Kroger Chefbot: Kasus Penggunaan Hebat Dalam Memberikan Nilai di Media Sosial dengan Teknologi Bot

Kroger Chefbot Bot

Kroger adalah jaringan supermarket lokal yang sangat saya sukai. Mereka menawarkan pengiriman ke rumah, pengambilan, pembayaran mandiri, pemindai pembayaran, dan banyak lagi. Perusahaan mengakui bahwa menyediakan keduanya nilai dan layanan pelanggan sangat penting untuk kesuksesan organisasi mana pun.

Teknologi tentu saja menjadi sarana untuk mengakomodasi hal tersebut. Itu tidak berarti bahwa orang dan proses tidak penting, itu hanya berarti bahwa investasi untuk memberikan nilai kepada pelanggan Anda pada akhirnya adalah investasi dalam persepsi merek Anda.

Memperkenalkan Kroger Chefbot

Inovasi terbaru mereka sangat keren… the Kroger Chefbot. Begini cara kerjanya:

  1. Ambil foto makanan yang Anda sediakan.
  2. Tweet foto Anda ke @Bayu_joo
  3. Bot akan mengirim kembali resep lezat!

Dikembangkan dalam kemitraan dengan agen kreatif dan media terintegrasi 360, dan mitra teknologi Lab Kopi Kroger's Chefbot memberikan solusi percakapan yang ramah pengguna untuk melepaskan diri dari rutinitas waktu makan yang biasa dan limbah makanan di rumah yang tidak diinginkan — tantangan umum bagi banyak orang karena keluarga terus menikmati lebih banyak makanan bersama di rumah.

Menggunakan Clarifai, AI Chefbot menganalisis foto untuk mengenali hampir 2,000 bahan, membuka 20,000 resep Kroger untuk dimasak pengguna. 

Pengalaman Chefbot mencakup banyak titik kontak, menawarkan interaksi sosial yang menyenangkan melalui Twitter yang dipasangkan dengan Kroger.com integrasi e-commerce. Seiring waktu dengan wawasan yang dipelajari, pengenalan makanan dan teknologi pencarian resep Chefbot akan berkembang dan meningkat, memungkinkan kemungkinan alat canggih ini untuk maju.

Jadi Seberapa Baik Chefbot Bekerja?

Ini bekerja dengan cukup baik! Tentu saja, saya mencoba melemparkannya ke dalam bola lengkung dengan bahan-bahan aneh pada awalnya… yang tidak terlalu adil! Untuk tes kedua yang saya lakukan, saya meletakkan sekantong ayam beku dan campuran beku di atas meja dan mengirimkannya.

Saya menerima tanggapan cepat:

Saat saya menjawab, oke:

Hasilnya sangat bagus ide resep! Jika Anda rewel… Anda mungkin mengatakan bahwa secara teknis bukan brokoli yang saya punya sekantong. Benar… dan saya bertanya-tanya apakah, sebagai gantinya, Kroger dapat menggunakan pengenalan karakter selain pengenalan gambar untuk menyilangkan bahan dengan produk sebenarnya yang mungkin disertakan dalam resep.

Bagaimanapun, ini adalah layanan yang luar biasa. Dan, tidak diragukan lagi bahwa Kroger mendapatkan kesadaran merek serta apresiasi karena telah membantu. Saya seorang juru masak yang buruk… jadi mudah-mudahan ini akan membantu saya menjadi lebih baik!

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.