Bagaimana Netflix Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan dengan Memanfaatkan Big Data

Pengalaman pelanggan pelanggan akan berdampak besar pada apakah mereka dipertahankan sebagai klien atau tidak dan apakah mereka dapat dijual kembali. Menangkap penggunaan aplikasi adalah cara penting untuk melakukan ini. Jika Anda adalah outlet ritel, bisnis, atau layanan - ulasan, pengembalian, rujukan, panggilan, dan frekuensi pengeluaran dapat memberikan data luar biasa yang dapat memprediksi perilaku pembelian. Ini sangat penting untuk bisnis. Sedangkan perilaku pelanggan Anda