Sukses Online Dimulai dengan CXM

Manajemen Pengalaman Pelanggan menggunakan teknologi untuk memberikan pengalaman pribadi dan konsisten bagi setiap pengguna untuk mengubah prospek menjadi klien seumur hidup. CXM menggabungkan pemasaran masuk, pengalaman web yang dipersonalisasi, dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk mengukur, menilai, dan mengevaluasi interaksi pelanggan. Apa yang akan kamu lakukan? 16% perusahaan meningkatkan anggaran pemasaran digital mereka dan meningkatkan pengeluaran secara keseluruhan. 39% perusahaan meningkatkan anggaran pemasaran digital mereka dengan mengalokasikan kembali anggaran yang ada