3 Contoh Hebat tentang Cara menggunakan Teknologi Suar Aplikasi Seluler untuk Meningkatkan Penjualan Eceran

Contoh Teknologi Suar Aplikasi Seluler Ritel

Terlalu sedikit bisnis yang memanfaatkan kemungkinan yang belum dimanfaatkan untuk mengintegrasikan teknologi suar ke dalam aplikasi mereka untuk meningkatkan personalisasi dan peluang menutup penjualan sepuluh kali lipat menggunakan pemasaran jarak dekat vs saluran pemasaran tradisional.

Sementara pendapatan teknologi suar adalah 1.18 miliar dolar AS pada 2018, diperkirakan mencapai pasar 10.2 miliar dolar AS pada 2024.

Pasar Teknologi Beacon Global

Jika Anda memiliki bisnis yang berorientasi pada pemasaran atau ritel, Anda harus mempertimbangkan bagaimana teknologi suar aplikasi dapat menguntungkan bisnis Anda.

Toko mal, restoran, hotel, dan bandara adalah beberapa bisnis yang dapat menggunakan suar untuk meningkatkan pembelian impulsif, kunjungan, dan kunjungan kembali dengan memasarkan langsung ke calon pelanggan dalam jarak dekat melalui aplikasi mereka.

Namun sebelum kita melihat bagaimana bisnis dapat menggunakan teknologi ini untuk meningkatkan penjualan, mari kita definisikan apa itu teknologi beacon. 

Teknologi Suar 

Beacon adalah pemancar nirkabel yang dapat mengirim data iklan dan pemberitahuan ke aplikasi di ponsel cerdas dalam jangkauan beacon. iBeacon diperkenalkan oleh Apple di iPhone mereka pada tahun 2013 dan ponsel yang didukung Android mengikuti jejaknya dengan Google merilis EddyStone pada tahun 2015.

Meskipun Eddystone hanya didukung sebagian di Android untuk saat ini, ada perpustakaan open source yang sepenuhnya mendukung teknologi suar aplikasi di Android, membuat seluruh pengguna Android dan iOS dapat dipasarkan.

Agar beacon berfungsi, mereka perlu berkomunikasi dengan penerima (smartphone) dan aplikasi yang dikembangkan secara khusus untuk memahami dan menangani beacon yang masuk. Aplikasi membaca pengenal unik pada ponsel cerdas yang dipasangkan dengan suar agar pesan yang disesuaikan muncul.

Bagaimana Teknologi Beacon Bekerja

iPhone memiliki teknologi suar yang tertanam di perangkat kerasnya, sehingga aplikasi seluler tidak harus aktif untuk berkomunikasi. Pada platform yang diberdayakan Android, aplikasi harus berjalan di telepon untuk menerima sinyal suar, setidaknya sebagai proses latar belakang.

Beberapa pengecer dengan aplikasi berkemampuan suar adalah CVS, McDonald's, Subway, KFC, Kroger, Uber, dan Disney World.

Bagaimana Teknologi App Beacon Dapat Digunakan Untuk Pemasaran?

Keuntungan terbesar dari teknologi suar aplikasi adalah kesempatan untuk mengirim penawaran dan pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan yang sudah berada dalam jarak dekat. Tetapi ada juga aspek analitik yang digunakan untuk mendapatkan wawasan pelanggan terperinci tentang perilaku pembelanja untuk memaksimalkan efektivitas strategi pemasaran.

Contoh 1: Kirim Penawaran Aplikasi Berbasis Lokasi Ke Tempat Parkir

Pemasaran dapat disesuaikan dengan tepat karena suar dapat mendeteksi aplikasi dan mengetahui pelanggan berada dalam jarak dekat, sehingga menjadikannya sangat relevan dan nyaman untuk mengunjungi toko.

Setelah pelanggan potensial dengan aplikasi yang diinstal untuk toko tertentu di dekatnya masuk ke tempat parkir, mereka dapat menerima pemberitahuan diskon khusus yang hanya berlaku untuk hari ini dan dengan salam pribadi terlampir.

Dengan melakukan ini, toko baru saja menciptakan 1) perasaan ramah yang digabungkan dengan 2) urgensi penawaran khusus yang hanya bagus untuk 3) waktu yang terbatas. Ini adalah ABC konversi pembelian dan teknologi suar yang baru saja mencapai ketiga poin tanpa campur tangan manusia atau biaya tambahan. Pada saat yang sama, peluang konversi pembelian meningkat secara signifikan.

Target adalah salah satu toko ritel yang menggunakan teknologi suar yang digabungkan dengan aplikasi Target untuk mendorong pemberitahuan ke pelanggan mereka di seluruh negeri. Pelanggan hanya akan menerima hingga 2 notifikasi per perjalanan agar tidak berlebihan dalam mengirim pesan dan berisiko mengabaikan aplikasi. Notifikasi yang akan diterima pembeli adalah penawaran khusus dan item yang sedang tren di media sosial untuk inspirasi pembeli.

