Customer Relationship Managment
Martech Zone artikel diberi tag manajemen hubungan pelanggan:
-
Analisis & Pengujian
Tujuh Langkah untuk Memenuhi Pengalaman Pelanggan Imperatif dan Menumbuhkan Pelanggan Seumur Hidup
Pelanggan akan pergi setelah satu pengalaman buruk dengan perusahaan Anda, yang berarti pengalaman pelanggan (CX) adalah perbedaan antara merah dan hitam di buku besar bisnis Anda. Jika Anda tidak dapat membedakan dengan secara konsisten memberikan pengalaman yang luar biasa dan mudah, pelanggan Anda akan beralih ke pesaing Anda. Studi kami, berdasarkan survei terhadap 1,600 profesional penjualan dan pemasaran global…