Ada kebenaran sederhana yang disajikan oleh era Internet: Meminta umpan balik dan mendapatkan wawasan tentang basis pelanggan dan target pasar Anda itu mudah. Ini bisa menjadi fakta yang luar biasa atau yang menimbulkan rasa takut, tergantung pada siapa Anda dan umpan balik apa yang Anda cari, tetapi jika Anda berada di pasar untuk terhubung dengan basis Anda untuk mendapatkan…