Perusahaan SaaS Unggul dalam Kesuksesan Pelanggan. Anda Juga Bisa… Dan Begini Caranya

Perangkat lunak bukan hanya pembelian; itu sebuah hubungan. Seiring berkembang dan diperbarui untuk memenuhi tuntutan teknologi baru, hubungan tumbuh antara penyedia perangkat lunak dan pengguna akhir—pelanggan—saat siklus pembelian terus-menerus berlanjut. Penyedia perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) sering unggul dalam layanan pelanggan untuk bertahan hidup karena mereka terlibat dalam siklus pembelian terus-menerus dengan lebih dari satu cara. Layanan pelanggan yang baik membantu memastikan kepuasan pelanggan, mendorong pertumbuhan melalui media sosial dan rujukan dari mulut ke mulut, dan memberikan

5 Praktik Terbaik Kesuksesan Pelanggan SaaS

Lewatlah sudah hari-hari ketika tim sukses pelanggan bekerja keras dengan panggilan tak terbatas dan klien untuk menangani. Karena sekarang saatnya untuk mengurangi dan menerima lebih banyak dalam hal kesuksesan pelanggan. Yang Anda butuhkan hanyalah beberapa strategi cerdas, dan mungkin bantuan dari perusahaan pengembangan aplikasi SaaS. Namun, bahkan sebelum itu, semua bergantung pada mengetahui praktik yang tepat untuk kesuksesan pelanggan. Tapi pertama-tama, apakah Anda yakin Anda mengetahui istilah tersebut. Ayo

Apa Strategi Teratas untuk Platform SaaS untuk Tumbuh

Apa fokus nomor satu Anda sebagai perusahaan SaaS? Pertumbuhan, tentu saja. Sukses yang meroket diharapkan dari Anda. Ini penting untuk kelangsungan hidup jangka panjang Anda: Bahkan jika sebuah perusahaan perangkat lunak tumbuh 60% setiap tahun, peluangnya untuk menjadi raksasa bernilai miliaran dolar tidak lebih dari 50/50. McKinsey & Company, Grow Fast or Die Slow Month dari bulan ke bulan pertumbuhan sangat penting untuk menutupi kerugian dari churn SaaS yang umumnya dialami perusahaan. Untuk mengalahkan ekspektasi dan

Pantau Kompetisi Online Anda dengan Rivalfox

Rivalfox mengumpulkan data dari berbagai sumber tentang pesaing Anda dan membuat data tersebut mudah diakses dari satu hub data pesaing. Sumber termasuk lalu lintas, pencarian, situs web, buletin, pers, sosial dan bahkan orang dan perubahan pekerjaan. Rivalfox adalah solusi SaaS yang memberikan kecerdasan kompetitif mutakhir ke tangan Anda. Kami percaya bahwa dengan belajar dari pesaing Anda, Anda dapat tumbuh lebih cepat, menghindari kesalahan, dan mendapatkan keuntungan. Dengan Rivalfox, perusahaan dari semua ukuran bisa

5 Perangkat Lunak sebagai Penipuan Kontrak Layanan yang Harus Dihindari

Sebagai agensi yang mendukung penuh klien kami, kami membeli sedikit kontrak untuk aplikasi dan platform untuk mendukung upaya klien kami sepenuhnya. Sebagian besar hubungan dengan vendor Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) itu luar biasa - kami dapat mendaftar secara online dan kami dapat membatalkannya setelah selesai. Namun, pada tahun lalu, kami benar-benar telah menerima beberapa kontrak. Pada akhirnya, hasil penjualan yang bagus atau penjualan yang menyesatkan adalah hasil yang bagus