Menyiapkan Kesuksesan Pemasaran di 2017

2017

Sementara musim Natal mungkin sedang berlangsung, dengan pesta staf yang dijadwalkan dan kue kering berkeliling kantor, ini juga waktu untuk berpikir ke depan untuk tahun 2017 untuk memastikan bahwa dalam waktu 12 bulan, pemasar akan merayakan sukses yang mereka lihat. Meskipun CMO di seluruh negeri mungkin akan menarik napas lega setelah tantangan 2016, sekarang bukan waktunya untuk berpuas diri.

Pada tahun lalu, kami telah melihat raksasa teknologi mendiversifikasi penawaran mereka, seperti dengan UberEats, Amazon toko buku serta Apple membuang jack headphone, yang semuanya telah memaksa bisnis untuk memikirkan bagaimana mereka juga dapat berkembang. Topping daftar topik yang paling banyak dibahas adalah Virtual Reality, otomatisasi dan etos start-up untuk menantang norma.

Mengikuti keputusan bisnis profil tinggi dan tren baru ini, para pemimpin bisnis telah dipaksa untuk mempertanyakan jenis perubahan apa yang harus mereka pikirkan juga. Sekarang saatnya bagi pemasar untuk mempertimbangkan langkah apa yang harus mereka ambil untuk memastikan pengalaman yang berpusat pada pelanggan di tahun 2017.

Pelanggan adalah Kuncinya

Jika keputusan bisnis yang diambil oleh merek besar menunjukkan sesuatu kepada kita tahun ini, pelanggan adalah kuncinya. Pertama dan terpenting, pemasar benar-benar harus memiliki pola pikir ini untuk setiap investasi di tahun 2017. Mereka perlu memikirkan tentang konten apa yang diinginkan pelanggan mereka, apa yang paling mereka sukai, dan mungkin yang paling penting, bagaimana mereka ingin menerima konten ini. Dengan melihat bagaimana mereka dapat terhubung dengan pelanggan mereka dengan lebih baik, bisnis ini berdiri untuk mendapatkan massa.

Menjadikan Seluler sebagai Prioritas

Satu-satunya cara untuk terlibat dengan pelanggan saat ini adalah dengan menjangkau mereka melalui metode yang paling sering mereka gunakan. Dengan 80% orang dewasa di Inggris Raya memiliki a smartphone tidak mengherankan bahwa bagi kebanyakan bisnis, ini adalah perangkat utama untuk menjangkau pengguna akhir Anda. Namun, kami terkejut menemukan di kami baru-baru ini Pengganggu Digital melaporkan bahwa 36% bisnis masih belum memiliki situs versi seluler. Sekarang adalah waktunya bagi pemasar untuk memastikan bahwa mereka tidak ketinggalan dengan gagal menawarkan opsi seluler, sementara mereka yang sudah memiliki situs seluler harus memeriksa bahwa penawaran mereka semudah mungkin.

Situs seluler harus diperlakukan sama pentingnya dengan situs desktop. Ini harus mudah dinavigasi, dengan semua fitur yang ditemukan di desktop, dan tidak boleh berantakan atau sulit untuk bermanuver. Ini membutuhkan menu, ikon, dan bilah alat yang dapat digulir dan enak dipandang. Elemen-elemen ini perlu dicocokkan dengan tata letak yang logis dan bahasa yang ringkas agar situs seluler menarik, tetapi juga dapat dicerna.

Memaksimalkan Investasi

2016 telah menghadirkan banyak teknologi dan tren baru untuk dipertimbangkan oleh bisnis. Namun, memasuki tahun baru, pemasar harus berhati-hati untuk tidak berinvestasi dalam teknologi demi teknologi. Untuk 36% yang disebutkan di kami Pengganggu Digital melaporkan bahwa mereka yakin bisnis mereka perlu berinvestasi lebih banyak di digital untuk berinovasi, penting bahwa investasi ini dilakukan setelah penelitian menyeluruh saat bisnis memiliki keterampilan untuk memaksimalkan investasi tersebut dan hanya jika kasus penggunaan asli telah ditentukan.

Unduh Laporan Pengganggu Digital

Tanpa mentalitas ini, bisnis berisiko membuang-buang uang untuk sesuatu yang tidak mampu mereka pertahankan. Sebagai contoh, 53% dari pemasar mengaku berjuang untuk menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran di luar investasi awal. Selain itu, permintaan dari pelanggan harus ada. Jika mereka tidak tertarik mengadopsi teknologi baru untuk berinteraksi dengan merek Anda, itu akan menjadi investasi yang sia-sia.

Untuk memasuki 2017 dengan strategi digital yang kuat, pemasar perlu mempertimbangkan semua poin ini. Menjaga pelanggan sebagai inti dari semua keputusan, sambil terus menilai nilai yang dapat dibawa oleh tren dan teknologi baru, berarti bahwa perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan pengguna akhir mereka, dan pada akhirnya memperkuat loyalitas merek.

Satu komentar

  1. 1

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.