Strategi Pemasaran Lokal untuk Bisnis Multi-Lokasi

Strategi Pemasaran Lokal untuk Bisnis Multi-Lokasi

Operasi sukses bisnis multi-lokasi mudah… tetapi hanya jika Anda memiliki hak lokal strategi pemasaran! Saat ini, bisnis dan merek memiliki peluang untuk memperluas jangkauan mereka di luar pelanggan lokal berkat digitalisasi. Jika Anda adalah pemilik merek atau pemilik bisnis di Amerika Serikat (atau negara lain) dengan strategi yang tepat, Anda dapat mempromosikan produk dan layanan Anda kepada calon pelanggan di seluruh dunia.

Bayangkan bisnis multi-lokasi sebagai api unggun di mana Anda memiliki satu hub besar (atau api unggun) dan beberapa hub pemasaran lokal kecil yang terhubung. Dengan menggunakan struktur ini, akan lebih mudah menjangkau pelanggan tepat di tempat mereka tinggal. 

Bagaimana Anda mengelola bisnis multi-lokasi tanpa membuat tim Anda lelah?

  1. mengatur - Untuk mengikuti tugas sehari-hari, istirahat karyawan, dan permintaan pelanggan, Anda perlu mengambil pendekatan sistematis. Anda harus membakukan prosedur operasi dan tidak hanya untuk satu lokasi - tetapi di semua lokasi bisnis Anda. 
  2. Manajemen (S) membunuh - Anda telah membangun tenaga kerja yang kuat yang dapat menjalankan bisnis multi-lokasi atau menghancurkannya. Penting untuk meluangkan waktu untuk mempekerjakan manajer yang terampil untuk memastikan bahwa toko Anda berjalan sesuai keinginan Anda. Jangan meremehkan kekuatan keterampilan manajerial yang baik. 
  3. Komunikasi - Kunci untuk menangani situasi, memperluas visi bisnis Anda, dan berbagi nilai dengan pelanggan adalah komunikasi. Untuk mempertahankan koneksi, Anda dapat memanfaatkan pertemuan balai kota, pertemuan dua mingguan, dan panggilan zoom. Pertemuan yang teratur dan relevan dapat membantu menjaga ritme. 
  4. Prioritas - Menetapkan prioritas yang tepat sama dengan penyelesaian 50% dari semua proyek. Menurut penelitian, bisnis multi-lokasi menghabiskan sebanyak 18 jam seminggu untuk mengulang dan mengklarifikasi komunikasi. 
  5. Persahabatan - Tidak ada dari kita yang lebih kuat dari kita semua. Itu kutipan yang bagus dan bisa menjadi moto Anda juga! Saat Anda menjalankan bisnis multi-lokasi, segala sesuatunya menjadi lebih mudah ketika semua orang mengetahui peran dan tanggung jawab mereka. Bangun semangat tim yang kuat dengan menanamkan nilai-nilai. 
  6. Keep It Simple - Gunakan teknologi yang tepat, manfaatkan alat online, dan sederhanakan operasi Anda. Anda dapat menghemat banyak waktu, energi, dan sumber daya jika Anda memiliki peta pencapaian yang jelas.  

Tantangan Bisnis Multi-Lokasi 

Pergi ke banyak lokasi itu menantang. Sangat mudah untuk meremehkan sumber daya yang dibutuhkan untuk proyek dan tugas dengan bisnis multi-lokasi. Selain itu, kegagalan dalam mempersiapkan sistem bisnis dan strategi pemasaran untuk ekspansi juga dapat berdampak negatif terhadap kinerja perusahaan secara keseluruhan. Beberapa tantangan paling umum yang dihadapi oleh bisnis dan merek multi-lokasi adalah: 

  • Keterlibatan - Keputusan bisnis yang tidak diatur dan interaksi yang tidak terstruktur dapat mempengaruhi bisnis. Jika manajer Anda tidak memberikan perhatian yang sama seperti Anda, kemungkinan besar karyawan Anda akan mulai kehilangan peluang. 
  • Tribalisme - Dalam bisnis multi-lokasi, membagikan gambaran yang lebih besar dapat menjadi tantangan. Dengan kata lain, mungkin ada kurangnya kohesi antara tim dan kantor. Kemudian, tanah yang sama menjadi tempat tribalisme; Anda mungkin berpikir bahwa ada satu tim yang bekerja di sebuah kantor. Padahal, kenyataannya, tim mini bisa jadi empat-lima. Pertahankan setiap orang pada halaman yang sama atau hal itu dapat menyebabkan pemborosan sumber daya yang berguna. 
  • prestasi - Salah satu kendala untuk bisnis multi-lokasi adalah kejelasan tentang bagaimana pekerjaan dilakukan! Karena karyawan kurang terlihat, pengawasan bisa menjadi tantangan. Tanpa motivasi, komunikasi, dan interaksi yang teratur, kinerja karyawan dapat menurun. 

Saat menjalankan multi-lokasi mungkin tampak menakutkan, itu mungkin untuk berhasil. Anda dapat membuat strategi pemasaran lokal serta mengikuti setiap lokasi Anda berjalan lancar. Ada beberapa platform yang secara khusus dibangun untuk mengelola operasi bisnis multi-lokasi, penjualan, dan upaya pemasaran - pastikan untuk melakukan pekerjaan rumah Anda untuk memastikan mereka mendukung, menggabungkan, dan mengotomatiskan strategi yang Anda jalankan di seluruh lokasi.

