Bagaimana Memperkirakan Proyek Web Anda Berikutnya

Depositphotos 10055344 dtk

Kapan itu akan dilakukan?

Inilah pertanyaan itu menghantuiku ketika mengutip sebuah proyek. Anda akan berpikir setelah melakukan ini selama bertahun-tahun bahwa saya dapat mengutip proyek seperti punggung tangan saya. Ini bukan cara kerjanya. Setiap proyek baru dan akan memiliki tantangannya sendiri. Saya memiliki satu proyek yang terlambat 30 hari hanya karena perubahan kecil yang dibuat oleh API bahwa kami tidak dapat mengatasinya. Klien marah pada saya – memang demikian – saya memberi tahu mereka bahwa itu hanya akan memakan waktu beberapa jam. Bukan karena saya berbohong, itu karena saya tidak pernah menduga bahwa suatu fitur akan ditinggalkan dari API yang kami andalkan. Saya belum memiliki sumber daya untuk menyelesaikan masalah ini (kami semakin dekat!).

Saya menolak untuk pergi ke arah lain dan menagih jam alih-alih perkiraan proyek. Saya pikir membayar berjam-jam mendorong kontraktor untuk bekerja lembur dan anggaran berlebih. Setiap proyek yang saat ini saya bayarkan kepada orang lain selama berjam-jam tidak berfungsi. Mereka semua terlambat dan aku kewalahan dengan pekerjaan itu. Sebaliknya, proyek-proyek yang saya telah membayar biaya proyek telah datang tepat waktu dan melebihi harapan. Saya juga suka melebihi harapan klien saya.

Empat Kesalahan Yang Akan Mengalahkan Perkiraan Anda Berikutnya:

  1. Kesalahan Pertama: Hitung berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk melakukannya apa yang diminta klien. Salah. Anda membuat kesalahan pertama dan memperkirakan apa yang diminta klien, bukan apa klien sebenarnya ingin. Keduanya selalu berbeda dan klien akan selalu menginginkan dua kali lebih banyak dengan setengah harga.
  2. Kesalahan kedua: Anda tidak mempertimbangkan penundaan klien. Tambahkan penundaan dua minggu pada proyek karena departemen TI mereka tidak akan memberi Anda akses yang Anda butuhkan. Saya selalu mencoba memberi tahu klien, jika Anda mendapatkan "A" kepada saya pada tanggal tertentu, maka saya dapat mengirimkannya. Jika tidak, Saya tidak bisa berkomitmen untuk kencan apapun. Bagan Gantt tidak berubah secara ajaib, saya memiliki klien dan pekerjaan lain yang sudah dijadwalkan.
  3. Kesalahan ketiga: Anda membiarkan klien menekan Anda agar melahirkan lebih awal. Anda tidak termasuk penanganan dan pengujian kesalahan. Klien ingin memotong biaya sehingga mereka menyuruh Anda untuk menyelesaikannya. Jawaban yang salah! Jika klien tidak membayar untuk penanganan dan pengujian kesalahan, maka yakinlah Anda akan menghabiskan berjam-jam untuk perbaikan bug dan pemeliharaan setelah Anda ditayangkan. Biaya untuk itu baik cara - Anda akan melakukan pekerjaan sekarang atau nanti.
  4. Kesalahan keempat: Harapan berubah di sepanjang jalan, jadwal menjadi kacau, prioritas berubah, masalah muncul yang tidak Anda harapkan, orang-orang berbalik…. Anda akan selalu lebih lambat dari yang Anda harapkan. Tidak setuju dengan timeline yang dipersingkat di bawah tekanan dari klien. Jika Anda berpegang teguh pada harapan awal Anda, Anda mungkin akan berhasil!

Baru-baru ini, kami memulai kontrak dengan sebuah perusahaan di mana kami menyetujui uang muka untuk sebuah proyek dan kemudian tarif bulanan berkelanjutan untuk peningkatan dan pemeliharaan. Kami duduk dan berdiskusi tujuan dan apa prioritas mereka – dan bahkan tidak pernah membahas antarmuka pengguna, desain, atau bagian lainnya. Kami menetapkan tanggal 'go live' kasar yang agresif, tetapi Pat sepenuhnya memahami bahwa proyek ini mungkin lebih maju dalam beberapa fitur daripada yang lain. Kami berhasil meluncurkannya dan sudah membuat kemajuan dalam daftar penyempurnaan. Lebih penting, kita berdua bahagia.

Saya tidak meniup terlalu banyak perkiraan tetapi itu masih terjadi sesekali. Sebenarnya, saya bersiap untuk mengembalikan kontrak baru-baru ini karena, setelah mengerjakan beberapa proyek dengan klien, saya tahu bahwa meskipun klien menyetujui beberapa tujuan yang tidak jelas, mereka tidak akan bahagia kecuali mereka mendapatkan sepuluh kali nilai kontrak. Saya hanya berharap saya bisa melihat orang-orang ini lebih awal. Mereka perlu untuk menyewa sumber daya mereka per jam… membuat perkiraan berbasis proyek bersama mereka adalah pembunuh.

