Tepati janji-janjimu
Seorang teman bercerita kepada saya beberapa hari yang lalu. Dia merasa telah dibakar oleh perusahaan yang pernah berbisnis dengannya dan perlu curhat tentang hal itu. Beberapa bulan lalu, ketika hubungan dimulai, mereka duduk dan menyetujui bagaimana mereka akan bekerja sama, menguraikan siapa yang akan melakukan apa dan kapan. Segalanya tampak cukup bagus pada awalnya. Tetapi ketika fase bulan madu mulai berlalu, dia melihat tanda-tanda bahwa semuanya tidak seperti yang telah dibicarakan.
Faktanya, perusahaan lain tidak menepati janji spesifik yang mereka buat. Dia membahas kekhawatirannya dengan mereka dan mereka berjanji untuk tidak membiarkannya terjadi lagi, untuk tetap berada di jalurnya. Saya yakin Anda dapat melihat ke mana arahnya. Baru-baru ini mereka melakukannya lagi 'dan kali ini dengan cara yang besar. Mereka setuju untuk mendekati situasi dengan cara tertentu dan kemudian salah satu dari orang-orang mereka benar-benar dan secara sadar gagal. Dia meninggalkan bisnis itu.
Apa hubungannya ini dengan pemasaran? Segala sesuatu.
Semua yang Anda lakukan adalah pemasaran
Bukan hanya iklan dan posting blog Anda, serta situs web dan promosi penjualan Anda. Segala sesuatu. Dan ketika Anda membuat janji secara eksplisit atau implisit, Anda meminta seseorang untuk mempercayai Anda. Jika Anda beruntung, mereka akan memberi Anda kepercayaan mereka. Jika Anda tidak menepati janji, Anda akan kehilangan kepercayaan mereka. Sesederhana itu.
Jika Anda menyiratkan bahwa produk Anda adalah yang tercepat, sebaiknya yang tercepat. Jika Anda mengatakan Anda menjawab panggilan dalam 24 jam, Anda sebaiknya menjawab panggilan dalam 24 jam. Tidak ada jika, dan, atau tapi. Orang bisa memaafkan. Anda bisa membuat kesalahan. Anda harus mendapatkan kembali sedikit kepercayaan yang Anda hilang.
Tapi, Anda tidak bisa dengan sengaja menipu. Tidak diperbolehkan. Katakan apa yang akan Anda lakukan, lalu lakukan. Ibu selalu berkata,
Jika Anda berjanji, tepati.
Siapa yang tahu dia berbicara tentang bisnis juga '