5 Kesalahan Teratas yang Harus Dihindari dalam Otomasi Pemasaran

otomatisasi pemasaran

Otomatisasi pemasaran adalah teknologi luar biasa yang telah mengubah cara bisnis melakukan pemasaran digital. Ini meningkatkan efisiensi pemasaran sekaligus mengurangi biaya overhead terkait dengan mengotomatiskan proses penjualan dan pemasaran yang berulang. Perusahaan dari semua ukuran dapat memanfaatkan otomatisasi pemasaran dan meningkatkan perolehan prospek serta upaya membangun merek.

Lebih dari 50% perusahaan sudah menggunakan otomasi pemasaran, dan hampir 70% sisanya berencana menggunakannya dalam 6-12 bulan ke depan. Perlu dicatat bahwa sangat sedikit dari perusahaan yang menggunakan otomasi pemasaran telah mengalami hasil yang diinginkan. Banyak dari mereka membuat beberapa kesalahan umum yang menggagalkan kampanye pemasaran mereka. Jika Anda berencana menggunakan Otomasi Pemasaran untuk perusahaan Anda, hindari kesalahan berikut untuk meningkatkan peluang sukses Anda dengan teknologi pemasaran terbaru:

Membeli Platform Otomasi Pemasaran yang Salah

Tidak seperti platform teknologi pemasaran lainnya seperti pemasaran email atau alat media sosial, otomatisasi pemasaran memerlukan integrasi perangkat lunak dengan akun media sosial, situs web, CRM yang ada, dan teknologi pelacakan lainnya. Tidak semua alat otomasi dibuat sama dalam hal fitur dan kompatibilitas. Banyak perusahaan membeli perangkat lunak hanya berdasarkan potensi fitur dan manfaatnya. Jika perangkat lunak baru tidak kompatibel dengan sistem Anda yang ada, perangkat lunak tersebut akan menciptakan kekacauan yang sulit diatasi.

Lakukan penelitian ekstensif dan pengujian demo sebelum menyelesaikan perangkat lunak otomasi untuk perusahaan Anda. Perangkat lunak yang tidak kompatibel hanya akan menghasilkan sedikit, tidak peduli apa manfaat dan fitur yang ditawarkannya.

Kualitas Data Pelanggan Anda

Data adalah inti dari otomatisasi pemasaran. Kualitas data yang buruk menghasilkan hasil yang buruk terlepas dari strategi pemasaran yang baik dan implementasinya yang efisien. Hampir 25% alamat email kedaluwarsa setiap tahun. Itu berarti, basis data 10,000 id email hanya akan memiliki 5625 id yang benar dalam kurun waktu dua tahun. Id email yang tidak aktif juga mengakibatkan bounce yang menghambat reputasi server email.

Anda harus menempatkan mekanisme untuk membersihkan database secara berkala. Dengan tidak adanya mekanisme seperti itu, Anda tidak akan dapat membenarkan laba atas investasi dalam otomasi pemasaran.

Kualitas Konten yang Buruk

Otomatisasi pemasaran tidak bekerja secara terpisah. Anda perlu menghasilkan konten berkualitas tinggi yang meningkatkan keterlibatan pelanggan. Perlu dicatat bahwa agar otomatisasi pemasaran berhasil, keterlibatan pelanggan adalah suatu keharusan. Jika Anda menerapkan otomatisasi pemasaran tanpa menginvestasikan upaya yang signifikan dalam menghasilkan konten berkualitas secara teratur, ini dapat menyebabkan bencana total.

Penting untuk mengetahui pentingnya konten dan memiliki strategi yang baik untuk melakukan kurasi konten berkualitas secara teratur.

Penggunaan Fitur Platform yang Kurang Optimal

Di antara perusahaan yang telah mengadopsi otomatisasi pemasaran, hanya 10% yang telah memanfaatkan semua fitur perangkat lunak. Tujuan akhir penggunaan otomatisasi adalah untuk menghilangkan campur tangan manusia dari tugas yang berulang. Namun, jika software tidak dimanfaatkan secara maksimal, pekerjaan manual bagian pemasaran tidak akan berkurang. Sebaliknya, proses pemasaran dan pelaporan akan menjadi lebih sibuk dan rentan terhadap kesalahan yang bisa dihindari.