Saya mulai mencari tahu apa kesamaan dengan proyek sukses yang telah atau sedang kami kerjakan. Banyak dari itu yang sebenarnya saya pelajari Pelatihan penjualan dengan bantuan pelatih saya, Matt Nettleton. Saya juga menemukan bahwa sebagian besar keberhasilan proyek saya telah dimulai bahkan sebelum saya menandatangani klien!

Bagaimana Membuat Perkiraan:

  1. Mencari tahu ketika klien mengharapkannya. Harapan merekalah yang paling penting. Anda mungkin menemukan bahwa Anda memiliki waktu satu tahun untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut. Mengapa memperkirakan 2 minggu jika mereka senang dengan 2 bulan? Anda masih dapat menyelesaikan pekerjaan dalam 2 minggu dan melebihi semua harapan!
  2. Mencari tahu apa yang berharga bagi klien. Jika Anda tidak dapat mengetahui berapa nilainya, maka cari tahu berapa anggarannya. Bisakah Anda menyelesaikan proyek dan melampaui harapan berdasarkan anggaran itu? Maka lakukanlah. Jika Anda tidak bisa, maka menyerahlah.
  3. Cari tahu apa tujuan dari proyek ini adalah. Segala sesuatu di luar gawang adalah asing dan dapat diselesaikan nanti. Bekerja untuk menetapkan tujuan dan menyelesaikan tujuan itu. Jika tujuannya adalah untuk membuat blog aktif dan berjalan, maka buat blog tersebut aktif dan berjalan. Jika itu untuk membangun integrasi yang mengirim email, maka buat untuk mengirim email. Jika untuk menurunkan biaya akuisisi, turunkan biayanya. Jika itu untuk mengembangkan laporan, siapkan dan jalankan laporannya. Cantik datang kemudian dan fine-tuning bisa datang dengan biaya besar dengan garis waktu yang agresif. Kerjakan apa yang paling penting.
  4. Bekerja mundur dari tingkat keunggulan Anda. Sebagian besar klien saya tidak menggunakan saya untuk tugas-tugas kasar, mereka mendapatkan nilai uang mereka dengan memukul saya untuk hal-hal besar dan mereka mengisi untuk menyelesaikan pekerjaan mudah. Saya suka klien itu dan saya bertujuan untuk melebihi harapan mereka dan memberi mereka nilai lebih dari yang mereka bayarkan. Pada akhir proyek kami, kami sering berada di bawah anggaran atau melebihi target, dan kami lebih cepat dari jadwal. Mereka memberi saya cukup ruang untuk melebihi harapan mereka… sesederhana itu.

Saya masih mendapat tekanan untuk menurunkan tarif saya dan menyelesaikan lebih awal, saya pikir setiap manajer berpikir itulah tujuan mereka ketika bekerja dengan kontraktor. Sayang sekali bahwa mereka picik itu. Saya hanya memberi tahu klien bahwa tenggat waktu yang lebih pendek dan lebih sedikit uang memiliki dampak langsung pada kualitas pekerjaan yang mereka rekrut untuk saya. Hal yang hebat tentang membayar kontraktor hebat apa yang dia layak adalah bahwa dia akan memberikan ... dan Anda dapat mengharapkan bahwa dia akan memberikan. Ketika Anda terus melemahkan atau memukuli kontraktor Anda sampai mati, jangan kaget ketika tak satupun dari mereka pernah berhasil. 🙂

Saya juga mendapatkan outbid sepanjang waktu. Terakhir kali hal itu terjadi, perusahaan memilih solusi jangka pendek yang harus mereka kembangkan kembali dengan setiap klien. Harga saya sekitar 1.5 kali lipat dari biaya, tetapi saya akan membuatnya sehingga mereka dapat menggunakan kembali aplikasi tersebut dengan masing-masing klien mereka. CEO benar-benar menertawakan saya ketika dia memberi tahu saya betapa dia "menyelamatkan" dengan kontraktor lain (kontraktor yang saya sarankan). Empat klien dari sekarang, dia akan membayar lebih dari 3 kali lipat biaya implementasi. Contoh.

Saya tersenyum, dan beralih ke klien saya berikutnya yang lebih bahagia, lebih sukses, dan lebih menguntungkan.

3 Komentar

  1. 1

    Kata baik Doug. Saya masih berjuang dengan ini juga. Ketika ditanya kapan saya dapat menyelesaikan situs web, saya telah belajar untuk menjawab, "itu tergantung pada seberapa responsif Anda terhadap semua yang saya minta."

  2. 2

    Saya menghargai keterusterangan Anda, Doug. Saya akan menambahkan satu praktik terbaik lainnya - terus memberi tahu klien Anda dan bersikap transparan. Semua ini mengandaikan tingkat kepercayaan tertentu.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.