Meja Bicara

Martech Zone artikel diberi tag Meja Bicara:

  • Analisis & PengujianManfaat, KPI, Metrik Call Center Analytics

    Bagaimana Departemen Penjualan dan Pemasaran Mendapatkan Manfaat Dari Call Center Analytics?

    Analisis pusat panggilan mengacu pada proses menganalisis data dan metrik yang dikumpulkan dari operasi pusat panggilan untuk mendapatkan wawasan dan membuat keputusan berdasarkan data. Ini melibatkan pengumpulan dan analisis berbagai jenis data, seperti volume panggilan, durasi panggilan, waktu tunggu, interaksi pelanggan, kinerja agen, skor kepuasan pelanggan, dan banyak lagi. Platform ini memungkinkan pusat panggilan untuk mengidentifikasi area yang menjadi perhatian,…

  • Pemberdayaan PenjualanKecerdasan Percakapan untuk Tenaga Penjualan

    Gong: Platform Intelijen Percakapan untuk Tim Penjualan

    Mesin analitik percakapan Gong menganalisis panggilan penjualan pada tingkat individu dan agregat untuk membantu Anda memahami apa yang berhasil (dan apa yang tidak). Gong dimulai dengan integrasi kalender sederhana yang memindai kalender setiap perwakilan penjualan untuk mencari rapat penjualan, panggilan telepon, atau demo yang akan datang untuk direkam. Gong kemudian bergabung dengan setiap panggilan penjualan terjadwal sebagai peserta rapat virtual untuk merekam…

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.