Aplikasi: Hitung Seberapa Besar Ulasan Online Dapat Mempengaruhi Penjualan Anda
Kalkulator ini memberikan prediksi kenaikan atau penurunan penjualan berdasarkan jumlah ulasan positif, ulasan negatif, dan ulasan terselesaikan yang dimiliki perusahaan Anda secara online.
Jika Anda membaca ini melalui RSS atau email, klik ke situs untuk menggunakan alat:
Hitung Prediksi Penjualan Anda Yang Dipengaruhi Oleh Ulasan Online
Untuk informasi tentang bagaimana formula dikembangkan, baca di bawah ini:
Formula untuk Prediksi Peningkatan Penjualan dari Ulasan Online
Trustpilot adalah Platform ulasan online B2B untuk menangkap dan berbagi ulasan publik tentang pelanggan Anda secara online. Trustpilot telah menemukan bahwa pengujian klien mereka menunjukkan file peningkatan tingkat konversi hingga 60%. Faktanya, melalui analisis terhadap lebih dari 2,000 klien, mereka memiliki ahli matematika yang mengembangkan rumus aktual untuk menghitung potensi peningkatan penjualan yang terkait dengan ulasan positif, ulasan negatif, dan ulasan negatif yang telah diperbaiki.
Trustpilot ingin menyelidiki bagaimana ulasan memengaruhi penjualan, jadi mereka bermitra dengan orang terkenal Matematikawan Universitas Cambridge, William Hartston, untuk mengembangkan formula untuk menghitung dampak ekonomi dari ulasan online pada bisnis di Inggris Raya. Rumusnya adalah sebagai berikut:
Dimana:
- V = Persen peningkatan pendapatan untuk bisnis Anda karena ulasan online
- P = Jumlah ulasan positif
- N = Jumlah ulasan negatif
- R = Jumlah ulasan negatif yang diselesaikan dengan memuaskan
Loyalitas dan Ulasan Pelanggan
Kesetiaan pelanggan adalah bagian penting dari hampir setiap rencana pemasaran, tetapi tanpa testimoni pengguna akhir Anda dibagikan secara online sehingga prospek dapat meneliti dan terhubung langsung dengan pelanggan, rencana loyalitas pelanggan Anda tidak lengkap. Memanfaatkan platform untuk mengotomatiskan pengumpulan, sindikasi, dan promosi ulasan pelanggan sangat penting untuk bisnis yang menjual secara online.
Sudah waktunya bagi merek untuk berhenti takut pada ulasan online dan mulai memahami kekuatan umpan balik pelanggan yang jujur. Ulasan online membuat pelanggan merasa dihargai dan didengar, dan bisnis melihat perbedaan nyata dan nyata dalam ROI, pendapatan, retensi pelanggan, dan rasio klik-tayang. Jika bisnis Anda belum selesai, sekaranglah waktunya.
Jan Vels Jensen, CMO Trustpilot
Ulasan online meningkatkan lalu lintas, penjualan, ukuran keranjang, dan mengurangi pengabaian keranjang.