Berapa Biaya untuk Mendapatkan Dibandingkan Mempertahankan Pelanggan?

Ada beberapa kebijaksanaan yang berlaku bahwa biaya untuk mendapatkan pelanggan baru bisa 4 hingga 8 kali biaya mempertahankan satu pelanggan. Saya mengatakan kebijaksanaan yang berlaku karena saya melihat statistik itu sering dibagikan tetapi tidak pernah benar-benar menemukan sumber daya untuk menyertainya. Saya tidak meragukan bahwa mempertahankan pelanggan lebih murah untuk sebuah organisasi, tetapi ada pengecualian. Dalam bisnis agensi, misalnya, Anda sering kali dapat bertukar - klien

Playnomics: Prediktor Nilai Akuisisi Aplikasi Seluler (AVP)

Menjual aplikasi seluler Anda adalah strategi volume tinggi dan bernilai rendah sehingga memperoleh prospek dan memastikan prospek tersebut berkonversi, tetap di, dan naikkan sebagai pelanggan. Dalam lingkungan pemasaran multi-saluran, penting untuk memahami di mana Anda mendapatkan laba atas investasi dengan kualitas terbaik. Itu tidak diukur hanya dengan biaya per klik - nilai umur pelanggan seluler juga harus dipahami. Nilai umur pelanggan (CLV atau CLTV), nilai umur pelanggan (LCV), atau nilai umur pengguna (LTV)