Penting bagi pemasar untuk membangun perjalanan 1:1 dengan pelanggan dalam skala besar, cepat, dan efisien. Salah satu platform pemasaran yang paling banyak digunakan untuk tujuan ini adalah Salesforce Marketing Cloud (SFMC). SFMC menawarkan berbagai kemungkinan dan menggabungkan multifungsi itu dengan peluang yang belum pernah ada sebelumnya bagi pemasar untuk terhubung dengan pelanggan di berbagai tahap perjalanan pelanggan mereka. Marketing Cloud, misalnya, tidak hanya memungkinkan pemasar untuk menentukan data mereka
ActionIQ: Platform Data Pelanggan Generasi Berikutnya Untuk Menyelaraskan Orang, Teknologi, Dan Proses
Jika Anda adalah perusahaan perusahaan tempat Anda mendistribusikan data dalam beberapa sistem, Platform Data Pelanggan (CDP) hampir menjadi kebutuhan. Sistem sering kali dirancang untuk proses internal perusahaan atau otomatisasi ... bukan kemampuan untuk melihat aktivitas atau data di sepanjang perjalanan pelanggan. Sebelum Platform Data Pelanggan memasuki pasar, sumber daya yang diperlukan untuk mengintegrasikan platform lain menghambat satu catatan kebenaran di mana siapa pun dalam organisasi dapat melihat aktivitas di sekitarnya.
5 Alat untuk Membantu Menyesuaikan Pemasaran Anda Selama Liburan
Musim belanja Natal adalah salah satu waktu terpenting dalam setahun bagi pengecer dan pemasar, dan kampanye pemasaran Anda perlu mencerminkan kepentingan tersebut. Memiliki kampanye yang efektif akan memastikan merek Anda mendapatkan perhatian yang layak selama waktu yang paling menguntungkan dalam setahun. Di dunia sekarang ini, pendekatan senapan tidak akan lagi memotongnya ketika mencoba menjangkau pelanggan Anda. Merek harus menyesuaikan upaya pemasaran mereka untuk bertemu dengan individu
Perjalanan Pelanggan dan Otomatisasi Retensi yang Optimal
Salah satu teknologi yang lebih menarik dan lebih maju yang saya lihat di IRCE adalah Optimove. Optimove adalah perangkat lunak berbasis web yang digunakan oleh pemasar pelanggan dan pakar retensi untuk mengembangkan bisnis online mereka melalui pelanggan yang sudah ada. Perangkat lunak ini menggabungkan seni pemasaran dengan ilmu data untuk membantu perusahaan memaksimalkan keterlibatan pelanggan dan nilai umur dengan mengotomatiskan pemasaran retensi yang semakin dipersonalisasi dan efektif. Kombinasi unik produk teknologi termasuk pemodelan pelanggan tingkat lanjut, analitik pelanggan prediktif, penargetan pelanggan,
Statistik Pemasaran 2014 dari Salesforce Marketing Cloud
Mungkin salah satu sorotan terbesar yang muncul di tahun 2014 adalah bahwa perusahaan mulai melihat lebih dekat pada perjalanan pelanggan. Bagaimana produk Anda ditemukan secara online? Bagaimana Anda memimpin prospek dari penemuan hingga konversi? Dan yang lebih penting, apa yang Anda lakukan untuk memastikan Anda mempertahankan dan membangun hubungan yang lebih berharga dengan pelanggan Anda? Salesforce Marketing Cloud menemukan bahwa 86% pemasar tingkat senior setuju bahwa memiliki
