Tepati janji-janjimu

Depositphotos 13216383 m 2015

Seorang teman bercerita kepada saya beberapa hari yang lalu. Dia merasa telah dibakar oleh perusahaan yang pernah berbisnis dengannya dan perlu mengungkapkannya. Beberapa bulan lalu, ketika hubungan dimulai, mereka duduk dan menyetujui bagaimana mereka akan bekerja sama, menguraikan siapa yang akan melakukan apa dan kapan. Segalanya tampak cukup bagus pada awalnya. Tetapi saat fase bulan madu mulai berlalu, dia melihat tanda-tanda bahwa semuanya tidak seperti yang telah dibicarakan.

Faktanya, perusahaan lain tidak menepati janji spesifik yang mereka buat. Dia membahas keprihatinannya dengan mereka dan mereka berjanji untuk tidak membiarkannya terjadi lagi, untuk tetap berada di jalurnya. Saya yakin Anda dapat melihat ke mana arahnya. Baru-baru ini mereka melakukannya lagi 'dan kali ini secara besar-besaran. Mereka setuju untuk mendekati situasi dengan cara tertentu dan kemudian salah satu dari orang-orang mereka benar-benar dan secara sadar mengacaukannya. Dia meninggalkan bisnis itu.

janjiApa hubungannya ini dengan pemasaran? Segala sesuatu.

Semua yang Anda lakukan adalah pemasaran

Bukan hanya iklan Anda dan posting blog Anda dan situs web Anda dan promosi penjualan Anda. Segala sesuatu. Dan ketika Anda membuat janji secara eksplisit atau implisit, Anda meminta seseorang untuk mempercayai Anda. Jika Anda beruntung, mereka akan memberi Anda kepercayaan mereka. Jika Anda tidak menepati janji Anda, Anda akan kehilangan kepercayaan mereka. Sesederhana itu.

Jika Anda menyiratkan bahwa produk Anda adalah yang tercepat, lebih baik menjadi yang tercepat. Jika Anda mengatakan Anda menjawab panggilan dalam 24 jam, Anda sebaiknya menjawab panggilan dalam 24 jam. Tidak ada jika, dan, atau tapi. Orang bisa memaafkan. Anda bisa membuat kesalahan. Anda harus mendapatkan kembali sedikit kepercayaan yang Anda hilang.

Tapi, Anda tidak bisa dengan sengaja menipu. Tidak diperbolehkan. Katakan apa yang akan Anda lakukan, lalu lakukan. Ibu selalu berkata,

Jika Anda berjanji, tepati.

Siapa yang tahu dia berbicara tentang bisnis juga '

4 Komentar

  1. 1

    "Semua yang Anda lakukan adalah pemasaran". Anda berhasil dengan kalimat ini. Bahkan ketika Anda bangun dan melihat diri Anda sendiri di cermin, ada pemasaran yang terlibat: Anda menjual diri Anda kembali kepada Anda. Jika Anda terlihat lelah, Anda akan merasa lelah. Jika Anda terlihat bersemangat, oh nak, hati-hati! Ini akan menjadi hari yang menyenangkan! Terima kasih Nila. –Paul

  2. 2

    Sekitar 10 tahun yang lalu salah satu staf penjualan favorit saya mengatakan kepada saya ini: Anda harus mengatakan yang sebenarnya kepada pelanggan 1000 kali sebelum mereka mempercayai Anda, tetapi jika Anda melewatkannya bahkan setelah mereka tidak akan pernah mempercayai Anda lagi. Jika Anda mengatakannya, lakukanlah.

  3. 3

    nila,

    Kamu benar sekali! Saya bekerja untuk beberapa perusahaan yang memiliki tim penjualan yang hanya menarik orang dengan janji hasil yang luar biasa - yang mereka tahu tidak dapat mereka penuhi. Masalahnya bukan hanya masalah penjualan dan pemasaran, itu bahkan lebih dalam karena memengaruhi dukungan pelanggan dan staf manajemen akun. Tidak ada yang lebih buruk daripada menetapkan ekspektasi yang seharusnya tidak Anda lakukan!

    Posting yang luar biasa! Terima kasih banyak telah berbagi!

  4. 4

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.