Perusahaan SaaS Unggul dalam Kesuksesan Pelanggan. Anda Juga Bisa… Dan Begini Caranya

Perangkat lunak bukan hanya pembelian; itu sebuah hubungan. Seiring berkembang dan diperbarui untuk memenuhi tuntutan teknologi baru, hubungan tumbuh antara penyedia perangkat lunak dan pengguna akhir—pelanggan—saat siklus pembelian terus-menerus berlanjut. Penyedia perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) sering unggul dalam layanan pelanggan untuk bertahan hidup karena mereka terlibat dalam siklus pembelian terus-menerus dengan lebih dari satu cara. Layanan pelanggan yang baik membantu memastikan kepuasan pelanggan, mendorong pertumbuhan melalui media sosial dan rujukan dari mulut ke mulut, dan memberikan

3 Pelajaran dari Perusahaan yang Benar-Benar Berpusat pada Pelanggan

Mengumpulkan umpan balik pelanggan adalah langkah pertama yang jelas dalam memberikan pengalaman pelanggan yang optimal. Tapi itu hanya langkah pertama. Tidak ada yang tercapai kecuali umpan balik itu mendorong semacam tindakan. Terlalu sering umpan balik dikumpulkan, dikumpulkan ke dalam basis data tanggapan, dianalisis dari waktu ke waktu, laporan dibuat, dan akhirnya dibuat presentasi yang merekomendasikan perubahan. Pada saat itu pelanggan yang memberikan umpan balik telah menentukan bahwa tidak ada yang dilakukan dengan masukan mereka dan mereka telah

Retensi Pelanggan: Statistik, Strategi, dan Perhitungan (CRR vs DRR)

Kami berbagi sedikit tentang akuisisi tetapi tidak cukup banyak tentang retensi pelanggan. Strategi pemasaran yang bagus tidak sesederhana mendorong lebih banyak prospek, ini juga tentang mengarahkan prospek yang tepat. Mempertahankan pelanggan selalu merupakan sebagian kecil dari biaya untuk mendapatkan pelanggan baru. Dengan pandemi, perusahaan-perusahaan meringkuk dan tidak agresif dalam memperoleh produk dan layanan baru. Selain itu, rapat penjualan dan konferensi pemasaran secara langsung sangat menghambat strategi akuisisi di sebagian besar perusahaan.

Pemasaran Media Sosial 101

Bagaimana saya memulai di media sosial? Ini adalah pertanyaan yang terus saya dapatkan ketika saya berbicara tentang dampak media sosial pada upaya pemasaran bisnis. Pertama, mari kita bahas mengapa perusahaan Anda ingin aktif di media sosial. Alasan Mengapa Bisnis Menggunakan Pemasaran Media Sosial Berikut adalah video penjelasan yang bagus tentang 7 cara pemasaran media sosial Anda dapat mendorong hasil bisnis. Bagaimana Memulai Dengan Sosial

Inilah 6 Cara Aplikasi Seluler Membantu dalam Pertumbuhan Bisnis

Karena kerangka kerja asli seluler mengurangi waktu pengembangan dan menurunkan biaya pengembangan, aplikasi seluler menjadi hal yang harus dimiliki oleh banyak perusahaan untuk mendorong inovasi. Membangun aplikasi seluler Anda sendiri sama sekali tidak mahal dan berat seperti beberapa tahun yang lalu. Yang mendorong industri ini adalah perusahaan pengembang aplikasi dengan pusat spesialisasi dan sertifikasi yang berbeda, semuanya agresif dalam membangun aplikasi bisnis yang dapat berdampak positif pada setiap aspek bisnis Anda. Bagaimana Aplikasi Seluler