan untuk memastikan kesuksesan mereka?
Karyawan Mereka tidak cocok. Karyawan kami membuat kami sukses.
Anggaran Dapatkan persetujuan. Anda akan dimintai pertanggungjawaban.
Pemasaran Lebih banyak petunjuk. Identifikasi prospek yang pasti dapat kami bantu.
Kualifikasi Pimpinan Apakah kartu kredit mereka diproses? Akankah kita membuat mereka sukses?
Fleksibilitas Karyawan Apa isi buku pegangan itu? Bagaimana kita dapat memotivasi dan meningkatkan produktivitas?
Strategi Tidak bekerja… Re-org lainnya! Pimpinan kami mempresentasikan rencana 5 tahun mereka.
Fitur Mereka meniru kami! Apa yang kita kerjakan selanjutnya?
Hubungan masyarakat Mendapat perhatian. Dapatkan kasih sayang.
Keterlibatan Sosial Minta TI memblokir semuanya! Dorong karyawan untuk terlibat!

Perusahaan macam apa kamu? Di zaman media sosial ini, cukup mudah untuk mengatakannya. Jika ide Anda tentang media sosial menyampaikan pesan Anda kepada pelanggan Anda, Anda mungkin dijalankan oleh Aristoteles. Jika pesan Anda menyatakan keberhasilan pelanggan Anda, Anda dijalankan oleh Copernicus. Butuh waktu 1,800+ tahun bagi dunia untuk mengetahuinya… semoga bisnis Anda tidak memakan waktu lama.

2 Komentar

  1. 1

    Perbandingan yang cerdas, Doug. Melanjutkan perbandingan, Henry Ford mulai sebagai Copernicus dan menjadi Aristoteles untuk sementara waktu, dan akhirnya dipaksa kembali ke realitas alam semesta bisnis Copernicus. Tidak seperti abad ke-14, mereka yang mengikuti pendekatan bisnis yang tidak berpusat pada pelanggan tidak akan kecewa dengan keyakinan mereka. Mereka bangkrut atau dituntut.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.