Dalam artikel ini, saya akan membagikan beberapa strategi yang dapat Anda terapkan untuk mengendalikan pemasaran bisnis multi-lokasi Anda. 

Sepuluh Taktik Pemasaran Lokal Untuk Membawa Perusahaan Multi-Lokasi Anda Ke Tingkat Berikutnya 

  1. Penargetan-geo - Baik itu data tentang kebiasaan pelanggan, pekerjaan, dan penggunaan platform media sosial - dengan beralih ke analitik data, Anda dapat memanfaatkan geolokasi untuk membangun wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Dengan penargetan geografis prospek dan pelanggan Anda, Anda akan meningkatkan pendapatan Anda secara keseluruhan. Selain itu, Anda dapat menggunakan taktik pemasaran lokal yang sama untuk menemukan pelanggan tumpang tindih dengan merek lokal lainnya. 
  2. Acara Lokal - Dengan menyelenggarakan acara lokal, Anda dapat mendorong pelanggan untuk terlibat dan berinteraksi dengan merek Anda. Acara lokal adalah cara yang bagus tidak hanya untuk mempromosikan bisnis Anda, tetapi juga membuka kesempatan untuk berbuat baik bagi komunitas. 
  3. Ulasan Online - Ulasan bersifat transformatif untuk bisnis lokal. Bahkan ulasan negatif berperan dalam pemosisian merek. Cara Anda membalas ulasan negatif dapat membantu Anda mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan yang membayar. 

97% konsumen terlebih dahulu membaca review online tentang produk dan layanan sebelum melakukan pemesanan. Sekitar 80% orang mempercayai ulasan online dari pelanggan sebelumnya.

Tinjau 42

  1. Reputasi Manajemen - Saat ini, semakin banyak bisnis yang memahami pentingnya mengelola reputasi online mereka. Platform media sosial seperti Facebook, LinkedIn, dan Instagram membantu bisnis terhubung dengan pelanggan yang berharga. Hubungan antara merek dan pelanggan berperan penting dalam memperkuat apa yang terbaik untuk lokasi tertentu. 
  2. Email Pemasaran - Pemasaran email terus menjadi taktik pemasaran lokal yang paling efektif. Ini didukung oleh merek besar hingga bisnis pemula yang lebih kecil. Kampanye email yang efektif dapat memperkuat posisi merek / bisnis Anda di pasar. Selain itu, pemasaran email juga menawarkan kesempatan untuk memberikan layanan khusus kepada pelanggan yang sudah ada.
  3. Pemasaran Pesan Teks - Saluran pemasaran SMS berkembang pesat dan bisnis lokal memimpin paket keterlibatan. Tidak ada yang seperti pesan tepat waktu di perangkat seluler Anda untuk menarik perhatian Anda ke penawaran atau diskon lokal.

Dibandingkan tahun 2016, 23% lebih banyak orang akan memilih untuk menerima pesan SMS dari perusahaan pada tahun 2020. 82% pesan teks dibaca dalam 5 menit, tetapi konsumen hanya membuka 1 dari 4 email yang mereka terima.

TextMagic

  1. Direktori Lokal - Banyak konsumen memiliki direktori tepercaya tempat mereka mencari bisnis. Baik itu penelusuran Yelp, Google Maps, CitySearch, atau layanan lain, memperbarui lokasi bisnis dan nomor telepon Anda akan mendorong lebih banyak pelanggan ke bisnis Anda.
  2. Search Engine Optimization - Mempertahankan situs web yang cepat dan responsif untuk seluler yang menggabungkan kawasan dan bangunan terkenal yang Anda layani di setiap lokasi akan menarik lebih banyak perhatian dari pengguna mesin telusur yang mencari produk atau layanan Anda. Investasikan dalam platform yang dapat membantu Anda memantau peringkat pencarian lokal Anda untuk setiap lokasi Anda.
  3. Media sosial - Mempertahankan kehadiran yang ditargetkan dan membangun pengikut lokal di media sosial dapat mengarahkan lalu lintas lokal ke bisnis Anda. Manfaatkan semua saluran dan gaya posting media sosial - mulai dari tweet, tagar, video, foto, dan cerita!
  4. Pembelaan - Tawarkan diskon rujukan dan pastikan untuk bermitra dengan organisasi dan bisnis lokal lainnya untuk membantu mendorong promosi dari mulut ke mulut (PTO) memasarkan bisnis Anda. Tidak ada yang lebih tepercaya daripada rekomendasi kolega dalam hal bisnis lokal.

Dan, tentu saja, Anda dapat memikat pelanggan yang ada dengan memberikan penawaran yang relevan, dipersonalisasi, dan lokal. Platform pemasaran digital sangat bagus dalam membantu Anda menargetkan kembali pelanggan yang sudah ada.

Untuk menjalankan bisnis multi-lokasi, Anda perlu mengembangkan keterampilan terburu-buru dan belajar bagaimana melakukan lebih banyak dalam waktu yang lebih singkat. Saya harap tips ini memberi Anda arahan!

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.