Tahun lalu merupakan tahun yang sulit bagi para pemasar, memaksa bisnis di hampir setiap sektor untuk mengubah atau bahkan mengganti seluruh strategi dalam menghadapi keadaan yang tidak terduga. Bagi banyak orang, perubahan yang paling menonjol adalah dampak dari penjarakan sosial dan penggunaan tempat berlindung, yang menciptakan lonjakan besar dalam aktivitas belanja online, bahkan di industri dimana e-commerce sebelumnya tidak sepopuler…