Penawaran Aplikasi Berbasis Lokasi Target

Contoh 2: Dapatkan Wawasan Tentang Perilaku Belanja Di Toko

Sudah lama diketahui bahwa penting di mana Anda meletakkan produk di toko, seperti menempatkan permen tepat di depan mata anak-anak di dekat kasir, memberi anak-anak cukup waktu untuk memohon agar dibelikan permen.

Dengan teknologi suar aplikasi, wawasan telah ditingkatkan menjadi 11. Pengecer sekarang dapat melacak perilaku pengguna dan mendapatkan peta yang tepat dari setiap perjalanan pelanggan melalui toko, dengan informasi tentang di mana mereka berhenti, apa yang dibeli, dan jam berapa mereka toko.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk memindahkan inventaris guna mengoptimalkan pengalaman penjualan. Item yang lebih populer ditampilkan di jalur populer. 

Tambahkan peta toko ke aplikasi dan peluang pelanggan menemukan lebih banyak barang untuk dibeli lebih besar.

Toko perangkat keras Lowes memasukkan platform pembelanja seluler ke dalam aplikasi seluler Lowe untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Pelanggan dapat mencari produk dan langsung melihat ketersediaan persediaan serta lokasi barang di peta toko.

Bonus tambahan dari menyertakan beacon dalam aplikasi adalah meningkatkan jumlah pengguna aplikasi, peluang penjualan online, dan keterlibatan merek secara keseluruhan.

Wawasan Perilaku Belanja dengan Teknologi Beacon

Contoh 3: Personalisasi Pelanggan Tingkat Lanjut

Bisnis e-niaga sudah menawarkan pengalaman belanja yang sangat personal. Mereka dapat melakukan ini berdasarkan pelacakan lanjutan yang diterapkan di internet. Anda tidak perlu menjadi pembelanja di Target untuk Target untuk mengetahui apa yang Anda suka. Mereka dapat membeli informasi ini dari Facebook dan banyak layanan lainnya.

Untuk bisnis bata-dan-mortir, ini bisa lebih sulit untuk diterapkan. Meskipun mereka memiliki rekan penjualan yang dapat mendengarkan dan menavigasi untuk membeli, mereka hanya mengetahui apa yang diberitahukan kepada mereka oleh pelanggan.

Dengan teknologi suar aplikasi, toko fisik tiba-tiba dapat memanfaatkan kumpulan data pelacakan dan analitik yang kuat yang sejauh ini hanya digunakan oleh e-niaga.

Dengan beacon dan aplikasi yang berkomunikasi, pelanggan dapat menerima penawaran, kupon, dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan kebiasaan belanja sebelumnya.

Menambahkan pelacakan lokasi di dalam toko dapat membuat aplikasi tahu persis di mana pelanggan berada dan menerapkan rekomendasi dan penawaran berdasarkan itu.

Bayangkan seorang pembelanja menjelajah di bagian pakaian. Ketika mereka masuk ke departemen jeans, mereka menerima pemberitahuan push dengan kupon diskon 25% yang baik untuk perjalanan belanja itu untuk membeli sepasang celana. Atau mungkin mereka merekomendasikan merek tertentu yang dijual hari ini, berdasarkan pembelian sebelumnya.

Penawaran Khusus Teknologi Beacon

Implementasi Beacon Adalah Investasi Teknologi Pemasaran Berbiaya Rendah

Seperti yang kami sebutkan di awal artikel, teknologi beacon bergantung pada pemancar (beacon), penerima (smartphone) dan perangkat lunak (aplikasi).

Beacon transmisi bukanlah pembelian yang mahal. Ada banyak produsen beacon, seperti Aruba, Beaconstac, Estimote, Gimbal, dan Radius Network. Biaya tergantung pada jangkauan sinyal suar, masa pakai baterai, dan banyak lagi dengan rata-rata 18 paket suar jarak jauh dari Beaconstac rata-rata $38 per beacon.

Penerima (smartphone) adalah bagian yang paling mahal dari proses, tetapi untungnya bagi pengecer biaya itu sudah ditanggung oleh pelanggan mereka yang memiliki ponsel. Angka terbaru menunjukkan 270 juta smartphone pengguna di Amerika Serikat, di seluruh dunia jumlahnya mendekati 6.4 miliar, sehingga pasarnya jenuh.

Biaya untuk memasukkan teknologi suar dalam aplikasi hanya sedikit dari biaya pengembangan aplikasi, jadi Anda tidak akan merusak bank dengan memasukkan keuntungan dalam aplikasi Anda.

Estimasi, Beaconstac, dan Teknologi Gimbal Beacon

Jika Anda ingin mengalami peningkatan dalam jumlah penjualan Anda, kami sarankan untuk melihat lebih banyak peluang yang ditawarkan teknologi suar yang diaktifkan aplikasi untuk bisnis ritel.

Teknologi ini cukup murah dengan potensi hasil yang besar. Anda hanya perlu membuat rencana pemasaran untuk menarik pembeli Anda dengan penawaran hebat dan menargetkan perilaku pelanggan mereka dan Anda juga akan berada di klub eksklusif pengecer suar yang diaktifkan aplikasi.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.