KANA Express: Manajemen Pengalaman Pelanggan

Kami berkonsultasi dengan banyak perusahaan menengah dan besar yang memutuskan untuk terjun ke program pemasaran sosial hanya untuk menemukan bahwa mereka tidak meramalkan permintaan langsung pada layanan pelanggan. Pelanggan yang tidak bahagia tidak peduli bahwa Anda membuka akun Twitter atau menerbitkan halaman Facebook untuk penjangkauan pemasaran Anda ... mereka akan memanfaatkan media untuk meminta layanan. Dan karena ini forum publik, sebaiknya Anda menyediakannya kepada mereka. Cepat. Ini

Menangkan Wii dari Noobie!

Teman baik saya, Patric… alias Mr. Noobie, memberikan Nintendo Wii! Patric telah menjadi teman baik blog saya selama setahun terakhir dan kami telah minum banyak kopi bersama teman-teman kami di The Bean Cup. Semangat apapun yang saya dapatkan tentang gadget terbaru atau teknologi terbaru, penting bagi saya untuk mengingat bahwa sebagian besar orang yang mengunjungi situs saya tidak memiliki petunjuk

Apakah Anda bermasalah dengan Noobs?

Salah satu keuntungan (beberapa orang mengira itu adalah kutukan) dari kecanduan teknis, er… cerdas, adalah bahwa setiap orang selalu meminta bantuan Anda. Teman baik saya dan sesama Hoosier, Patric alias Mr. Noobie, sepenuhnya siap untuk melepaskan beban ini dari pundak Anda! Patric telah memiliki situs web yang berkembang, Noobie, selama setahun terakhir tetapi tata letaknya yang baru dirubah dan peluncurannya luar biasa! Noobie, Inc. memiliki glosarium, audio dan video