Perusahaan SaaS Unggul dalam Kesuksesan Pelanggan. Anda Juga Bisa… Dan Begini Caranya

Perangkat lunak bukan hanya pembelian; itu sebuah hubungan. Seiring berkembang dan diperbarui untuk memenuhi tuntutan teknologi baru, hubungan tumbuh antara penyedia perangkat lunak dan pengguna akhir—pelanggan—saat siklus pembelian terus-menerus berlanjut. Penyedia perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) sering unggul dalam layanan pelanggan untuk bertahan hidup karena mereka terlibat dalam siklus pembelian terus-menerus dengan lebih dari satu cara. Layanan pelanggan yang baik membantu memastikan kepuasan pelanggan, mendorong pertumbuhan melalui media sosial dan rujukan dari mulut ke mulut, dan memberikan

Retensi Pelanggan: Statistik, Strategi, dan Perhitungan (CRR vs DRR)

Kami berbagi sedikit tentang akuisisi tetapi tidak cukup banyak tentang retensi pelanggan. Strategi pemasaran yang bagus tidak sesederhana mendorong lebih banyak prospek, ini juga tentang mengarahkan prospek yang tepat. Mempertahankan pelanggan selalu merupakan sebagian kecil dari biaya untuk mendapatkan pelanggan baru. Dengan pandemi, perusahaan-perusahaan meringkuk dan tidak agresif dalam memperoleh produk dan layanan baru. Selain itu, rapat penjualan dan konferensi pemasaran secara langsung sangat menghambat strategi akuisisi di sebagian besar perusahaan.

Kalkulator: Memprediksi Bagaimana Ulasan Online Anda Akan Mempengaruhi Penjualan

Kalkulator ini memberikan prediksi kenaikan atau penurunan penjualan berdasarkan jumlah ulasan positif, ulasan negatif, dan ulasan terselesaikan yang dimiliki perusahaan Anda secara online. Jika Anda membaca ini melalui RSS atau email, klik ke situs untuk menggunakan alat: Untuk informasi tentang bagaimana formula dikembangkan, baca di bawah ini: Formula untuk Prediksi Peningkatan Penjualan dari Ulasan Online Trustpilot adalah platform ulasan online B2B untuk menangkap dan berbagi ulasan publik

10 Manfaat Program Loyalitas & Imbalan Pelanggan

Dengan masa depan ekonomi yang tidak pasti, penting bagi bisnis untuk fokus pada retensi pelanggan melalui pengalaman dan penghargaan pelanggan yang luar biasa karena loyal. Saya bekerja dengan layanan pengiriman makanan regional dan program hadiah yang mereka kembangkan terus membuat pelanggan terus kembali. Statistik Loyalitas Pelanggan Menurut Laporan Resmi Experian, Membangun Loyalitas Merek di Dunia Lintas Saluran: 34% populasi AS dapat didefinisikan sebagai loyalis merek. 80% loyalis merek mengklaim bahwa mereka

COVID-19: Pandangan Baru tentang Strategi Program Loyalitas untuk Bisnis

Virus Corona telah menjungkirbalikkan dunia bisnis dan memaksa setiap bisnis untuk melihat kembali kata loyalitas. Loyalitas Karyawan Pertimbangkan loyalitas dari sudut pandang karyawan. Bisnis merumahkan karyawan kiri dan kanan. Tingkat pengangguran mungkin melebihi 32% karena Faktor Virus Corona dan bekerja dari rumah tidak mengakomodasi setiap industri atau posisi. Memberhentikan karyawan adalah solusi praktis untuk krisis ekonomi… tetapi tidak menimbulkan kesetiaan. COVID-19 akan berdampak