Ketika Anda memutuskan untuk mengintegrasikan otomasi pemasaran, pastikan bahwa tim tersebut menjalani pelatihan ekstensif dalam menggunakan fitur-fitur perangkat lunak. Jika vendor tidak memberikan pelatihan awal, maka anggota tim Anda harus menghabiskan banyak waktu di portal sumber daya perangkat lunak dan memahami nuansa produk.

Ketergantungan Berlebihan pada Email

Otomatisasi pemasaran dimulai dengan otomatisasi pemasaran email. Namun, dalam bentuknya saat ini, perangkat lunak telah memasukkan hampir semua saluran digital. Meskipun mengadopsi otomatisasi pemasaran, jika Anda masih bergantung terutama pada email untuk menghasilkan prospek, sekarang saatnya untuk memikirkan kembali seluruh strategi pemasaran. Memanfaatkan media lain seperti sosial, mesin pencari, dan situs web untuk memberikan pengalaman tanpa batas kepada pelanggan dalam mencapai tujuan mereka. Ketergantungan yang berlebihan pada email juga dapat mengganggu pelanggan sejauh mereka mulai membenci perusahaan Anda.

Untuk memperoleh laba atas investasi maksimum pada otomatisasi pemasaran, Anda perlu mengintegrasikan semua saluran dan memanfaatkan kekuatan setiap saluran untuk mengubah prospek menjadi pelanggan.

Kesimpulan

Otomatisasi pemasaran membutuhkan investasi awal yang signifikan sehubungan dengan waktu dan uang. Ini bukan keajaiban perangkat lunak satu klik yang dapat memecahkan tantangan pemasaran Anda. Jadi, sebelum Anda memutuskan untuk membeli alat otomasi pemasaran, pastikan Anda meluangkan waktu dari jadwal saat ini untuk mengintegrasikannya sepenuhnya ke dalam sistem.

Selain itu, motivasi anggota tim Anda untuk mempelajari hal-hal baru dan menyesuaikan solusi berdasarkan kebutuhan Anda. Dalam kasus tertentu, Anda bahkan dapat meminta vendor untuk menyesuaikan proses tertentu sesuai kebutuhan spesifik Anda. Tujuan akhirnya adalah untuk menghilangkan campur tangan manusia dari aktivitas pemasaran yang berulang dan mengotomatiskan siklus hidup pembelian.

6 Komentar

  1. 1

    Artikel yang sangat menarik. Saya senang Anda telah menyebutkan bahwa otomasi pemasaran adalah untuk perusahaan dari semua ukuran, karena itu adalah mitos umum bahwa hanya perusahaan besar yang dapat memperoleh manfaat dari alat otomatisasi.

  2. 2
  3. 3

    Terima kasih atas tipnya. Saya berencana mencoba otomatisasi pemasaran di tahun baru dan ada banyak hal yang harus dipelajari. Apa pendapat Anda tentang platform, seperti GetResponse? Masalah bagi banyak perusahaan kecil adalah anggaran untuk perangkat lunak otomasi pemasaran. Kemudian ada waktu yang dibutuhkan untuk pelatihan.

    • 4
    • 6

      Edna, terima kasih atas tanggapan Anda. Saya belum pernah menggunakan GetResponse, jadi sebenarnya, saya tidak bisa menyarankan apa pun. Ada masalah anggaran untuk perusahaan kecil, tetapi saya pasti dapat mengatakan bahwa dalam banyak kasus itu sepadan. Pertanyaan tentang pelatihan juga ada, tetapi sebagian besar alat atau perangkat lunak menawarkan uji coba gratis bagi Anda untuk memastikan apakah layanan tersebut sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.